38.8万人次！以“通关流量”推动“发展增量”

“守护国门安全 服务高质量发展”新闻发布会

2月11日（周三）上午9:30

地点：省行政中心

主持人章琦（省委宣传部新闻发布处副处长）：各位媒体朋友：大家上午好！欢迎出席省政府新闻办新闻发布会。今天，我们很高兴邀请到安徽出入境边防检查总站副总站长李艳红女士和安徽出入境边防检查总站边检处处长、二级警务专员杨宛女士，请她们围绕“守护国门安全 服务高质量发展”主题，介绍2025年安徽边检工作开展情况。

首先，请李艳红副总站长介绍相关情况。

李艳红（安徽出入境边防检查总站副总站长）

女士们、先生们，各位媒体朋友：大家上午好！很高兴参加今天的发布会。非常感谢大家长期以来对安徽边检工作的关心支持！

本次发布会是我总站成立以来的首场新闻发布会，下面我先简要介绍一下总站基本情况。安徽出入境边防检查总站前身是武警安徽边防总队，2019年1月1日，根据党和国家机构改革统一部署，转制组建安徽出入境边防检查总站，隶属国家移民管理局，人民警察编制，下辖合肥、黄山、芜湖、铜陵、池州、马鞍山6个出入境边防检查站，承担全省7个对外开放口岸出入境边防检查任务。

2025年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的二十大和二十届历次全会精神，全面贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，认真落实国家移民管理局和安徽省委省政府部署要求，完整准确全面贯彻新发展理念，聚焦服务高水平开放和高质量发展，全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展，努力实现既“放得活”又“管得好”的目标。2025年，共查验出入境人员38.8万人次、交通运输工具5884架（艘）次，同比分别增长22.3%、79.4%，以便捷高效的“通关流量”推动安徽经济“发展增量”。

过去一年，我们坚持强主业，保畅通。主动策应移民管理领域制度型开放，全力配合安徽自贸区建设和全域旅游发展，协同推动外国人240小时过境免签、外国人入境卡网上填报等移民管理政策落地，启用空港口岸边检快捷通道采集备案点，落实中国公民出入境候检不超过30分钟等便利举措。紧锣密鼓跟进保障合肥新桥机场二期、芜湖朱家桥港区等省内口岸建设，动态掌握出入境流量，保障交通运输工具到港“零等待”作业、离港“零延时”验放，确保省内“即停即办”“好来快走”，以服务发展“新红利”催生内外交流“新活力”。以芜宣机场为例，去年我们共验放出入境货运航班1893架次，同比增长740%。目前全省口岸“多点同步、昼夜不停”已成为勤务新常态，我们以“全时、全效，全程跟进”，确保口岸“人流、物流，川流不息”。

过去一年，我们坚持促发展，解民忧。坚持以人民为中心的发展思想，始终把企业和人民群众的期盼作为我们的努力方向，落实国家移民管理局“支持扩大开放服务高质量发展10项新举措”，细化制定总站服务和支持安徽经济社会高质量发展便民利企一揽子措施，总站与7个开放口岸相关部门定期进行工作会商，两级边检机关深入推进“为民惠企争模范”行动，不断提升企业对口岸营商环境的满意度。推动边检行政许可“网上办”“一次办”“一地办证，省内通用”，部分服务事项实现从“只跑一次”到“一次不跑”的跃升，将政策红利转化为企业“降本增效”的“福利”。持续优化边检政务服务，充分发挥国家移民管理机构12367服务热线受理业务咨询和意见建议的窗口作用，解决服务对象“急难愁盼”问题。2025年，我总站多层面开展警企恳谈、实地走访，主动协调解决新造船舶出口不便等企业群众现实诉求30多项，总站12367热线接处电话7488通，服务满意度保持100%。

过去一年，我们坚持强管理，护稳定。坚定不移贯彻总体国家安全观，始终把维护国家政治安全和国门口岸稳定置于首位，认真履行对出入境人员和交通运输工具实施检查、监护、管理的法定职责，优化完善勤务组织模式，动态整治口岸各类安全隐患。始终坚持严格规范公正文明执法，坚持保护合法、打击违法、引导守法，依法维护正常出入境管理秩序。紧盯跨境违法犯罪活动规律特点，部署开展打击妨害国（边）境管理犯罪等专项工作，持续深化“边检+出入境+N”执法协作机制，协同地方公安机关联合打击治理跨境违法犯罪活动。2025年，协同地方公安机关侦办国家移民管理局挂牌督办的9起专案，高效完成多架涉诈嫌疑人押解包机专项勤务，有力维护了国门口岸安全稳定。

党的二十届四中全会对进一步深化移民管理领域改革、推进移民管理工作现代化提出了新要求、赋予了新动能。新的一年，我们将忠实履行好党和人民赋予的新时代移民管理使命任务，更好统筹安全与发展、活力与秩序、管理与服务，为奋力谱写中国式现代化安徽篇章贡献边检智慧和力量。

以上就是我今天要通报的内容。接下来，我和我的同事愿意回答大家的提问。

章琦：谢谢李站长的介绍。下面进入记者提问环节，请大家提问前举手示意，并通报所在新闻机构。

记者提问

中国商报记者：从2025年安徽空港口岸出入境人员数据看，呈现数量快速增长的特点，请介绍一下总站在提高空港口岸通关效率方面采取的举措？

杨宛（安徽出入境边防检查总站边检处处长、二级警务专员）：谢谢您的提问。2025年度，全省合肥、黄山空港口岸出入境人员同比增长超两成，为确保口岸通关顺畅，人员往来便捷，我们主要采取了以下举措：

一是持续优化通关环境。首先，我们在口岸提供7*24小时通关保障服务，实现国际客货运航班随到随办。其次，注重加强对口岸出入境人员流量的实时监测，有针对性做好警力投放、通道设置、分区引导等准备，实现高峰时段快速“消峰”，保障中国公民通关排队不超过30分钟，有效提升中外旅客通关效率。

二是不断强化科技赋能。在合肥、黄山口岸全面应用边检智能查验通道和快捷通道，现场同步配备了外国人入境卡智能填报终端、多语种双屏翻译系统、人工智能问询机器人等新锐装备，推广应用自主研发的皖美智脑AI大模型，在全省空港口岸启用边检快捷通道信息采集备案点，符合条件的旅客在合肥新桥或黄山屯溪国际机场备案后，可以在全国各口岸使用边检快捷通道通关，切实增强中外人员通关体验。

三是积极回应群众需求。在口岸现场设置人工咨询台和征求意见箱，提供打印电子签证、应急充电等便利。对行动不便的老人、孕妇、残疾人等特殊群体安排专人引导、专区验放。对患病、受伤等出入境人员，联合海关、海事、航司、驻地医院等单位协同开通“绿色通道”。

下一步，我们还将积极探索创新，不断推出更多便利中外人员往来的工作措施，打造更加安全顺畅的边检通关环境。

安徽广播电视台记者：我们注意到，近期有媒体报道了安徽边检总站保障人员要素高效跨境流动，助推“安徽游”持续升温。请问边检机关在保障“入境游”方面做了哪些工作？

杨宛：感谢您的提问。2025年以来，“中国游”热潮确实“圈粉”世界。热潮的背后，是我国不断优化的入境政策和入境服务,我国的“免签朋友圈”不断扩大，免签政策不断扩容。

2024年12月17日，外国人240小时过境免签政策正式落地安徽，符合条件的55国外籍人员从合肥新桥国际机场、黄山屯溪国际机场入境后，可在安徽全省范围停留不超过10天，入境后还可前往24个适用240小时过境免签政策的省（区、市）规定区域内跨省域旅行。在这些政策红利影响下，2025年度，安徽空港口岸出入境外籍人员同比增长124.3%。我们主要做好三个方面工作：

在保障通关方面，聚焦外国人240小时过境免签政策落地实施，优化受理、审核、签发、验放流程，实现签批、验放一站式办理，有效压缩旅客等候时间。全力保障外国人入境卡网上填报等便利政策落地实施，设置多语种标识标牌、优化现场通关指引，营造友好温馨的国门“第一印象”。

在现场咨询方面，组织执法执勤民警常态化开展外语听说能力培训，在执勤现场设立“多语种”服务小分队，上线边检小智智能问询机器人，积极回复外籍旅客关于入境后旅游、住宿、交通、境内支付等方面咨询，全力提升外籍旅客入境后“第一体验”。

在宣传推介方面，协同省文旅厅等部门落实好《安徽省促进入境旅游工作实施意见》，在全省口岸边检执勤现场播放安徽文旅中英文宣传片，通过总站“皖美边检”公众号等新媒体平台公布并解读移民管理法律政策，定期到省内高新企业、大学校园等外籍工作人员、留学生密集区域，开展移民管理便利政策专题宣讲和解读，确保政策效应充分释放。

下步工作中，我们将多措并举，以精准高效的边检服务助推我省“入境游”经济蓬勃发展。

人民网记者：我们了解到，安徽作为长江沿线省份，有5个对外开放港口口岸，能否为我们介绍下港口站相关工作情况？

李艳红：谢谢您的提问。目前我省在长江沿岸有安庆、池州、铜陵、芜湖、马鞍山五个对外开放口岸，出入境船舶主要往来俄罗斯、韩国、菲律宾、孟加拉国、越南以及中国台湾和香港等国家和地区，载运货物主要有汽车、电解铜、钢材、白云石、沥青等。

近年来，全省各港口边检站全力贯彻国家移民管理局服务促进长三角航运枢纽建设十项措施、促进服务航运企业发展十六项新举措等便利政策，为港航企业办理上下外轮许可、搭靠外轮许可等业务提供“随到随办”服务；全面实行国际航行船舶网上预报预检，长三角地区内边检行政许可“一地办证、区域通用”；国际航行船舶在口岸停泊不超过24小时且无船员换班、符合安全监管要求的，一次性办理入出境边防检查手续；外籍船舶在国内港口移泊不再办理出入港边检手续；外籍船舶在信用良好的修造船企业维修期间，边检机关为人员上下外轮、船舶搭靠外轮提供便利。

2025年度，全省港口口岸积极落实各项便利举措，芜湖边检站全力保障奇瑞汽车整装出口、信义玻璃直航等新业务需求；芜湖、池州边检站积极服务保障新造外轮19艘次，为新造船舶出境提供通关便利；铜陵边检站高效保障铜陵至中国台湾直航航线，服务铜陵有色等大型企业跨境物流通畅；马鞍山边检站利用前沿智能感知技术强化口岸智能监管，助力宝武马钢集团钢铁出口高速运转......以上都是移民管理便利化举措在安徽落地实施的生动写照。

央视网记者：刚才的发言中介绍了芜湖口岸出入境交通工具数量增长740%，能否介绍下边检机关在保障芜湖口岸货运能级快速提升方面采取了哪些措施？

杨宛：谢谢您的提问。芜湖是全省唯一兼具水运、航空开放功能的城市，芜湖港以江海联运航线串联起144个国家和地区的贸易网络；芜宣机场自2024年临时开放以来，航班从初期的每周4架次攀升到每周60架次以上，国际货运进出口贸易额突破60.3亿元。面对强劲的开放势能，我们推出了一系列边检服务保障举措：

港口业务方面，目前，芜湖港正式开放的朱家桥港区、三山港区脱硫石膏、沥青、新造船出口业务同比稳步增长，集装箱船直航将成为进出口业务新的增长点。为促进航运持续高质量发展，我们优化国际航行船舶进出境手续、全面推广电子单证应用，实施“综合申报、一次查验、一站放行”的查验模式，与航运企业联动实施“提前申报”“船边直提”“抵港直装”，最大限度压缩非作业等待时间，积极助力“安徽制造”走向海外。

空港业务方面，我们优化完善“前置预检、动态调度、一机一策”查验机制，畅通国际货运、重点物资“绿色通道”“快速通道”，平均查验时间压缩10%以上，芜宣机场70%国际货运航班集中在夜间，我们全时在岗、全速保障，护航机场昼夜不息、货物快速流转，助推新能源汽车、电子产品等从芜湖走向世界。

下步工作中，我们将立足芜湖口岸“空水兼备”的独特优势，持续优化口岸营商环境，为外向型经济高质量发展做出边检贡献，谢谢。

法治日报记者：我们知道，国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，请问总站在加强平台建设上有什么举措？

杨宛：谢谢您的提问。国家移民管理机构12367服务平台是国务院12345政务服务热线分中心之一，通过7*24小时多语言智能实时响应，为中外人员提供“能问能办”的一站式服务。目前，12367热线提供中、英、俄、日、韩、法语接听服务，受理境内外服务对象提出的业务咨询、意见建议、投诉举报等事项，平台已成为中外人员咨询政策、解决疑难的“直通车”。我们的主要做法是：

一是提高诉求办结率。总站12367平台开通以来，我们优化完善诉求闭环办理、专家顾问组等工作机制，建立“接话即办、专人负责、跟办到底”模式，全力推进解决中外人员、企业涉移民管理领域政策咨询，累计接听中外人员电话2.6万余通，为多家涉外企业解答出入境政策咨询2000余件，帮助企业解决外籍员工出入境等方面实际困难，来电首呼解决率达98%，诉求办结率达99%，满意度始终保持100%。

二是提升群众满意度。平台作为涉移民管理领域诉求表达、回应广大出入境人员关心关切的重要渠道，我们及时汇总分析倾向性、普遍性问题诉求，积极回应“民声呼唤”。近年来，在为群众解答涉口岸通关政策咨询的同时，平台时刻关注来电人诉求“症结”，及时发现群众身陷“赴境外高薪务工”“跨境真爱”等电诈骗局情况，为多名遭遇诈骗的群众提供政策咨询和帮助，用真心、耐心、爱心守护群众人身及财产安全。

三是拓展宣传覆盖面。坚持政策咨询、宣传引导相结合，积极开展多种形式的宣传活动，各级在空港出入境大厅、驻地政务中心、社区一线等面向旅客群众，在港口码头面向船员、登轮作业人员和船舶代理，在安徽大学、安徽农业大学等高校面向外专外教和国际留学生开展宣讲推介、答疑解惑，受到广泛好评。

下步工作中，安徽总站12367平台将继续努力，聚力打造具有“皖美边检”特色的政务服务品牌。

大公报香港文汇报记者：春节即将来临，有需要向广大出入境旅客提示的事项吗？针对近期市民朋友都很关注合肥开通至香港往返高铁，请问在通关时有什么需要注意的吗？

李艳红 ：谢谢您的提问，这个问题我来回答。我先回答您关于合肥至香港往返直达高铁开通后通关的有关问题。旅客从合肥乘坐这趟列车前往香港，抵达西九龙站后，在站内即可一次办结内地出境和香港入境手续，也就是我们常说的“一地两检”。这里需要提醒旅客朋友，必须携带好本人有效身份证件、出入境证件、签证（签注），返程入境时，请预留足够的候检时间，切勿“踩点进站”，以免耽误行程。

您的第二个问题关于春节期间通关的提示，节假日历来是出入境客流的高峰期，根据目前掌握的空港口岸航班情况，合肥口岸出入境客流高峰预计出现在2月16日、17日、23日，也就是除夕、大年初一和初七，具体信息我们还将提前在总站“皖美边检”公众号发布“两公布一提示”，请大家及时关注口岸客流变化，高峰时段提前到达机场，留足通关时间。出行前请仔细检查出入境证件和签证（签注）是否有效，提前了解相关国家（地区）入境政策，合理安排行程，注意人身和财产安全。

春节期间，我总站将启动春运高峰勤务模式，加强与各联检单位沟通配合，提前研判客流情况，科学调配警力，适时加开通道，确保广大出入境旅客安全、顺畅、高效通关。大家在出入境过程中如果遇到困难和问题，可随时拨打国家移民管理机构12367服务热线，也可向现场执勤的移民管理警察寻求帮助。

再过几天就是传统的新春佳节，在这里，衷心祝愿媒体朋友和广大出入境旅客马年大吉、阖家幸福、平安顺遂！

章琦：谢谢两位发布人的介绍，相信大家通过本场新闻发布会，对边检工作和安徽边检总站有了更加深入的了解。2025年安徽边检总站保畅通、解民忧、护稳定，有力维护了国门安全和经济社会稳定，为安徽高质量发展作出了积极贡献。希望大家结合本场发布内容，持续做好有关政策解读和典型成就报道。大家如果还有进一步采访需求，会后可以与安徽边检总站或省政府新闻办联系。今天上午的新闻发布会就到这里，谢谢大家！

责编| 徐秋阳编辑| 杨卜摄影| 许梦宇

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