北京
（来源：辽宁日报）
转自：辽宁日报
本报记者 李曼
“太惊喜了！原以为跨省业务要折腾好几天，没想到几个小时就拿到了新执照！”近日，中电建（乡宁）新能源有限公司代表在丹东市振兴区政务服务中心激动地展示着刚刚拿到手的新营业执照，为这里的办事效率竖起大拇指。
这背后，是一个由微信群串联起来的“线上议事厅”，在几小时内完成了一场服务接力。
事情要从2025年12月说起。当时，振兴区政务服务中心收到该企业一项跨省业务办理申请。企业开办综合窗口的工作人员姜善梅提前通过线上沟通，协助企业完成了信息录入。按常规流程，后续操作本可在线上完成。
然而，今年1月14日上午，企业办事人匆匆来到中心求助。原来，由于原登记机关信息不匹配，申请多次被系统拦截，线上提交屡屡失败。“执照急着用，我们真是没办法了！”企业代表很焦急。
“我们现场尝试了几次常规方法，还是不行，就立刻上报了。”姜善梅回忆道。情况迅速反馈至中心负责人，中心立刻行动起来，一边联系市级部门请求支援，一边直接对接省级技术团队寻求远程协助。为了沟通更直接、响应更快速，他们当场建起一个微信群，把企业办事人、窗口人员、中心负责人和省里的技术工程师都拉了进来。
在这个即时响应的“线上议事厅”里，企业随时说明问题，窗口人员同步解释操作，负责人现场协调，省里的工程师实时调试系统。大家你一言我一语，层层推敲、步步排查，很快就找到了症结所在。
信息修正后，申请材料顺利提交。仅仅过了几个小时，企业代表就在窗口拿到了崭新的营业执照。一次原本可能漫长、周折的跨省办理，就这样在“群里见、线上办”的接力中轻松落地。
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