校门口是“民生窗口”

“每逢下雨，校门口堵成一锅粥”“人车交织险象生，流动摊贩围校门”……校门口的拥堵与混乱，是困扰很多学校的治理顽疾。这看似是交通与秩序的小问题，实则牵动着万千家庭的神经，考验着城市治理的精度与温度。

近年来，江苏省泰州市姜堰区探索“校门口”治理新路径，令人眼前一亮：打造多功能“护学空间”，因地制宜为学生“个性”就餐提供更优环境；“一米安全通道”让送学的私家车即停即走，使校门前的“堵心路”变为“舒心道”……一系列用心举措，有效破解治理痛点、难点，让学生舒心、家长安心。

办法总比困难多。校门口治理的难点，不是缺乏治理手段，而在于实现从“管理思维”到“服务思维”的转变。姜堰区的突破，核心就在于观念的革新——将校门口视为“民生窗口”而非“管理难点”，把家长与学生的需求放在首位，用“服务型治理”替代“管控型治理”。针对交通拥堵这一核心痛点，该区通过联合相关街道、部门，推出“一校一案”优化方案，让各校精准施策。比如，姜堰区康华小学将护栏延伸设置防护桩，打造“一米安全通道”实现人车分离，用最小成本换来最大安全。

同样暖心的是，姜堰区实验初级中学拆除老旧车棚，重建集餐吧、书吧、车辆存放于一体的多功能护学空间，外观新颖、设备齐全，受到学生、家长欢迎……姜堰区的治理智慧，就藏在这些因地制宜的“小细节”里。看似微小的举措，却精准击中了治理痛点，背后是对每一个具体需求的细致考量。

校门口治理事在人为。无论是当下很多学校开启的地下接送中心，还是在家长等候区设立的开放式图书馆，“出圈”的治理无一不是用心用情的结果。这些将服务理念贯穿于治理全流程，不断延伸“教育边界、责任边界、服务边界”，探索出一条让学生舒心、家长安心的校门口治理新路径。

当然，为姜堰的探索点赞，并不是要求其他学校“依样画葫芦”。其实，校门口治理并不是搞什么惊天动地的大工程。只要真正沉下身子调研需求，整合各方资源精准发力，就能找到符合本校实际的解决方案。例如，笔者孩子所就读的浙江省衢州市柯城区实验小学，为了便利家长接送孩子，学校在大门两侧的围栏顶部加装遮雨棚，底部墙基铺上了木板。如此一来，不仅让家长在等娃放学时有个休憩的地方，更让孩子在风雨天气下可以从容走向家长。这样暖心的微改造，令家长们称赞不已。

校门口的方寸之地，是城市治理的微缩景观。当前，各地都在探索更具温度的治理模式。姜堰区的校门口治理实践，其价值不仅在于破解了具体的拥堵、个性就餐等问题，更在于提供了一种治理范式：无论多么棘手的“老大难”问题，只要转变观念、换位思考，把管理变成服务，把被动应对变成主动作为，就没有解不开的难题。期待更多地方能从中汲取灵感，用心用情打磨治理细节，让每一所学校的校门口都成为安全、有序、温暖的风景线。

（作者：胡欣红，浙江省衢州二中高级教师）

来源：中国教育报