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丹麦邮政在去年12月30日投递最后一封信件后,结束这项400多年历史的传统,这一变革引来全世界关注!人们不禁要问,传统邮政服务的明天在哪里?新西兰的邮政服务又将如何发展?
随着信件数量持续下滑,新西兰邮局(NZ Post)正在对其服务进行调整——服务柜台被关闭、投递天数减少……
那么, NZ Post在未来 会变成什么样?
此前,丹麦 关停了全境送信业务,因而成为 全球首个停送实体信函的国家。全球各地也在思考邮政服务的未来究竟该如何发展。
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新西兰是否会跟进呢?至少目前不会, NZ Post 首席执行官David Walsh说:“还没那么快。”
但他也指出:“ 新西兰人的沟通方式已经改变了。我们在个人生活中也能感受到,这种变化已经持续很多年了。”
当前,NZ Post正处于所谓的“转型期”,业务重心逐步转向包裹投递,并整合多项服务。
主要变化包括:
城市、邮政信箱和私人信箱地址,最低投递频率降为每周2天;农村地区为每周3天;
全国邮政服务点最低数量降至500个,四年后进一步降至400个;
每年最多可将5%的投递点改为“集中投递点”(多个地址共用一组信箱)。
对消费者而言,这意味着:投递天数可能减少,邮政柜台会更少。
NZ Post早在2024年就宣布,将逐步把原本分开的“信件网络”和“包裹网络”合并。
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Walsh 说:“未来,你的信件和包裹将由同一个人投递,而不是分别由邮递员和快递员各送一次。”
这一切的根本原因,是信件数量大幅下滑。
Walsh 说:“不久前我们每年还投递7亿到8亿封信。我们预计未来12个月,这个数字可能会降到不到1.5亿。”
虽然信件数量下降,但过去三四年,包裹量却显著增长,而这或多或少扭转了 NZ Post连年亏损的颓势 。
2023年 NZ Post亏损5600万纽币;2024年亏损 1400万;2025年 亏损已缩小到200万。
不过,即便现在我们处于数字化时代,但纸质信件并不会完全消失,因此 NZ Post的规划还包括设立“ 集中投递点 ”。
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比如,在新开发区域或公寓入口,设立 “集中投递点”, 邮递员送信时不必挨家挨户停靠,只需要把信件放进街口的 “集中投递点”即可 。
网点数量也是民众关心的话题。
NZ Post近日宣布,将关闭全国142个设在便利店、药房和图书馆内的服务柜台,最终只保留567个。
对此,Walsh 说, 大约90%的城市居民仍将在4公里范围内找到邮政网点。
然而,一些小社区对关闭网点表示担忧,尤其担心影响老人和行动不便人群。
位于怀卡托Te Kauwhata的一个小型网点遭遇关停。店主Manjit Singh说:“对面就是养老院,老人们很喜欢我们的服务。但现在,他们只能去Huntly或Pukekohe。”
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如今,NZ Post的业务重心转向包裹,也意味着要与Aramex、DHL等品牌竞争。
当被问到NZ Post是否最终会消失时, Walsh 表示,这只是顺应时代变化。
“新西兰人如何沟通、选择接收什么,并不是我们决定的,我们只是应对这些变化。”他说。
ref:
https://www.rnz.co.nz/news/alert-top/586504/what-s-happening-to-the-future-of-nz-post-services-in-new-zealand
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