安徽
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近日，建行合肥铁四局支行上演了一幕暖心的服务场景。一位行动不便、需乘坐轮椅并由家人搀扶的客户来到网点办理业务，支行大堂经理见状后，立即主动上前提供帮助。
业务办理过程中，大堂经理始终耐心细致，不仅悉心搀扶客户、协助其完成各项手续，还时刻关注客户需求，用贴心的关怀缓解了客户的不便。业务办理完毕客户离开后，专程托人送来一束鲜花，以此表达对大堂经理优质服务的诚挚谢意。
这束鲜花，不仅是客户对大堂经理个人服务的认可，更是对铁四局支行践行“以客户为中心”服务理念的生动诠释。未来，该行将继续秉持初心，把暖心服务融入每一个工作细节，用实际行动为客户提供更有温度的金融服务。（亓俊）
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