警惕不法“代理维权”骗局

来源：经济日报

近期，社会上一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台违规制作、散布涉及“债务清零”“债务优化”“债务置换”“征信洗白”等不实短视频，诱导金融消费者、投资者委托其“代理维权”。2月6日，国家金融监督管理总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会发布关于警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱的风险提示，深度揭露不法“代理维权”短视频、直播乱象。

比如，这类乱象中不法分子的欺诈套路明显。一是谎称“监管部门出新政”。此类短视频、直播以监管部门强化监管、出台监管新规为名，以“全额退保”“债务回收清零”等为噱头，散布“退保新政”“债务回收试点政策”等不实信息混淆视听。部分短视频、直播错误引用甚至有意曲解金融管理部门相关政策规定，让金融消费者、投资者对所谓的“监管新规”深信不疑。二是宣称“专业律师专业维权”。此类短视频、直播常冠以“专业法律咨询”“律师事务所”等名义，以“普及法律知识”为幌子，向金融消费者、投资者传递误导信息以及“6天时间拿回5000元机构退费！手把手指导退费全流程”等虚假案例，公开传授全额退保、反催收、征信逾期申诉“维权技巧”，伺机推介“代理维权”服务并收取高额费用。此外，这些不法“代理维权”短视频、直播乱象还谎称“金融机构有活动”以及用煽动性话术，打擦边球吸引金融消费者、投资者主动联系其“代理维权”。

临近春节，多部门发布风险提示，提醒广大群众警惕不法“代理维权”骗局。金融消费者、投资者如听信“代理维权”组织和个人的虚假宣传，不仅可能支付高额服务费，如欲中途退出，甚至可能因“违约”而陷入官司。此外，“代理维权”组织和个人伺机收集金融消费者、投资者手机卡、银行卡以及贷款、信用卡、保单、家庭住址、子女就读学校等个人重要信息。天眼查数据研究院相关负责人认为，消费者的金融信息一旦被泄露或非法买卖，不法分子可能趁机冒用消费者身份进行非法交易，如盗刷信用卡、办理高额贷款等，损害消费者信用记录的同时，还会造成严重的经济损失。

上海金融与法律研究院研究员杨海平表示，不法“代理维权”实质是以维权之名进行的诈骗行为，严重扰乱了金融市场秩序。金融消费者的合法权利如果受到侵害，需要通过正规渠道进行维权。金融消费者要树立正确的权利意识，通过学习法律法规，进一步明确金融消费过程中的权利边界。维权要通过正规的渠道，用正确的方式。

监管部门应联合网信、司法部门对非法“代理维权”进行严厉打击。国家金融与发展实验室副主任曾刚认为，要尽快完善金融法律法规体系，提高执法效率，加大对非法金融活动的惩戒力度；要强化各部门协同创新，建立健全金融监管机制，形成合力；要加强防范非法“代理维权”宣教工作，提高公众金融风险识别能力。