黑龙江
“你好，冯老弟，快过年了，家里这两天温度咋样？孩子放假回来，没再感冒吧？”
9日上午，哈尔滨捷能热力电站公司松北镇政府管理站站长郑国成，带着同事又一次敲开松北区美域江岛小区1号楼冯先生家的门。春节临近，他们这支“问暖小分队”跑得越勤，带着新春问候和专业 工具，穿梭在辖区各个小区楼栋间，逐门逐户开展“拉网式”供暖排查。
冷山、夹层住户成重点“暖心对象”
一开门，暖意裹着阳光扑面而来。
“太感谢郑站长了，现在家里温度能稳在23℃以上！”见到郑国成，冯先生脸上满是笑意。换上鞋套，郑国成和同事径直走进屋里，仔细检查起刚刚改造完的供暖设施。
“这几天气温波动大，换热站会随时调整供热参数，新改的系统容易出现气阻，特意过来再看看。”郑国成说。冯先生家住在11楼，楼上是逃生夹层，相当于三面都是冷山，是典型的低温户。
“之前室温总在20℃左右晃悠，孩子放假回来没几天就冻感冒了，实在没办法才找了捷能热力公司。”冯先生坦言。郑国成上门排查后，精准找出问题根源，量身定制了调整散热系统、增加散热器的改造方案。
考虑到住户实际困难，郑国成和同事利用业余时间，免费帮冯先生家完成施工，前后共用了3天。像这样的冷山、夹层、顶层低温户，他们已经免费改造了10多户。
“按照市区住建部门和公司安排，一进2月，我们就全面启动入户‘问暖’，把最难供暖的住户当成重点服务对象。”郑国成说。
“智慧+人工”双护航 守住百姓家暖年
除了上门问暖，换热站值守、管网巡检、应急抢修，都是郑国成和同事们春节前的“必修课”。
镇政府集管理站负责145万平方米供热面积，涵盖松北上品、美域江岛、中海江城等14个居民小区、8个公企单位换热站，服务热用户近1.7万户。每天一到岗，郑国成的工作节奏就几乎雷打不动：先盯智慧供热平台，看机组温度、流量是否正常；再逐站核对运行数据，细到每一户的瞬时流量，一旦发现偏低，立即主动查找原因；最后紧盯补水量，从细微变化里判断管网是否渗漏，不漏掉任何一个隐患。
上午11时许，指挥中心传来指令：镇政府集资楼附近二级管网疑似漏点。郑国成立即背起沉甸甸的工具包，和同事于云龙火速赶往现场。
红外测温仪、气体探测表、小型鼓风机……专业装备一应俱全。靠着智能设备“指路”，再凭多年经验定位，郑国成很快找到问题：只是阀门胶圈因气温骤降热胀冷缩出现轻微泄漏。他熟练下井紧固阀门，十多分钟后处置完毕。
“我干了15年供热，从维修工、班长到站长，再冷的天钻过地沟、爬过管道，辖区每一条管线走向，我几乎都能摸清楚。”郑国成抹了抹额头的汗珠笑着说。
春节临近，他总跟站里同事强调一句话：“被动的工作主动干！不等住户打电话报修，我们先把问题找出来、解决掉，一定要让老百姓暖暖和和过个年。”
来源：哈尔滨新闻网
记者：刘述波 文/摄/视频
编辑：刘奕萱
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