2025年亏21亿元，永辉超市CEO王守诚公开道歉

2月11日，永辉超市CEO王守诚在新年全员信中公开致歉，坦言公司在追求规模过程中偏离初心，“辜负了员工的付出与顾客的信任”。这一表态出现在公司披露2025年业绩预亏之后，背景并不轻松。

公告显示，2025年归属于永辉超市上市公司股东的净利润预计为-21.4亿元，扣非后净利润为-29.4亿元。自2021年首次出现亏损以来，永辉已连续五年处于亏损状态，且亏损规模仍在扩大。对于一家2010年上市、曾以生鲜优势实现全国扩张的零售企业而言，持续亏损本身已构成显著压力。

从财务结构看，盈利下滑叠加资产负债率高企，使公司承受的约束更为严峻。2025年三季报显示，公司资产负债率达88.96%，流动比率不足1，短期偿债能力偏弱。在此前计划定增31.14亿元尚未进入发行阶段的情况下，内部现金流和资产处置效率显得更加关键。在这一背景下，管理层需要向员工、投资者及合作伙伴解释亏损成因与转型逻辑，以维持基本信任。

亏损的首要原因来自大规模战略调整带来的集中成本释放。2025年，公司对315家门店进行深度调改，同时关闭381家与战略定位不符的门店。门店改造涉及资产报废与一次性投入约9.1亿元，停业装修造成毛利损失约3亿元；关店则带来资产处置损失、人员优化补偿及租赁违约赔偿等支出。大量历史资产在同一年度集中出清，对利润形成明显冲击。

此外，供应链重构也带来阶段性阵痛。公司推动“裸价直采”和冷链升级，压缩中间环节，提高商品品质与周转效率。然而在改革初期，部分商品结构调整与系统磨合导致缺货及毛利率波动，对营业收入形成扰动。供应链效率提升需要时间验证，短期财务表现难以避免承压。

同时，公司确认了境外股权投资公允价值变动损失约2.36亿元，并对部分长期资产计提减值准备约1.62亿元。这些项目进一步扩大了当期亏损规模，也反映出此前投资和扩张决策未能形成稳定回报。

过去多年，永辉在生鲜主业之外尝试多种新业态，2018年前后，永辉在巩固生鲜主业的同时，尝试推出“超级物种”、mini店以及仓储会员店等多种业态，但多数未形成规模化盈利模式。2020年后社区团购竞争加剧，传统大卖场客流与价格优势被削弱，成本结构与租赁负担却难以同步收缩。规模导向的增长模式在外部环境变化下暴露出弹性不足的问题。社区团购等新渠道冲击线下客流，传统门店成本结构却难以快速调整，规模导向的发展逻辑逐渐失效。本轮关店与调改，本质上是对过往扩张路径的集中修正。

王守诚在全员信中将2026年定义为“深耕之年”，战略重心从规模调整转向系统能力建设，并强调与员工共享经营成果。对于永辉而言，道歉本身并不能改变财务结果，但它标志着公司对既往路径的反思与阶段性清算。能否在高负债与持续亏损的约束下完成供应链重构、门店模型优化与现金流修复，将决定这场转型是否真正走出“生死线”。

以下为全员信原文《深耕品质革新共赴星辰大海》

亲爱的永辉家人们：

新岁启封，万象更新。值此农历新年到来之际，我谨代表公司，向全国每一位永辉战友和您的家人，致以最诚挚的感谢与最美好的祝福!

2025年，是新永辉第一个三年改革转型期的起始之年。面对行业潮汐，我们选择沉下心，埋下头，反思不足，学习先进。回顾过去，我们坦诚，在追求规模的道路上，曾一度偏离了创业初心，欲望超越了能力，辜负了员工的付出与顾客的信任。我们已经深刻地意识到了自己的问题，在这里向大家真诚地说一句"对不起".

这一年多来，东来人的无私帮扶，为我们打开了一扇全新的视窗。我们领悟到，商业的本质不在冰冷的数字，而在创造有温度的幸福；企业的健康，在于让员工绽放笑容，让顾客收获满意。

正是在这样"以人为本"的思维引领下，我们开启了从思想到行动的全面觉醒，毅然启动了一场深刻的自我革新。这一年：我们坚决关停低质门店近400家，集中精力全面系统地调改存量门店超300家。这一场累计超200万平米的商业改造，应该是史无前例的行业纪录，更是一次超大规模的经营理念与组织心智的重塑，这是每一位永辉人共同创造的奇迹。

2025年，时隔5年我们再次迎来了同店客流与销售的双增长。这一转变，清晰地验证了我们的经营逻辑：当商业真正回归本质，全力聚焦"人"与"商品"时，失去的信任可以被赢回，员工的热情能够被点燃。欣慰的是，虽然还不成熟，但我们开始逐步地将经营成果与伙伴共享2025年全年，我们累计向员工发放利润分红近5000万元，未来一定会更好!

2026年，全面调改的永辉，正式进入幸福与品质零售经营的深耕之年。我们要将从东来汲取的"美好商业"种子，深深植入"国民超市，品质永辉"的土壤，聚焦三大"深耕",构建可持续的系统能力。

一是深耕商品：从采购走向共育，建立品质生态

保障民生，追求品质，是永辉不变的经营信条。新的一年，我们将"采购买手"升级为"品质成就者"，目标与200个核心产区及工厂形成长期稳定的"品质共同体"，通过更透明的机制与更紧密的合作，实现从源头到餐桌的稳定高品质。我们将集中资源，着力打造"100个亿级口碑单品"，让永辉的自有品牌"品质永辉"与核心商品"永辉定制"，成为顾客心中"优质"与"超值"的代名词。

二是深耕门店：从交易场走向生活场，创造品质生活

门店是永辉品牌与经营的核心载体。2026年，我们要让每一家永辉门店更深度地融入社区生活。这意味着，它不仅是食材购买的场所，更是解决家庭一日三餐，提供便捷生活服务的"社区厨房"与"邻里客厅"。这要求我们持续洞察本地用户需求，优化购物环境与商品场景，让顾客的每一次到店都便捷舒心，让永辉成为街坊邻里追求品质生活中值得信赖，充满温暖的社区基站。

三是深耕组织：从管理职能走向服务功能，成就品质人生

一切的战略都要靠人来实现，员工始终是我们最宝贵的企业财富。组织变革的核心，在于从管控转向激发与赋能。我们要坚定不移地厘清权责，简化流程，激发前端，让身处一线的家人能够高效决策，快速响应。我们将加大有助于员工成长的工具，培训与职业发展等方面的投入，主动拥抱并探索AI智能的企业级应用。让每一位永辉人都能在工作中收获成长和尊重，成就更有品质，更富个性的人生。

"方向对了，就不要怕路远。开始了，就不要怕慢。相信了，就不要再变。"

在这条幸福与品质零售深耕的道路上，让我们全体永辉人一起脚踏实地，时刻牢记"让员工更开心，让顾客更幸福，让社会更美好"的使命，坚定秉持"真诚，善良，品质，安全"的价值观，走好"国民超市，品质永辉"的每一步。

最后，衷心感谢每一位倾囊相授的东来老师，你们带来的思想启迪，是我们此次转型最宝贵的财富：感谢每一位并肩同行的合作伙伴；感谢每一位选择永辉的顾客朋友；更要感谢每一位全心投入的永辉家人，你们的真诚与热爱，是公司最坚实的基石。正是大家的信任与托举，共同赋予了新永辉再次扬帆远航的底气，勇气与生生不息的生命力。

2026年的春天已然到来。让我们怀着对品质的敬畏，对幸福的追求，对价值的坚守，脚踏实地，共赴那片属于我们所有永辉人的星辰大海。让员工更开心，让顾客更幸福，让社会更美好!

祝大家新春快乐，阖家幸福!

永辉超市CEO

王守诚