永辉CEO王守诚发全员信道歉：偏离了创业初心！

今日，永辉超市CEO王守诚今日发布全员信，对过去进行了致歉和反思，并进一步提出未来调改规划。

王守诚在信中称，永辉过去在追求规模的道路上，曾一度偏离了创业初心，欲望超越了能力。2025年，永辉启动了大规模实质性调改：关停低质门店近400家，并集中精力对超300家存量门店进行系统性改造，累计面积超过200万平方米。

以下为全员信原文——《深耕品质革新共赴星辰大海》

亲爱的永辉家人们：

新岁启封，万象更新。值此农历新年到来之际，我谨代表公司，向全国每一位永辉战友和您的家人，致以最诚挚的感谢与最美好的祝福!

2025年，是新永辉第一个三年改革转型期的起始之年。面对行业潮汐，我们选择沉下心，埋下头，反思不足，学习先进。回顾过去，我们坦诚，在追求规模的道路上，曾一度偏离了创业初心，欲望超越了能力，辜负了员工的付出与顾客的信任。我们已经深刻地意识到了自己的问题，在这里向大家真诚地说一句"对不起".

这一年多来，东来人的无私帮扶，为我们打开了一扇全新的视窗。我们领悟到，商业的本质不在冰冷的数字，而在创造有温度的幸福；企业的健康，在于让员工绽放笑容，让顾客收获满意。

正是在这样"以人为本"的思维引领下，我们开启了从思想到行动的全面觉醒，毅然启动了一场深刻的自我革新。这一年：我们坚决关停低质门店近400家，集中精力全面系统地调改存量门店超300家。这一场累计超200万平米的商业改造，应该是史无前例的行业纪录，更是一次超大规模的经营理念与组织心智的重塑，这是每一位永辉人共同创造的奇迹。

2025年，时隔5年我们再次迎来了同店客流与销售的双增长。这一转变，清晰地验证了我们的经营逻辑：当商业真正回归本质，全力聚焦"人"与"商品"时，失去的信任可以被赢回，员工的热情能够被点燃。欣慰的是，虽然还不成熟，但我们开始逐步地将经营成果与伙伴共享2025年全年，我们累计向员工发放利润分红近5000万元，未来一定会更好!

2026年，全面调改的永辉，正式进入幸福与品质零售经营的深耕之年。我们要将从东来汲取的"美好商业"种子，深深植入"国民超市，品质永辉"的土壤，聚焦三大"深耕",构建可持续的系统能力。

一是深耕商品：从"采购"走向"共育"，建立品质生态

保障民生，追求品质，是永辉不变的经营信条。新的一年，我们将"采购买手"升级为"品质成就者"，目标与200个核心产区及工厂形成长期稳定的"品质共同体"，通过更透明的机制与更紧密的合作，实现从源头到餐桌的稳定高品质。我们将集中资源，着力打造"100个亿级口碑单品"，让永辉的自有品牌"品质永辉"与核心商品"永辉定制"，成为顾客心中"优质"与"超值"的代名词。

二是深耕门店：从"交易场"走向"生活场"，创造品质生活

门店是永辉品牌与经营的核心载体。2026年，我们要让每一家永辉门店更深度地融入社区生活。这意味着，它不仅是食材购买的场所，更是解决家庭一日三餐，提供便捷生活服务的"社区厨房"与"邻里客厅"。这要求我们持续洞察本地用户需求，优化购物环境与商品场景，让顾客的每一次到店都便捷舒心，让永辉成为街坊邻里追求品质生活中值得信赖，充满温暖的社区基站。

三是深耕组织：从"管理职能"走向"服务功能"，成就品质人生

一切的战略都要靠人来实现，员工始终是我们最宝贵的企业财富。组织变革的核心，在于从管控转向激发与赋能。我们要坚定不移地厘清权责，简化流程，激发前端，让身处一线的家人能够高效决策，快速响应。我们将加大有助于员工成长的工具，培训与职业发展等方面的投入，主动拥抱并探索AI智能的企业级应用。让每一位永辉人都能在工作中收获成长和尊重，成就更有品质，更富个性的人生。

"方向对了，就不要怕路远。开始了，就不要怕慢。相信了，就不要再变。"

在这条幸福与品质零售深耕的道路上，让我们全体永辉人一起脚踏实地，时刻牢记"让员工更开心，让顾客更幸福，让社会更美好"的使命，坚定秉持"真诚，善良，品质，安全"的价值观，走好"国民超市，品质永辉"的每一步。

最后，衷心感谢每一位倾囊相授的东来老师，你们带来的思想启迪，是我们此次转型最宝贵的财富：感谢每一位并肩同行的合作伙伴；感谢每一位选择永辉的顾客朋友；更要感谢每一位全心投入的永辉家人，你们的真诚与热爱，是公司最坚实的基石。正是大家的信任与托举，共同赋予了新永辉再次扬帆远航的底气，勇气与生生不息的生命力。

2026年的春天已然到来。让我们怀着对品质的敬畏，对幸福的追求，对价值的坚守，脚踏实地，共赴那片属于我们所有永辉人的星辰大海。让员工更开心，让顾客更幸福，让社会更美好!

祝大家新春快乐，阖家幸福!

永辉超市CEO

王冬成