东城1000+老旧电梯焕新！背后的民生密码藏不住了→

民生无小事，枝叶总关情；承诺重千钧，落地见初心。2025年年初，东城区政府带着“问需于民、问计于民”的初心，把群众的“急难愁盼”梳理成重要民生实事清单。在过去的一年里，各部门凝心聚力、真抓实干，让一份份民意诉求转化为看得见、摸得着的民生成果。为全面展现民生实事的办理成效，回应群众持续关切，东城融媒推出“幸福东城 民生答卷”专栏，循着2025年重要民生实事的推进轨迹，用笔墨回访民生现场、记录百姓心声，讲述从“民意清单”到“幸福账单”的转变历程，让群众的获得感、幸福感、安全感真实可感、触手可及。敬请关注。

清晨的阳光洒进国瑞城东区的楼道，崭新的电梯门缓缓打开，家住6层的王阿姨拎着刚买的蔬菜，稳稳当当地走了出来。“以前坐旧电梯，心里总揪着，现在的新电梯又稳又快，真是太舒心了！”王阿姨的笑容，是东城区2025年老旧电梯更新工作的生动缩影。

工人安装、调试电梯按键。

2025年，全区共有1190部住宅老旧电梯更新完成并投入使用，超额完成年度任务；508部需安全评估的电梯全部完成“体检”；全区在用电梯实现“一梯一码”智慧监管全覆盖。这场与民心相连的民生攻坚战，以机制创新破局，以精细服务暖心，以长效监管兜底，为首都核心区的民生保障工作写下了温暖注脚。

国瑞城东区安装完成、投入使用的新电梯。

创新机制破困局

多元筹资解民忧

老旧电梯更新，资金从哪儿来是绕不开的难题，尤其是在回迁房与商品房混杂的小区，产权多元、诉求各异，推进难度更大。东城区创新推出“国债+区补+区级集采+合理利旧”四维保障模式，成功争取中央超长期特别国债资金1.935亿元，同步配套区级财政补贴，为老旧电梯更新注入“源头活水”。

社区、物业、施工方协商工程排期、居民日常生活保障等事项。

崇文门外街道是这场攻坚战的典型“战场”。街道2025年申报更新247部电梯，涵盖新景家园、国瑞城等典型回迁房与商品房混合小区。街道在资金统筹上创新采取“国债+区补+专项维修资金/企业筹资”的多元拼盘模式，针对回迁房专项维修资金不足的问题，通过团购集采、物业招投标并行降本，同时保留可利用零部件，最大限度节约费用；针对商品房，则依托“国债+公共维修资金”组合，减轻居民直接出资压力。“没想到不用自己多掏多少钱，就能坐上崭新的电梯，政府的工作真是办到了我们心坎里！”家住新景家园小区的林阿姨感慨道。

区房管局、区建委检查广渠家园电梯安装现场。

同样面临资金难题的还有东直门街道。125部更新电梯中，84部需动用专项维修资金，占比近七成。街道严格遵循业主投票表决程序，建立项目联动机制，针对部分电梯厂家生产线紧张的困境，通过发函敦促、专人驻场等方式强力调度，最终实现125部电梯全部安全完工验收。

精细服务暖民心

民生温度触手可及

电梯更新施工，最担心的就是扰民。东城区将群众工作贯穿施工全过程，用精细化服务化解居民顾虑，让民生工程有速度更有温度。

在崇文门外街道国瑞城东区的施工现场，一块醒目的公示牌详细标注着施工周期和每日作业时间。“我们推行‘午间静音+日间高效’作业模式，中午12点到下午2点停工，避免集中施工影响居民出行。”街道相关工作人员介绍道。为了最大限度减少施工对居民的影响，街道落实方便出行装备到位、特殊群体“一帮一”帮扶机制到位、群众反映强烈诉求第一时间响应到位等“八到位”服务保障措施。家住高层的独居老人李大爷对此深有体会：“施工期间，社区工作人员经常来问我有没有困难，出门还有爬楼器帮忙，真是太贴心了。”

施工期间，社区工作人员帮助腿脚不便的老年居民上下楼。

这样的温暖场景，也在东花市街道上演。作为全区电梯更新任务最重的街道，320部电梯涉及14000多户居民，单梯施工导致的出行难问题尤为突出。街道组建起出行保障服务队，24小时值守施工楼门，安排100余名街道、社区干部，在早晚高峰时段到楼门疏导秩序。同时，增配爬楼器、安全绳、备用椅等设备，为特殊群体保驾护航。“这次更换电梯又快又好，特别受我们居民的欢迎，街道的服务也是没话说！”说起电梯更新工作，富贵园小区居民兰阿姨竖起了大拇指。

全链监管筑防线

智慧守护长效保障

电梯更新工作，质量是生命线。东城区构建“全链条监管+专业化监督”的立体防护网，确保每一部新电梯都经得起时间和群众的检验。

在资金监管上，东城区创新建立“开工申办——首笔国债拨付——监理验货解控——尾款申请——六方联合验收解控”的闭环式资金监管与拨付流程，实现资金安全、进度督促、质量提升“三赢”。在施工监管上，组建区级监理平台，聘请专业机构对动火、拆除等高风险工序实施旁站监督。区住建委、区市场监管局等多部门组成联合执法组，开展常态化突击检查，实现全年施工“零事故”。

街道、社区工作人员入户发放电梯安装应急保障服务卡。

崇文门外街道推行“两查并行”机制，每周由综合执法组牵头开展安全综合检查，依托“崇文卫士”基层治理体系，对关键施工环节进行专项巡查，确保安全隐患动态清零。东花市街道则组建安全检查队，巡查施工现场，建立专项问题清单，实行“一小区一策”精准整改。

如今，走进东城区的各个小区，每部电梯里都贴着一张专属二维码——这是“一梯一码”智慧监管的“身份证”。居民只需扫码，就能查看电梯的维保记录、检验报告等信息，监管部门则能通过后台实时监测电梯运行状态，实现隐患早发现、早处置。“现在扫个码，就能知道电梯安不安全，心里特别踏实。”国瑞城东区居民王先生说。

新电梯安装后，社区及物业工作人员张贴电梯使用告知。

我们家从2006年回迁，在小区住了20年了。这次电梯更新，社区和物业做得特别到位，不仅挨家挨户走访、开座谈会征求意见，连电梯厂家都是我们居民举手表决选的。前期开会时，我提出小区里老年人多，可以在电梯里加装扶手，没想到真的被采纳了，老街坊们看着新电梯都特别惊喜。施工期间严格遵守时间要求，尽量不耽误居民上班上学，也不影响大家休息。社区对特殊群体更贴心，独居老人、行动不便的邻居都被照顾得妥妥帖帖。真心为社区和政府点赞，这才是实实在在为老百姓办事！

——崇文门外街道国瑞城东区社区

居民 孙志义

东花市街道辖区内共计33个住宅小区，多为老旧小区、高层建筑，老旧电梯数量多。2025年，街道抢抓超长期特别国债政策机遇，申报320部老旧电梯更新，覆盖17家物业、70余栋楼，惠及超1.4万户居民。面对任务重、施工与民生诉求难平衡等压力，街道精准施策，成立攻坚专班，实行“日调度、周通报”。充实保障力量、增配帮扶设施，保障居民出行。建立问题清单，推行“一小区一策”。协调多方资源，实现生产、施工、验收全流程提速。最终320部电梯全部开工，首批完工278部，二批开工率100%，实现工程完工与民心凝聚双赢。

——东花市街道城市管理办公室

副主任 高远

看看邻居们都在聊些啥

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