宠物怎么托运？物品遗失怎么找？春运乘坐火车攻略请查收

2026年春运大幕已然拉开，全社会跨区域人员流动总量预计达到95亿人次，截至2月9日，铁路12306(含网站、客户端等)已累计发售春运期间火车票超1.7亿张。

距离春节越来越近，许多人也已经准备踏上归家的旅程。那么春运期间乘坐火车出行有哪些注意事项呢？

身份证忘带了怎么办？

春运期间，不少旅客因匆忙赶路或随身物品较多，到车站才发现没带身份证，这可怎么办呢？别慌，如果您忘了带身份证，还可以使用居民户口本进站乘车。当然，还有一个更简单的方法。

打开铁路12306App，在首页的“温馨服务”里面，点击“乘坐旅客列车临时身份证明”，填写好信息、刷完脸之后，就可以得到电子证明，全程不到20秒。

请注意，如果您使用的是护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证等这类证件购票的话，那么进站时只能用相应的证件才能乘车。

温馨提示：临时乘车证明是24小时之内有效，每个月可以申请6次，但是仅供乘车使用。

火车的加1车厢怎么走？

加1车厢是表示由于乘客过多，车厢的承载乘客量不够而临时补充的一节车厢。这种情况一般出现在节假日，寒暑假 ，春节等出行高峰期间，按出行的人数和线路的情况进行调整。

动车组加车叫重连，一列一列地加。但绿皮车车厢是一节节地加，车厢不是固定在尾巴的，要看车型和编组。平时坐车1车2车等车厢号是挨着的，可加1车和加2车不一定挨着了，主要看加的是什么车体车型，加挂车厢会挂在同类车厢旁边。上车前多看站台电子屏幕、听工作人员引导，车上也可以问乘务员。

购票时静音车厢怎么选？

为提升旅客乘车体验，有不少火车客运段在静音车厢配备耳塞等助眠物品，并主动给列车广播降噪，助力乘客安静出行。

那么，买票的时候静音车厢怎么选？

乘客在购票时从12306App选好乘车日期、出发站、到达站后，车次旁边显示“静”字的，就是配备静音车厢的列车，买这种车的票就行了。

另外，旅客在购买车票时，可勾选“请优先为我分配静音车厢席位”的选项，12306系统将为旅客优先分配在静音车厢的座位。

安检时有哪些注意事项？

乘客在安检时，携带的行李需符合高铁规定，禁止携带易燃易爆物品(如打火机、蓄电池、汽车电瓶等)、管制刀具、超过规定容量的喷雾类物品(如防晒喷雾、保湿喷雾单瓶不超过150ml，香水、花露水等含易燃成分的单瓶不超过100ml)。

充电宝容量需在27000毫安之内，单块不超过100wh。

过安检时，需将行李放在传送带上接受检查，部分车站可能要求对水杯、保温杯等进行试喝，以确保无安全隐患。

安全候车需要注意什么？

由于列车进站时会产生明显的“狭管效应”，在站台区域形成强烈气流，如果距离车体太近，可能会被“吸”向列车发生危险。带着儿童的旅客更要留意列车和站台之间的缝隙。

春运返乡可能遇到雨雪天气。如果在站台上打伞，列车进站时由于气流气压等变化，增加了撑伞者被“吸”向列车的风险。气流也有可能将雨伞带到轨道或卷到接触网上，影响列车安全运行。

宠物托运怎么托？

海报新闻记者了解到，1月28日起，中铁快运再次扩大高铁宠物托运服务试点范围，新增67个车站，可办理该业务的高铁站总数达110个。

此次新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州、合肥、上海、赣州西、珠海、桂林北、银川、西宁等67个车站，办理该业务的高铁站总数达到110个，高铁列车由54趟增至170趟，具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

目前，北京共有6个高铁站可办理宠物托运服务，分别为北京站、北京西站、北京南站、北京朝阳站、北京丰台站、北京清河站。

中铁快运称，此次扩大试点范围，高铁宠物托运服务在预约方式、受理流程、服务内容、价格标准等方面均保持不变。

在预约方式上，已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位，进行线上预约。每日12时前最早可预约次日仓位，12时(含)后最早可预约第三日仓位，最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。

而对非购票旅客，可线下办理高铁宠物托运，需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序，提供宠物相关信息、照片，进行预约下单，最多可托运1只宠物。

遗失物品怎么找？

出门在外，难免会有丢三落四，尤其是贵重物品和身份证等重要证件，要是丢失了，就会给愉快的旅程添堵。那么乘坐火车时哪些地方是物品遗失高发区？物品丢失了怎么办？

假期出行客流加大，旅客物品丢失事件也明显增多。我们发现，在车站的售票口、安检区、候车室座位旁、手机充电区、卫生间洗手台、检票口，以及列车上的行李架上、座椅靠背网兜内、座椅缝隙内、车窗窗台、卫生间衣帽钩、洗手池台面等是遗失物品高发区。提醒旅客朋友，在这些区域要特别注意随身物品。

一旦物品遗失，旅客该怎么办呢？建议试一试以下这些方法：

方法一：如果您还没离开车站或列车，可立即向铁路工作人员寻求帮助。

方法二：打开铁路12306App，点击温馨服务，选择遗失物品查找。进入登记界面后，选择乘车信息，填写旅客信息以及遗失物品等相关信息，确认提交后，可以在右上角进度查询中查看物品寻找进度。

方法三：拨打全国铁路客户服务电话12306，准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找。

为了避免随身物品丢失，建议游客在出发前，把出行物品集中放到箱包里，防止小包太多容易遗漏。另外，颜色、外观相似，容易混淆的箱包最好做明显的记号，避免拿错。

若突发疾病或意外受伤怎么求助？

目前，全国主要的客运车站基本配备AED(自动体外除颤器)，一般设置在候车大厅的医务室或通道内比较醒目的位置。如果碰到紧急情况，可以直接拉开门或者破拆使用。

铁路部门提示，在列车上遇突发情况，可直接告知乘务员。若在卫生间内，可以使用紧急呼叫按钮接通乘务室。

另外，列车车厢内配备有急救箱，一般存放于中部服务车厢或首尾车厢设备柜内，内含纱布、止血带、消毒液、烫伤膏等基础用品，可联系乘务员及时取用。

为保障个人健康，乘坐列车时务必注意以下几点：

若患有高血压、糖尿病、心脏病等慢性疾病，务必随身携带常用药物，备好病历卡及紧急联系人电话号码等。长途旅程多起身活动，预防血栓等疾病发生。

春运期间，各地铁路部门密切关注春运客流情况，动态分析铁路12306大数据，在热门方向和区间及时增加运力投放，做好旅客出行服务保障工作。国铁北京局集团公司北京通州站组织志愿者在进站口、候车室等关键处所提供咨询引导服务，守护旅客平安返乡路。国铁太原局集团公司大同南站新设“轻装行”行李便民服务柜，为携带大件行李出行的旅客提供便利。国铁呼和浩特局集团公司对部分热门方向动车组列车实行重联运行，安排普速列车扩编加挂，最大限度增加运能。国铁郑州局集团公司加密空调、电茶炉等重要服务设施检查频次，营造温馨舒适乘车环境。

(综合12306网站、央视新闻、中新网、海报新闻等)