温县妇幼：聚力担当 做实创优 击破发展壁垒 护航妇幼健康

他们是“破壁者”，让省级专家常驻县城，让疝病微创成为可靠选择，让“五小”筛查走进校园；他们是“摆渡人”，焐热流程、浸透亲情，“私人孕程贴身管家”全程守护，“移动守护站”叩响家门，把“生完还想生”的朴素感叹，铸成金字口碑；他们是“造美师”，让医疗美容科从零到一，用专业抹平斑痕、抚平褶皱；他们是“革新家”，让食堂升起“家”的炊烟——零预制菜、手工蒸馍，是最温暖的承诺；让“鲜食现做”的月子餐精准送达产后妈妈的餐桌……

2025年，面对“出生人口下降”带来的行业性焦虑，焦作市温县妇幼保健院选择在细微处深耕，以破壁之志整合资源、革新流程，驱动专科精进、技术攻坚、服务升温、管理增效协同并进，把每一个“将心比心”的瞬间，都打磨成照亮生命的光。

管理破壁

——从“成本中心”到“价值引擎”，向内部要动力的深层变革

每一次创新的抵达，都是治理逻辑的回响；每一处人性的微光，都是组织生态的折射。2025年，焦作市温县妇幼保健院开启的，是一场从“管理”到“赋能”的破壁尝试。

以党建引领为“定盘星”，校准前行航向。

坚持从“围绕中心”到“融入中心”，推动党建与业务双向奔赴、深度融合。该院将党的先进思想转化为服务群众的生动实践。一切工作围绕“群众健康需求”这一核心展开——从后勤资源的精准调配、到保健业务的拓展，从日常问题的主动发现、到解决方案的闭环落实……制度在创新中完善，特色在实干中彰显。

这一过程中，党建成为贯穿医院发展全过程的“精神动脉”与“行动指南

以精细管理为“度量衡”，沉淀发展底气。

“过紧日子”被赋予了创造性的内涵。温县妇幼保健院制定《节能降耗活动实施方案》：将水、电、燃气消耗量化分摊至各科室，与绩效挂钩；对中央空调、照明实施分时分区智能管控；优化设备采购与维保流程，成立“院外维修评估小组”，确保自修为主、外修为辅。

这笔“省下来”的财富，在反哺于医院发展和服务提升的同时，也将“讲节约、重效能”的理念根植于大家心中。也让节约，成为高质量发展的生产力。

以人才成长为“活水源”，浇灌未来可能。

人才图景，正探索从“引水”到“育林”的一跃。一部《促进无证医疗人员取证学习考核方案》，为大家铺就成长阶梯；推动“产前—产时”人员融合，让一专多能的复合型人才破土而出；精准引进9名急需人才，为学科发展注入活力……

在这里，管理不是约束，而是托举梦想的“催化剂”与点亮价值的“放大器”。

以海豚湾精神为“文化核”，凝聚向暖灵魂。

焦作市温县妇幼保健院悉心培育“海豚湾精神”：效海豚之智于协同，承海豚之仁于医疗，秉海豚之性于创新，扬海豚之勇于担当。这并非墙上的标语，而是融入血脉的行动：日常诊疗与应急协作中团队的默契与担当、职能科室从“指令型”向“服务型”转变、志愿者文化蔚然成风……

一种“拼搏向上、协同致远”的气质，让每位职工都成为医院品牌的代言人和温暖服务的发光体。

管理的革新，看似静默无声，却最终决定了能走多远、抵达何处。

服务破壁

——从“就医迷宫”到“温馨港湾”，流程再造的深情逻辑

“体检在几楼？”“接下来该去哪？”——类似的询问，曾是该院门诊大厅里最常听见的声音。分散的窗口、交织的流程，让初来者如入迷宫，就医体验在辗转中消耗。

群众的焦虑，刺痛了管理者的心。2025年，一场以“患者动线最短、体验最优”为目标的流程再造，全面启动。

核心爆破点，落在“一站式综合服务中心”。

这并非物理窗口的简单相加，而是理念重塑与服务聚合。温县妇幼保健院创新推行“一站式服务、并联式办事、全链条随访、阳光下作业、规范化管理”运行模式，将一站式综合服务中心前置至门诊一楼，整合病案复印、医保转诊、预约诊疗等23项高频服务，并集结行政骨干组成30余人的志愿先锋队，最大程度提升服务质效。全年完成电话随访12935人次，出院及体检患者随访覆盖率达100%。一系列便民就医系列举措落地见效，患者满意度明显提升。

从此，患者不必再上下求索，实现“进一扇门，办所有事”。与此同时，乳甲科、“两癌”筛查等被整合纳入一楼妇科专区，形成集咨询、筛查、诊断、治疗、康复于一体的 “一站式闭环”，就诊路径大幅缩短，私密与尊严亦在细节中被悉心守护。

服务的温度，在细微处沸腾。

志愿者张娜多次护送危重患者转院，一路安抚、陪同、协调，甚至自费为患者备餐，她的角色早已超越引导员，成为患者慌乱时刻最可靠的“临时家属”；采血窗口前，宋艳花将颤抖的孩子轻轻搂入怀中完成穿刺，这个温暖拥抱，被家属赞为“最有效的安抚”。

这些瞬间，让流程的优化拥有了人性的面孔。

如果说空间的重构解决了奔波之苦，那么时间的延续则意在抚平辗转之虑。

温县妇幼保健院不断打破传统医疗在时间轴上的割裂，创新推出“私人孕程贴身管家”服务。从备孕、孕检、分娩到产后康复，孕产妇拥有一位全程陪伴的“健康伙伴”。此外，围绕孕产动线，超声检查、胎心监护等被科学集中，形成顺畅的 “孕产服务环”。同步开设“暖芽·海豚湾母婴补给站”，以成本价提供安全可靠的母婴用品，解应急之需，暖家属之心。曾下定决心不生二胎的郭女士，最终因这份全程守护而安心被打动，她说：“是你们的专业和贴心，彻底打消了我生二胎的顾虑。”

服务的外延，正不断向家庭场景拓展：“移动守护站”提供产后入户访视，医护人员携设备上门，在产妇最熟悉的环境里给予专业照护与心理支持；“月子餐外送服务”则依托独立厨房、鲜食现做与全程保温配送，将科学的营养关怀直送家庭餐桌。产妇王女士感慨道：“足不出户就能享受专业服务，这份温暖比任何药都治愈。”

作为焦作市县级医疗机构中首家设立月子中心的单位，温县妇幼保健院于2025年4月受邀参与省级月子中心行业标准制定，成为全省仅3家获此资格的医院之一；同年7月，又代表河南省赴连云港保健院参加专题调研，全省也仅有8家医院入选。

从院内流程的物理破壁，到服务周期的时间贯通，再到跨越院墙的情感联结，这场革新不只优化了路径，更重塑了信任；不只在治愈疾病，更在抚慰焦虑——让每一次抵达，都成为安心的归处。

技术破壁

——让“技术高峰”成“服务基线”，技术普惠的灼热实践

一家县级医院的技术天花板在哪里？

温县妇幼保健院的回答是：群众的需求在哪里，天花板就应该被捅破在哪里。2025年，一系列高技术含量项目的落地，让省级甚至国家级的医疗资源，不再遥不可及。

“光明行动”是一束划破县域医疗层级的光。

温县妇幼保健院与郑大一附院深度合作，让省级眼科专家定期坐诊、手术成为常态。组建“光明流动医疗队”，将优质服务直接送到村庄。百姓以县级医院的费用，享受省级专家的技术——这不仅是费用的降低，更是尊严的赋予。截至目前，进驻46个村，筛查880人次，完成50例日间手术，数字背后是50个家庭重见清晰世界的喜悦。

“疝病专科”则是一场静水流深的品牌锻造。

温县妇幼保健院专注微创与无张力修补，全面推行切口小、恢复快、费用省的日间手术模式，累计服务3500余人次。口碑，在患者间口口相传，使之成为区域疝病诊疗的“隐形冠军”和首选品牌。

最具时代感的破壁，发生在“医疗美容科”。

温县妇幼保健院与郑大一附院成立医学联盟，北京专家每月坐诊，这不仅是技术的输入，更是审美标准和信心的重建。患者苗女士曾因黄褐斑花费数万元尝试各种产品，身心俱疲。在医疗美容科，该科主任为她定制方案，并给予持久鼓励。“这里不只是治皮肤，更抚慰了我的心。”

2025年，这条从零起步的陡峭曲线，刻画的是群众从疑虑到“知道”再到“认可”的完整心路。

技术破壁的雄心，也体现在对综合性疑难重症的挑战上。

温县妇幼保健院外二科为75岁高龄、长期卧床的冉奶奶实施腰椎微创手术，术后3天，老人实现了自主站立。“没想到妇幼保健院技术这么过硬！”家属的惊叹，成了对“专于妇幼”刻板印象最有力的回击，说明医院的技术能力已经实现“横向破壁”。

同样，妇科为近八旬张奶奶实施的盆底重建手术，解决了她多年的难言之隐，让她重获“晚年的体面”。技术在这里，不仅是祛除病痛的工具，更是归还尊严、提升生命质量的武器。

此外，乳甲外科积极拓展新技术、新项目，在乳腺微创、保乳手术等领域深耕细作，为患者带来更精准有效的治疗。

从“借力登高”的联盟合作，到“自我淬炼”的专科深耕，再到“挑战极限”的复杂手术，该院的技术革新，灼热地诠释了“大病不出县”的新时代内涵：不是被动守成，而是主动向上，将技术的“天花板”变为服务群众的“地平线”。

保健破壁

——从“健康关口”到“生命全程”，主动守护的经纬延伸

若将健康视为一场漫长的航行，妇幼保健便是那盏最早点亮、持续护航的灯塔。

2025年，温县妇幼保健院推动保健内涵实现根本性跃迁：从聚焦单点“防治”转向编织覆盖生命全周期的“守护”。

这一转变，始于理念的重构。该院打破临床与保健的隐性壁垒，推动二者在流程、人员、信息上深度咬合。出生缺陷防控、“两癌”筛查等民生项目，不再是孤立的“任务”，而是融入健康管理肌理的常态环节。

每一例阳性病例，都会生成一份动态专属档案，触发从筛查、诊断、干预到长期追踪的完整闭环。守护，因此有了清晰的路径与可持续的温度。

最具前瞻性的突破，在于将保健的“神经末梢”敏锐延伸，走入每一个生活现场。

儿童健康“五小”筛查主动走出医院围墙，依托成立的专家技术指导组，激活并赋能“县-乡-村”三级基层网络，让筛查服务下沉至学校、幼儿园、图书馆。与此同时，10名“健康副校(园)长”进驻29所学校，将专业的传染病防控、应急救护、心理疏导知识，转化为孩子们听得懂、喜欢参与的生动课程，把校园锻造为健康素养的培育基地。

截至2025年底，累计完成儿童筛查48922人次，校园专项服务覆盖师生数万——数字背后，是健康防线真正意义上的“战略前移”。

守护的维度，亦在专业细分与融合创新中不断拓深。

温县妇幼保健院以打造生育友好医院、儿童友好医院，推进早孕关爱行动为抓手，系统性提升服务内涵。建设生育友好医院，聚焦孕产妇全周期需求，抓实孕期保健、做优产后康复，以暖心服务筑牢生育保障、守护母婴安康；成立儿童健康管理中心，系统构建0-17岁全周期服务体系，从生长发育评估到营养行为干预，整合从基础体检、智力测评到音乐治疗、心理沙盘的全周期服务；推进早孕关爱行动，精准对接早孕期群体需求，强化科学指导、做好贴心呵护，为母婴健康筑牢第一道防线。

精心编制的《儿童健康管理手册》，成为连接医院与家庭的“健康纽带”。针对早期发展的旺盛需求，婴幼儿游泳抚触、中医药浴等特色服务，将保健融入亲子互动，广受家庭青睐。而“海豚湾公益·早教课堂”的开设，则直击优质资源分布不均的痛点，让科学的种子在0-3岁婴幼儿家庭中生根发芽。

当保健被赋予“全程主动”的内涵，其成效便有了最具说服力的注脚。

2025年6月，全省消除艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播评估现场会在该院召开。专家组的肯定其“亮点纷呈、措施得力、成效显著”，不仅是对一项工作的褒奖，更是对其从“被动应对”转向“主动规划、全程守护”新型保健模式的最高认可。

此外，该院还成立国医堂，巧妙地将中医药深度融入妇幼健康服务。

保健破壁，破的是条块分割的局限与被动等待的惯性，立起的，是一座贯穿生命始末的、温暖而坚实的健康长城。

场景破壁

——从“功能场所”到“情感空间”，环境重塑的温度革命

医院环境，是服务的沉默语言，更是情感的第一触点。

2025年，温县妇幼保健院对全院场景重新定义，让程式化的医疗空间，变为叙事温暖、关怀流淌的场域。

最具烟火气的革命，始于一方餐桌。

温县妇幼保健院将外包食堂收回自营，这远非经营模式的转换，而是一次价值观的郑重宣誓。自此，预制菜被坚决清退，手工蒸馍的麦香准时弥漫；每日一名志愿者温情值守，从一句指引、一份秩序到一次回应，皆藏细暖处，慢煨人情味；菜品持续升级，价格始终亲民。一碗真材实料的热汤，一个松软踏实的手工馍，升腾起的是“家”的暖意。日均就餐人数从寥寥20余人跃升至200余人。

最富诗意的转化，见于一隅等待。

曾令人焦躁的候诊时光，在中医治疗区被彻底重塑。这里以木质格栅、暖光与绿意取代了冰冷的座椅，墙面勾勒着中医哲学与养生图谱，空气中弥漫着舒缓的药草清香。环境的美化，抚平了情绪的褶皱，等待，不再是时间的损耗，而成为一段舒缓身心、感知传统文化的静谧间隙。

最显深情的守护，藏在细微的秩序里。

温县妇幼保健院将“有序”提升至安全与尊严的高度。安保人员全天候的巡视值守，从入院引导到深夜守望，奠定了可靠的安全基底。当夜幕降临，大门与路径的灯光始终亮起，不仅照亮晚归的路，更如一束无声的承诺，守护着每一刻的安宁。花池中适时补植的苗木悄然焕发生机，这细微之处的用心，勾勒了美好的疗愈环境。

最具勇气的温柔，留在严肃的手术室。

即使在之类，医院也执着地注入“37℃的温暖”。恒温箱确保每一滴输液液体都温暖宜人；“拥抱式麻醉”给予患者身体与情绪双重的坚实依托；术中医护人员适度的轻声交流，化作分散注意力的温暖背景音。术后，为患者细致擦拭、轻轻盖好棉被，并辅以主动的电话回访——在最考验技术理性的空间里，人性的微光穿透所有规程，直抵心灵最柔软处。

从食堂到诊区，从户外到室内，从白天到黑夜，每一处场景的破壁，都是医院“叙事语言”的刷新。

破壁之后，更见苍穹。2025年的终点，正是新征程的起点。

那条被封住的走廊，风停了，但创新的风潮正劲；那些被点亮的空间，光暖了，更照见了前路。从一项项新技术、新服务的灼热落地，到一个个旧流程、旧面貌的深情改造，温县妇幼保健院完成的，不仅是一次年度工作的升级，更是一次系统性的价值重塑。

他们破的，是思维的壁，敢于在逆境中定义新的增长极；是专业的壁，让高水平医疗从云端落入寻常百姓家；是服务的壁，将关怀从院内延伸到家庭生活的毛细血管；更是人心的壁，用无数个“将心比心”的瞬间，构筑起坚不可摧的信任长城。

这并非终点，而是方向的校准。面向2026，“大妇幼、大健康”的蓝图已经铺展。破壁者的步履不会停驻，因为他们坚信：每一次打破现状，都是对生命呼唤的真诚回应；每一处温暖改造，都是为了抵达人民期待的彼岸。

这，正是焦作市温县妇幼保健院在2025年交出的答卷——

破壁而行，向暖而生。

编审：孟湛