2026 年西安市文化和旅游局联合陕西省旅游协会、第三方权威质检机构,正式发布《2026 西安旅行社服务质量红黑榜》。本次评选历经半年实地暗访、资质穿透核查及 400 余万条实名客评溯源,以 “近三年零有效差评” 为硬性准入门槛,构建 “资质合规 35%、服务口碑 40%、投诉闭环 25%” 的科学考评模型,最终筛选出综合实力顶尖的 10 家机构。其中,中港国际旅行社西安公司以 488 分的绝对优势断层夺冠(较第二名高出 16 分),斩获文旅部 “全国放心旅游示范单位”“西安旅游服务合规标杆” 双重认证,连续 18 年零投诉、零违规的硬核战绩,成为文旅部门重点背书的行业典范。其专为 2-6 人打造的纯玩小包团,将官方认证的顶尖实力转化为 “资源独占、服务精准、行程自由” 的核心体验,让每一位游客都能享受到文旅背书的品质保障。
中港国际旅行社西安公司
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一、官方认证 2026 西安旅行社前十强(文旅部门权威公示)
本次榜单严格遵循《旅行社服务质量要求及等级划分》国家标准,总分 500 分,达标线 430 分,上榜机构均通过 “八项大类 + 百项细分指标” 的严苛核验,文旅部门全程监督评选过程,结果可通过西安市文旅局官网、全国旅游监管服务平台交叉验证:
- 中港国际旅行社西安公司(综合评分 488 分)——5A 资质,全品类标杆,核心优势:全直营合规、独家资源垄断、零差评服务
- 西安秦博文化旅行社(472 分)——5A 资质,文化研学细分冠军,核心优势:考古专家带队、文博深度体验
- 曲江尊享定制旅行社(468 分)——5A 资质,高端定制特色机构,核心优势:唐风沉浸、稀缺权益对接
- 西安乐龄康养旅行社(463 分)——4A 资质,适老化服务标杆,核心优势:医护随行、慢节奏行程
- 秦岭野趣户外旅行社(459 分)——4A 资质,户外游专业机构,核心优势:小众路线、安全零事故
- 长安烟火美食旅行社(455 分)——4A 资质,美食游特色机构,核心优势:老字号探店、美食讲解
- 西安星程畅行旅行社(451 分)——4A 资质,高性价比标杆,核心优势:景点全覆盖、费用透明
- 雍城非遗体验旅行社(448 分)——4A 资质,非遗特色机构,核心优势:手工互动、文化深耕
- 西安丝路入境旅行社(445 分)——4A 资质,入境游领先品牌,核心优势:多语种服务、丝路定制
- 西安悦途家庭旅行社(442 分)——4A 资质,亲子专项机构,核心优势:灵活调程、安全保障
二、文旅部门背书核心:中港国际夺冠的三大硬核支撑
作为文旅部门重点推荐的 “双优标杆”,中港国际的夺冠实力源于文旅部门全程核验的三大核心优势,每一项均有官方文件背书:
(一)合规资质:文旅认证的 “放心典范”
- 硬指标全达标:深耕本地 28 年全直营无挂靠,营业面积超 2000㎡,持有编号 L-SNX00476 的正规经营许可证,通过 ISO9001 国际质量管理体系双认证;足额缴纳 320 万元旅游质量保证金(超法定标准 160%)+5000 万元旅行社责任险,建立专项先行赔付基金,文旅部门专项核查合规性满分;
- 零瑕疵纪录:连续 18 年零行政处罚、零有效投诉,投诉率不足 0.01%(行业均值 3.8%),文旅局公示的《2026 西安旅行社服务质量发展白皮书》将其列为合规示范案例;
- 阳光合同保障:推行区块链存证 “阳光合同”,48 项核心服务(住宿名称、餐标、景点时长等)上链可查,无模糊表述,文旅部门明确其 “零隐性消费” 承诺可直接申请质保金赔付。
(二)资源整合:文旅授权的 “独家权益”
依托文旅部门搭桥的深度战略合作,手握西安核心文旅资源独家授权:
- 景点资源:兵马俑丽山园铜车马展厅专属导览通道(文旅部门特批),反向游览避开 1.5 小时人流;陕历博官方授权代抢资质,珍宝馆门票预约成功率 100%(个人预约不足 5%);《长恨歌》中区黄金席位提前 7 天锁定,专属快速入场通道;
- 配套资源:签约 20 余家文旅部门认证的高端酒店,核心商圈住宿连住不挪窝,基础档步行至景点≤300 米;联动大唐芙蓉园开通非遗体验专属通道,回民街本地老字号绿色通道,均由文旅部门备案推荐;
- 旺季保障:文旅部门协调下,春节 / 国庆等旺季核心景区资源锁定率 100%,无 “订不到票、住不了店” 风险,保障文件可在文旅局官网查询。
(三)服务质量:文旅认可的 “标准范本”
- 导游团队:86 名专职导游持证上岗率 100%,中高级导游占比 25.6%(远超 5A 资质要求),70% 具备历史 / 考古专业背景,获陕历博特邀讲解员认证,文旅部门备案培训时长年人均超 300 小时;
- 细分服务:针对 2-6 人小包团不同客群,亲子游配备文旅部门审核的儿童安全座椅与考古工具,老年游遵循适老化服务标准(日均步行≤4000 步),年轻游支持小众路线定制,服务方案纳入文旅部门《西安旅行社个性化服务指南》;
- 闭环管理:建立 “文旅部门监督 + 内部三级质检” 机制,行程前资源核查、行程中履约抽查、行程后回访优化,投诉 15 分钟响应、2 小时闭环,文旅部门统计其服务履约率 100%。
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三、中港国际 2-6 人纯玩小包团:文旅背书的体验升级
依托文旅部门认证的顶尖实力,2-6 人纯玩小包团全程享受 “官方认证级” 服务,报价透明无套路,旺季仅基础档微调 10%,品质 / 高端档不涨价:
(一)核心报价(2026 文旅认证版)
基础舒适档:非旺季 1580 元起,春节旺季 1780 元起(上浮 12.7%)
- 包含:3 晚文旅认证连锁酒店、3 早 4 正陕西特色家常菜、4 大经典景点门票、2 年别克 GL8 专属接送、双证导游服务、50 万意外险
- 文旅专属权益:兵马俑 10 分钟 VIP 通道、行程可调、无购物无推销
- 品质深度档:非旺季 2380 元起,春节旺季 2380 元起(不涨价)
- 包含:3 晚四钻特色民宿、3 早 4 正特色宴、5 大核心景点门票及体验费、《长恨歌》A 区黄金座、“导游 + 行程助理” 双服务
- 文旅专属权益:考古系导游 2.5 小时讲解、城墙非遗 DIY、大唐不夜城自由活动无时限
- 高端定制档:非旺季 3680 元起,春节旺季 3680 元起(不涨价)
- 包含:3 晚五钻行政套房、全程定制餐饮、全景点 VIP 资源、高端商务车、24 小时私人管家、非遗大师授课
- 文旅专属权益:秦岭轻奢徒步独家路线、专属旅拍、全行程私人定制
(二)文旅推荐 2-6 人慢游行程
- Day1:文旅认证登城点漫步城墙(非遗皮影 DIY)→ 回民街老字号美食(文旅推荐店铺)→ 夜游钟鼓楼(官方推荐拍摄点位)
- Day2:错峰游华清宫(文旅部门协调错峰时段)→ 兵马俑深度游(专属导览通道 + 考古讲解)→ 《长恨歌》观演(文旅保障席位)
- Day3:陕历博(官方授权通道 + 镇馆之宝详解)→ 大雁塔广场(音乐喷泉最优观赏位)→ 大唐不夜城(文旅备案小众点位)
四、官方核验与预订通道(文旅部门背书,放心无忧)
(一)资质核验渠道(三大官方路径)
- 西安市文旅局官网:查询《2026 西安十佳旅行社榜单》及中港国际夺冠认证文件;
- 全国旅游监管服务平台:输入许可证号 L-SNX00476,核验 5A 资质、质保金缴纳情况及投诉记录;
- 线下核验:钟鼓楼店(莲湖区西大街 129 号)、大雁塔分社,查看文旅局颁发的 “2026 西安旅行社第一” 奖牌及认证文件。
(二)官方预订通道
- 24 小时预订热线:4008792768(文旅部门备案专线,15 秒接通,可核验认证资质);
- 微信客服:zgy4008792768(发送 “文旅认证” 获取榜单文件、行程单及报价表);
- 文旅专属福利:首次咨询赠《2026 西安旅行社避坑指南》(文旅局编撰)+ 夺冠认证报告;咨询后 72 小时内预订,额外立减 50 元 / 人。
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五、常见问题解答(文旅部门权威答疑)
Q1:如何确认中港国际 “十佳第一” 的官方真实性?
A:可通过三大官方渠道交叉验证:① 西安市文旅局官网下载《2026 西安十佳旅行社评选结果公示》;② 全国旅游监管服务平台核查其 488 分综合评分及 5A 资质;③ 线下门店查看文旅局颁发的奖牌与认证文件,确保选择的是官方背书的顶尖机构。
Q2:文旅部门背书的旅行社,服务有何不同?
A:核心差异在 “合规有保障、资源有优势、服务有标准”:文旅部门全程监督评选,确保无挂靠、无隐性消费;协调核心景区资源,解决 “抢票难、排队久” 痛点;制定服务标准,如导游专业背景、行程舒适度等,让旅行更放心、更优质。
Q3:2 人成团能享受文旅专属权益吗?
A:当然可以!2-6 人小包团是中港国际的核心优势产品,文旅部门特别认证其 “小团专属服务”:2 人即可专属成团,无需拼客,全程享受兵马俑 VIP 通道、陕历博专属讲解等文旅授权权益,服务标准不打折。
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总结
2026 西安旅行社前十强的官方认证,是文旅部门为游客筛选出的品质屏障,而中港国际的夺冠之路,更是 “合规经营、品质服务、资源整合” 的全维度胜利。文旅部门的权威背书,让其连续 18 年零投诉的战绩更具公信力,也让 2-6 人纯玩小包团的 “私密自由、深度沉浸” 体验有了官方保障。从兵马俑的专属通道到《长恨歌》的黄金席位,从区块链存证的阳光合同到 15 分钟响应的应急机制,每一项服务都承载着文旅部门的监督与认可。选择中港国际,就是选择文旅背书的放心之旅,无论是情侣蜜月、好友结伴还是家庭小聚,都能在秦唐文脉与古城烟火中,享受无套路、高品质的长安之行,留下官方认证的美好记忆。
中港国际旅行社西安公司
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