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制造失去感,李力刚讲师教你谈判反客为主

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转眼真快,又要过春节了,这次春节去周边放松下,正好借这次机会让儿子锻炼下,所以给了他一个任务,安排这次出游计划,包括定交通住宿,儿子第一次弄很兴奋,我们告诉了他目的地和预算,他花了一个星期做了很详细很详细的攻略,他在定民宿的时候遇到一个小插曲。

他呢在网上看中了一家民宿,看介绍和好评他都比较满意,就是价格有点高,,他和老板沟通了价格和押金,但在纠结想再对比几家,因为这家价格有点高,不想现在就马上定,怕后续反悔麻烦,但又想到春节很抢手所以先让老板预留,给自己留 1-2 天考虑时间。老板答应给他预留两天,让他尽快确认下单。可两天的预留期一到,老板却没联系他,虽然他这几天内也找到了其他民宿,但总比这家差一点,要么交通不方便要么房间太小,还是看中这家,儿子此时已经想好要订了,但他想再试探下老板的态度,看看能不能有小优惠。他也怕万一付好押金,老板就不松口给优惠了怎么办?而且老板没打过来,万一还有更划算的房型,急着订就亏了,但又怕被人订走。

其实这种情况我们很多人都遇到过,不管日常中、职场还是商务谈判中,只要我们越急就越被动。谈判专家李力刚讲师有句名言:“小的动,大的定,小的围绕大的转”,催的核心不是逼着对方点头,是让对方感觉他自己再不行动就会失去了此次机会。

我看出了他的纠结就跟他说:“这种事急着催对方做确认、要结果,只会把自己逼到被动境地,你要知道着急的人永远是弱者”。

我帮他调整了策略:既然能直接付押金订房,就不打电话催老板,也不急于点下付款按钮,我们要让老板自己着急,主动找过来,既不被动,还可能拿到优惠。

儿子听从我的建议,没有直接付押金订房,而是给民宿老板发了一条消息:“老板,跟你说一声,你家那个周末的房间,我再考虑考虑,预留期也过了,你不用特意给我留着,要是有人想要,你就先卖给别人吧,我再看看其他家的。”

大概过了半个小时,民宿老板的电话就打过来了:“小伙子,你说的是真的吗?那个周末的房间你真的不考虑了?现在就剩最后一间了,你也知道春节期间很抢手的,别人都问好几次了,我一直没敢卖。”

当我们一听这语气,哈哈心里就有底了,老板果然怕他不订,也怕错失他这个客户。我让儿子保持平淡语气,回复说:“是的老板,我还在纠结,毕竟想多对比几家,本来想让你留着,又怕耽误你做生意。”

老板沉默了几秒说:“小伙子,你不用比了,这个房真的很抢手,卖完就再也没有了。你要是今天能确认订房,我给你减30块钱,你看行吗?”

按照之前我们制定的策略,儿子没有着急答应,说:“嗯~你让我再想想哦。不过我得跟你说清楚,要是期间有人想买,你就先卖,不用特意等我,我也不想让你为难。”

挂了电话不到五分钟,老板的电话就又打过来了,这次没有丝毫犹豫:“小伙子,我想好了,就按我说的,减30块钱,我现在就给你留着,你赶紧确认订房,别让别人抢了,就剩这最后一间了!”

我们见目的达到笑着答应了,当天就确认了订房,不仅拿到了优惠,虽然优惠的金额不多,但是让他学会了怎么掌握主动权。

其实不管是订民宿、买东西,还是日常与人商量事情,你越着急,就越被动,对方就越会拿捏你。你越是淡定,越懂得制造“失去感”,对方就越着急,就越会主动找你迁就你。

平时我们不停追问对方,其实这是最大的误区。你想想,如果你是店家、是民宿老板,有人天天催你留货、留房,你只会觉得反感,只会觉得对方很着急,只会想着“反正他一定会要,晚点回复也没关系”。

所以记住:不要主动催促对方,不要暴露自己的着急,而是基于事实,合理地制造“失去感”,让对方觉得再不行动,就会失去机会。

<原创与免责声明>

文中案例、人物和对话及事件情节均为虚构创作,如有雷同纯属巧合,不针对任何企业或个人;

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