春节守护归途：众趣科技赋能交通枢纽智慧运维

又是一年春运已至。2026 年春运已于 2 月 2 日正式启动，据央视新闻报道，今年全社会跨区域人员流动量将达 95 亿人次，创下历史新高。

这场创纪录的迁徙，是对交通枢纽运营能力的极限压力测试。然而，当千万旅客在立体空间中快速流动时，传统依赖人工与二维平面的管理模式，在实时全局感知、跨部门协同与主动服务调度上已显露出巨大短板。

（图片来源于网络）

要彻底扭转这种被动局面，需要与未来智慧交通的核心演进方向同频。国家“十五五”交通“一网四化”战略，特别是其中的“数智化升级”路径，已清晰指出：必须通过深度数字化，构建可感知、可分析、可决策的新型能力体系。

在此背景下，以高精度三维数字孪生技术构建交通枢纽的“空间智能基座”，已成为行业共识与破局关键。它旨在将物理世界的复杂运行，映射为数字世界中可计算、可模拟、可优化的管理过程，从而为应对春运及日常运营中的根本性挑战提供全新范式。

那么，这些根本性挑战究竟是什么？

一、痛点聚焦：春运场景下的四大瓶颈

当春运客流量呈几何级数增长，传统运维模式在立体化、高密度的管理压力下显现出明显短板：

1、全局感知缺失：

依赖二维平面监控和分散摄像头，管理者如同通过多个锁孔观察复杂的立体空间，难以形成统一、实时的全景视野，存在感知盲区。

2、应急协同低效：

春运巨大人流放大了传统运维的固有缺陷，各系统（监控、设备、调度）数据独立，形成信息孤岛，一旦发生突发事件，信息无法跨部门实时共享与融合，只能依赖低效的人工通报与反复核实，大幅增加了运营风险与安全不确定性。

3、服务触达迟滞：

面对春运的巨量客流，枢纽内静态的标识与广播系统存在服务“时差”。这导致旅客无法提前规划最优动线，也难以实时获取拥堵与路径变更信息。在寻找母婴室、无障碍卫生间等服务点位时，效率低下、体验不佳。

4、设备运维被动：

设备管理依赖人工巡检与事后维修，缺乏预测性维护能力。这导致系统既无法对突发情况快速协同，也难以对设备隐患提前预警，构成大客流下的稳定运行风险。

这几个瓶颈相互掣肘，构成了春运保障的根本挑战。而要系统性地解决这些问题，正需要借助数字孪生技术构建一个全新的智慧管理中枢。

二、数字孪生如何破解春运管理四大瓶颈

1、全景掌控：从“锁孔窥视”到“上帝视角”

在超大型交通枢纽中，海量监控画面与分散数据构成了一个信息迷宫。缺乏统一的全局视觉呈现，管理者难以获得对空间、人流与设施的整体洞察。

对此，众趣科技依托领先的“空地一体化”三维重建技术，能够对数十万乃至上百万平方米的枢纽场景，实现超高效率的毫米级精度实景复刻。通过众趣自研的 SPACCOM 系列激光扫描设备与 AI 算法，我们可在极短时间内完成超大规模点云数据采集与自动化三维建模，生成覆盖全场、细节丰富的轻量化实景三维模型。

这一超大体量、高精度的数字底盘，将碎片化的信息世界整合为统一、鲜活、可沉浸式探索的三维数字孪生体，让管理者获得能纵览全局、透视细节的“上帝视角”，为智慧运营奠定无可替代的空间数据基石。

2、高效协同：从“信息孤岛”到“三维作战”

突发事件发生时，警报往往孤立地响起在某个部门的终端。指挥中心需要通过电话层层核实位置与状况，再向多方下达指令。信息传递链路过长，各方因看不到统一的现场全貌而难以高效协同，错失最佳处置时机。

众趣科技将消防栓、烟雾探测器等关键设施在三维模型中标注为智能物联热点。

并与站内监控摄像头及各类 IoT 传感器无缝关联。

一旦任何点位触发告警，系统不仅在三维场景中精准定位，更能通过开放平台接口，将现场实时视频、设备参数与预制应急预案，一键推送至安保、运维、指挥中心等多方终端。所有应急力量基于同一张 “三维作战图” 协同行动，实现从分散响应到统一调度的模式转变。

3、动态关怀：从“静态寻路”到“主动指引”

在庞大的枢纽内，静态的标识牌和广播对于初次到访或匆忙赶路的旅客而言，指引效果有限。旅客常因找不到检票口、卫生间或商业服务而焦虑徘徊，这不仅影响出行体验，也易在问询处形成人流聚集点。

依托轻量化三维引擎，众趣科技提供“VR 全景导览与导航”服务。旅客通过微信扫码或链接，即可进入与实景完全一致的三维空间，享受第一人称视角的沉浸式路径指引。同时，管理者可在后台为不同功能区嵌入丰富的图文、音视频讲解标签。

基于精准的三维空间底图，管理者可在平台中预先规划并标注多种引导路线与应急疏散预案。当需要时，可清晰查看、调用这些预设方案，为现场人工指挥调度提供直观的三维可视化决策支持，使管理指令更精准，现场响应更高效。

4、智能预警：从“人工巡检”到“预测维护”

数以万计的电梯、闸机、空调系统等关键设备，其运行状态高度依赖人工定时巡查。这种模式难以及时发现设备的隐性故障或性能劣化趋势，往往在设备突然停摆后才发现问题，严重影响运营秩序与旅客体验。

众趣科技基于自主可控的底层技术架构，为每台重要设备在三维数字孪生体中建立“数字档案”，将实时运行数据进行国产化协议适配与可视化呈现。平台内置自主研发的核心分析算法，并同时提供符合信创生态标准的高度开放 SDK 与数据接口，确保可安全、灵活地接入各类 AI 预测模型与专业分析组件。

通过这一安全可信的数据处理闭环，系统能够对设备性能的异常趋势进行精准预警，并自动在三维模型中定位、生成运维指令，从而在自主可控的技术基座上，推动运维模式从“故障后维修”转向“预测性维护”。

三、智慧春运新路径，以空间智能开启主动预防时

春节承载着亿万人的团圆期盼，也对交通系统提出了极限考验。

作为空间智能综合解决方案专家，众趣科技基于数字孪生技术构建智慧枢纽解决方案，推动交通管理从“被动响应”向“主动预防与智能调度”的根本转变。通过构建全域感知的三维数字底盘，我们助力管理者一屏统览全局、指令秒级协同，让旅客获得精准服务，使设备隐患在故障前被提前洞察。

技术的温度在于对出行细节的关怀。众趣科技以自研硬件、软件平台、核心算法与行业解决方案，为交通枢纽构建坚实的数字基座，将“平安、便捷、温馨”转化为可感知的卓越体验。

我们深信，当空间被智能度量，出行的每一个环节都将回归应有的秩序与温度。这不仅是一次技术升级，更是对“人畅其行”美好愿景的坚实回应。