“有人晕倒了!快来人啊!”2月10日上午9时32分,这一声惊呼打破了董地信用社营业大厅的宁静。
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及时抢救。
当日,一位老年客户正在办理业务,突然身体不适,毫无征兆地倒地不起。发现险情后,工作人员第一时间冲到老人身边。他们迅速启动应急预案,一边轻声呼唤老人,小心翼翼地做好防护,防止造成二次伤害;一边迅速拨打120急救电话和110报警电话。在等待救援的过程中,工作人员及时疏散围观群众,保持空气流通,为生命留出“绿色通道”。
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及时抢救。
当急救人员抵达后,工作人员无缝衔接,协助医生进行初步检查。考虑到老人情况危急且身边无家属陪同,网点厅堂主管决定随车护送老人前往医院。从联系老人家属、协助挂号、陪同老人检查,厅堂主管跑前跑后,充当了老人的“临时家人”。直到老人的家属赶到医院、确认老人得到妥善救治后,这位厅堂主管才默默离开,重返工作岗位。
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及时抢救。
下一步,水城农信联社将继续加强应急能力建设,深耕适老化金融服务,用责任与爱心筑牢安全防线,让每一位客户都能感受到金融服务的温暖与守护。(文/图 杨昌美)
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及时抢救。
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