信阳羊山新区：煮茶聚邻里 说事解民忧

来源：环球网

近日，在河南省信阳市羊山新区羊山街道办事处前卫社区，一场围绕老旧小区改造的“煮茶说事”活动正在进行。居民与社区干部、网格员围坐一桌，在茶香氤氲中畅所欲言。

近年来，为更好地践行新时代“枫桥经验”，围绕如何更好地凝聚服务群众，该街道创新推出“煮茶说事”议事机制，通过固定阵地议、流动茶桌议、多元参与议的模式，推动议事协商进小区、入楼栋、到身边，形成“组织有力、议事有方、治理有效”的新路径。

羊山街道办事处坚持把建强组织体系作为固本之策，把建强标准化、规范化固定阵地作为议事协商的根基，让民意汇聚有稳定场所、有制度保障、有持续回响。并构建“社区党群服务中心—网格—小区（楼院）”三级固定阵地网络，建成各类实体议事场所4处，确保居民“步行可达、推门可入、有事能议”。

同时，该街道建立“议题征集—筛选—公示”机制，制定《“煮茶说事”协商工作规则》，明确“提出议题、会前调研、召开会议、形成决议、落实反馈、监督评价”的闭环流程。建立“问题、责任、时限”三张清单，实行台账管理、销号推进，通过居务公开栏、微信公众号等渠道公示，接受群众监督。

羊山街道办事处打破场所限制，推动议事从“等群众上门”向“送服务下楼”转变，精准对接不同需求。部分社区结合实际开展“流动茶桌”议事模式，将议事桌搬到楼栋口、庭院内、问题现场，实现“哪里有问题，议事就在哪里”。

针对商户经营需求，街道开设“商户议事会”专场，围绕证照办理、政策扶持等核心问题现场答疑解惑；聚焦铁路职工及沿线居民群体，组织“铁道邻里会”，搭建铁路与地方协同治理的沟通桥梁；针对高龄、行动不便群体，持续开展“上门听需”服务，由网格员、志愿者入户征集养老服务、居家安全等意见建议。通过分众化、精准化的流动议事，有效扩大不同群体的参与覆盖面。

为提升共治“融合度”，羊山街道办事处整合各方力量，推动议事从“单向听”向“多方议”转变，治理格局从“单打独斗”到“多元共治”，治理效能从“被动处置”到“主动预防”，提升治理科学化水平。

一壶清茶聚民心，一张茶桌解民忧。下一步，羊山街道办事处将持续深化“煮茶说事”品牌建设，拓展“线上+线下”议事场景，让治理更有温度、民生更具质感。（谢菲 吴育仁）