吉林
近日，在枣庄高新区兴仁街道松江社区，记者看到，社区网格员手持“民情记录本”，穿梭于楼宇之间，上门为独居老人检查水电燃气安全，向居民普及冬季防寒知识，并将大家反映的急事、难事、愁事一一记录在“网格需求台账”中。每一次敲门问候，每一句细心叮嘱，都在寒冷冬日里传递出一份踏实与温暖，让贴心服务真正走进居民心里。
针对群众日常生活中的急难愁盼，兴仁街道组织社会工作者深入社区、走访楼栋，全面开展入户走访活动。他们用脚步丈量民情，以笔记录民生，围绕群众急难愁盼问题，主动摸排、精准对接，推动服务模式从“等群众上门”向“送服务到家”转变，让基层治理更接地气、更有温度。
居民李景平表示：“我们社区的工作人员特别用心，谁家有个什么事儿他们都记在心里。前两天我随口提了句楼道灯不亮了，第二天就来人修好了。像这样的小事他们总是放在心上，真正做到了我们反映问题有回应，遇到困难有人帮。住在这个社区，心里特别踏实。”
群众的认可，源于社工们日复一日地细致奔走。他们活跃在社区的各个角落，认真记录每一条居民诉求。无论是日常琐事，还是急难问题，都被耐心倾听、郑重对待。一次次走访、一遍遍沟通，不断拉近彼此的距离，也让居民真切感受到：社区服务就在身边，始终在线。
兴仁街道办事处松江社区党委书记刘春阳说：“我们每天的工作都是从倾听开始的。手中这本民情记录本，记下的不只是问题，更是居民的信任。如今我们已建立起快速响应机制，努力第一时间解决大家的诉求。速度背后是温度——居民着急的事，我们更着急。把每一件小事办实办好，社区的温度，就体现在这些及时而细致的回应中。”（本报记者王正通讯员沙鑫）
（http://www.zzrbw.com/zzrbPaper/PC/layout/202602/11/node_02.html）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
