承诺作废！盐城一购房者被交通银行与开发商联手坑害，谁担责？

市民反映

2026年2月12日，盐城一杨女士向平台来稿：2025年11月30日，本人前往盐城龙湖天奕售楼处预购房，交首付款前明确告知开发商要求组合贷款，要求银行进行贷款预审。开发商推荐交通银行盐城分行客户经理做银行组合贷款资质预审。2025年12月1日，交通银行客户经理明确回复“客户资质申请贷款没有问题”。后续客户交首付款并签订购房合同。

2026年1月4日，客户前往交通银行盐城分行办理贷款手续。银行客户经理告知，征信有问题，无法办理组合贷款。

交通银行工作人员前后回复不一致，导致本人无法办理贷款，房款不能按照购房合同要求到开发商账户，本人与开发商产生纠纷，开发商要求追究本人违约责任。

开发商与银行人员存在联合欺骗客户行为。欺骗客户办理贷款资质没有问题，欺骗客户交首付签合同。后续组合贷款无法办理，要么客户全额办理商贷，要么承担开发商高额违约金。

客户投诉交通银行，交通银行盐城分行竟然回复，他们整个办理过程没有问题，无需承担任何责任。国有大行，竟然与开发商勾结一气，言行举止对客户及其不负责任。目前本人已在人民网等平台留言反映，维护自己合法权益！

虽然目前银行回复我已经可以正常办理贷款，征信已经更新。但，本人的诉求是无条件退房。

购房梦变维权路？

买房本是人生喜事，然而该网友却因盐城龙湖天奕开发商与交通银行盐城分行“失误”操作，深陷困境。开发商明知购房者依赖组合贷款，却与银行联手，以“贷款无问题”的虚假承诺诱导购房者交首付、签合同，后续贷款无法办理后，又抛出不合理方案逼迫购房者妥协。

因贷款不能办理，该网友已与开发商产生合同纠纷，开发商以未按期付款为由，要求追究本人违约责任，索要高额违约金。开发商与银行前期一致承诺“贷款没问题”，诱导本人交首付、签合同；后续贷款无法办理，仅给出两个方案：被迫全额商贷（大幅增加月供与利息） 或承担违约赔偿。

更令人愤慨的是，购房者投诉交通银行后，该行竟敷衍回复“办理过程无问题，不承担任何责任”。作为国有大行，交通银行预审环节严重不审慎，前后口径不一，与开发商，漠视购房者合法权益；开发商则恶意阻挠银行协商，一心只想逼迫购房者承担损失，二者行为是否合规？

据网友表示，目前银行协商表示违约金算了，贷款已批下来，但盐城龙湖天奕房地产叫银行不要插手此事。

网友盼退房，盼查违规乱象

盐城龙湖天奕开发商与盐城交通银行的联合误导，不仅让该购房者陷购房贷款困境，更破坏了房地产交易市场的公平公正。此类行为若得不到遏制，只会助长行业乱象，让更多购房者遭遇类似陷阱。

尽管目前银行称购房者征信已更新、可正常办理贷款，但该购房者已彻底失去信任。不诚信的人，不诚信的单位、银行，做事如此不靠谱！哪怕睡到马路上，也坚决不买这个房子了。为此，该网友唯一且明确的诉求是：无条件解除购房合同，拒绝承担任何不合理费用。

在此，恳请盐南高新区住建局、金融监管等相关部门立即介入调查，严查盐城龙湖天奕开发商与交通银行盐城分行在此次交易中的违规误导行为，并按规定予以惩处等。除此之外，此操作是否并非个例？其他购房者是否也有此经历？可留言反映。

最后提醒广大购房者，购房前务必谨慎行事，尤其是涉及贷款购房时，切勿轻信开发商与银行的口头承诺，务必自行核实贷款资质、留存书面证明，警惕各类购房陷阱，避免遭受不必要的财产损失与权益侵害。

（来源：盐城百姓 市民网 扬子君 等）