江苏
近日，农行五莲兴莲支行迎来了一位特殊的客人——机械加工个体户王先生。他手持一面鲜红的锦旗，专程来感谢网点主任孙振强。“农行办贷效率高，为民服务解困扰”——锦旗上的十四个大字，背后是一个关于“金融活水”如何精准灌溉实体小微的暖心故事。
王先生经营着一家机械加工厂，今年以来，他遇到了许多同行共同的困境：原材料价格频繁波动，下游回款周期拉长，加之自身经营周转需求，资金链一度紧绷。“眼看着有订单，却因为周转资金不足不敢接；想备料锁定成本，手里又没有足够的流动资金。那段时间，真是急得团团转。”王先生回忆道。在一次与朋友的交流中，他偶然得知农业银行有一款专门针对个体工商户的“商户e贷”产品，抱着试一试的心态，他走进了五莲兴莲支行的大门。
接待王先生的，是五莲兴莲支行网点主任孙振强。在仔细倾听了王先生的经营困境和资金需求后没有简单地介绍产品，而是首先详细询问了加工厂的经营状况、订单流水、资金周转周期等细节。结合“商户e贷”线上化、纯信用、审批快的特点，他判断该产品与王先生“短、频、急”的资金需求高度匹配。由于王先生对线上金融操作不甚熟悉，孙振强便化身“金融顾问”，从资料准备、线上申请、数据授权到流程跟踪，提供了全流程的“一对一”贴心协助。他利用下班时间，帮王先生梳理关键的经营流水凭证；在审批环节，主动与相关部门沟通，确保信息畅通无阻。在孙振强专业、高效的协助下，王先生的贷款申请很快通过了审批。当信贷资金顺利发放至账户时，王先生长舒了一口气：“没想到这么快！这笔钱就像一场‘及时雨’，原材料款能付了，新订单也敢接了，心里的石头总算落了地！”
问题解决后，王先生特意制作了锦旗送到支行。他激动地握着孙振强的手说：“孙主任，你们农行不只是放贷款，更是真心实意在为我们小生意人想办法、解难题。这面锦旗，代表我的心意！”
农行五莲兴莲支行将继续坚守服务实体经济的初心，用专业的金融力量和用心的服务温度，持续擦亮“省心贷款，找农行”的服务口碑。（杨天越）
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