山东
腊月廿三小年日，年味渐浓。当多数家庭沉浸在团聚喜庆中时，王官庄街道社工站与社区日间照料中心人员组成的服务小队，正叩响一扇扇特殊的家门，为高龄孤寡老人送去一份份精心准备的“新春福袋”与暖心陪伴。
本次行动将服务资源精准聚焦于社区内80岁以上高龄、独自居住、缺乏照护支持或经济困难的老年人。社工们依托前期建立的动态档案，制定了“一户一策”走访方案，确保关怀直达最需要帮助的群体。
入户后，社工为老人们送上花生油、大米、面粉等年货，均考虑老年人饮食习惯与储存便利，切实缓解了节日生活压力。并携带专业检查清单，细致排查老人家中的用电、用气、取暖及消防隐患，现场讲解安全知识，为平安过年筑牢防线。除此之外，社工还以倾听者、陪伴者的角色，与老人共话家常，疏解其节日可能加剧的孤寂感，并评估其心理与照护需求，为后续链接资源打下基础。
本次服务中，多位老人家中老化线路、不当取暖方式被现场纠正；独居老人的情感需求得到了有效回应；社工也据此更新了十余户重点老人的最新情况，并与日照中心同步信息，为两名有紧急需求的老人启动了“一日一联络”临时关爱机制。
此次行动不仅是物质的馈赠，更是以专业方法传递的尊重与温度。它彰显了社会工作在基层治理中的精准效能，真正将社工专业力量，化为了守护“夕阳红”的扎实行动与融融暖意。
（供稿单位：济南市十方社会工作服务中心 伍佩佩）
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