百年人寿南阳中支：合规诚信经营，用心满足客户需求

　　百年人寿南阳中心支公司：

　　合规诚信经营，用心满足客户需求

　　百年人寿南阳中心支公司总经理 刘朝霞

　　百年人寿南阳中心支公司成立于2011年5月，自开业以来，公司在监管机构以及总、分公司的正确领导下，围绕“自主经营内涵发展”的经营策略，贯彻落实河南分公司“价值领先豫耀百年”的发展战略，立足南阳市场，积极开展保险宣传，以满足客户需求为导向，积极开拓南阳保险市场，抓品质，促规范，坚持内涵式合规经营发展之路，保费平台稳步提升。

　　目前，百年人寿南阳中支共有经营单位12家，其中本部营业区1家，县区支公司11家，实现了南阳地域经营全覆盖。2025年保费收入48303.9万元，赔付支出28437.52万元，有力地支持了南阳市区域经济的稳定发展。百年人寿南阳中支一贯秉承“做大做强”的原则，不断夯实基础，稳步前行。开业15年来，连续多年获得总公司“先进集体”称号，并多次获得“全国十大中支”“优秀中支”等荣誉称号。

　　在公司总经理室的倡议下，百年人寿南阳中支成立13支爱心团队，坚持不定期开展济贫扶困、爱心助学活动，其中社旗支公司、内乡支公司成立“爱心公益团队”，坚持开展助学助困活动，被总公司评为“公益活动先进单位”。2025年公司累计开展各类公益活动17场，帮扶231人次。

　　2025年，百年人寿南阳中支围绕清廉文化建设，开展了贯穿全年的专项活动：4月初，组织公司党员参与河南分公司党支部“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”活动，围绕防范业务接待、费用报销中的廉洁风险进行专题讨论；4月至7月开展深化中央八项规定精神学习，并设置了举报邮箱；在岁末年初和重要时间节点，组织关键岗位内勤员工和代理人开展“清廉学堂”学习活动，通过学习法律法规和廉洁纪律，并引用历史廉洁故事进行警示教育。通过一系列活动举措，建立健全了清廉金融文化建设工作机制，实现了清廉金融文化建设的常态化与长效化，将清廉文化理念融入日常业务活动和经营行为。

　　理赔典型案例：

　　2016年7月，家住南阳市卧龙区石桥镇的L先生在朋友的反复讲解下为自己投保了一份百年人寿重疾险，后期一直按时交纳保险费。这份未雨绸缪的选择，在日后发挥了至关重要的作用。

　　2025年8月份，L先生总感觉头晕，随后加重到右侧肢体无力，无奈在家属陪同下前往南阳第一人民医院，医生诊断为脑梗死、直肠癌外加糖尿病，这突如其来的疾病把L先生打懵了：这是要倾家荡产的节奏呀！L先生当时就决定不治了，回家保守治疗。当公司代理人得知这个消息后，第一时间到医院看望L先生，并协助其收集理赔所需资料，9天时间，L先生就收到40万理赔款。直到这时，L先生才庆幸自己当时购买了重疾保险,他哽咽着说“要不是这份保险，这个家估计就散了，现在我才真正明白保险的意义”。

　　保险，不仅仅是一份合同，更是一份承诺，一份在关键时刻给予我们支持和帮助的力量。L先生的经历，是我们众多赔付案例中的一个缩影，我们始终致力于为每一位客户提供最坚实的保障，让大家在面对生活的风雨时，能够从容不迫。

　　百年人寿南阳中支充分发挥客户至上的服务理念，把“悦客户以服务”的公司使命进行到底，为客户提供理赔服务绿色通道，认真落实公司推出的“直付速赔、直付先赔、保医直付”等特色服务，提高理赔效率，提升客户服务满意度。

　　接下来，百年人寿南阳中支将继续立足本职业务，进一步着眼地方，在抓好基础工作的同时，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以繁荣地方经济和稳定社会一方为己任，拓展服务领域，依法合规经营，为完善社会保障体系建设，构建和谐社会作出新的贡献。全媒体记者 曹立峰 通讯员 李传军 程航