欧盟指控Meta封锁WhatsApp竞争对手AI助手

布鲁塞尔指控Meta违反欧盟竞争法规，通过阻止竞争对手AI聊天机器人进入WhatsApp平台，为可能迫使这家科技巨头重新开放平台给竞争对手的紧急行动打开了大门。

欧盟委员会已向Meta发出异议声明，初步认定该公司滥用市场主导地位，阻止第三方AI助手（包括OpenAI的ChatGPT和微软的Copilot）访问WhatsApp用户并与其互动。

此举是对2024年12月启动调查的升级，该调查旨在确定Meta是否利用其在消息传递领域的主导地位来倾斜AI助手市场以获得自身优势。

争议核心是Meta在2024年10月宣布的WhatsApp商业政策变更。据欧盟委员会称，这些更新实际上禁止了通用第三方AI助手在平台上运营。

OpenAI迅速宣布将不再在WhatsApp上提供服务，该平台拥有超过5000万用户。"我们本来非常希望继续在WhatsApp上为您服务，"该公司表示，并将此举归咎于政策变更。

微软紧随其后，在接下来的一个月将Copilot从WhatsApp撤出。微软表示："WhatsApp上的Copilot已经帮助数百万人在熟悉的日常环境中连接他们的AI伴侣，"并指出由于WhatsApp的政策变更，需要进行转换。

这些限制于1月15日全面生效，使Meta自己的聊天机器人Meta AI成为唯一被允许直接接入WhatsApp的助手。

竞争监管机构周一表示，他们初步认为Meta在整个欧洲经济区的消费者消息传递领域占据主导地位，这主要归因于WhatsApp庞大的用户群。在布鲁塞尔看来，该应用正成为AI助手接触消费者的关键门户，这意味着阻止竞争对手可能在竞争真正开始之前就扼杀竞争。

欧盟委员会警告说，Meta的政策可能对AI助手市场造成"严重且不可挽回的伤害"。官员们担心这些限制可能提高进入门槛，加强Meta在AI分发方面的立足点，并挤压希望在这个快速扩张领域获得吸引力的小型参与者。

由于这些担忧，监管机构表示他们正在考虑采取临时措施，可能迫使Meta在更广泛的反垄断调查继续进行的同时恢复竞争对手的访问权限。这种紧急措施很少使用，通常表明监管机构认为等待最终决定可能会永久扭曲市场。

欧盟委员会负责清洁、公正和竞争转型的执行副主席特蕾莎·里韦拉将此案视为竞争法如何适用于AI生态系统的早期测试。

"人工智能正在为消费者带来令人难以置信的创新，其中之一就是新兴的AI助手市场，"里韦拉表示。"我们必须保护这一活跃领域的有效竞争，这意味着我们不能允许占主导地位的科技公司非法利用其主导地位为自己获得不公平优势。"

Meta对欧盟委员会的立场进行了反驳。在给媒体的声明中，一位发言人表示欧盟干预"没有理由"，并争辩说AI助手有多种方式接触用户，包括通过移动应用商店、操作系统、设备、网站和合作伙伴关系。

该发言人还指出，类似的争议此前在巴西进行了测试，当地法院驳回了WhatsApp代表聊天机器人服务关键分发渠道的论点。

Meta现在有机会回应欧盟委员会的异议并为其政策进行辩护。如果布鲁塞尔最终对该公司作出不利裁决，Meta可能面临巨额罚款，并被要求改变WhatsApp与第三方AI服务的整合方式。

Q&A

Q1：Meta为什么要封锁其他AI助手进入WhatsApp？

A：Meta在2024年10月修改了WhatsApp商业政策，实际上禁止了通用第三方AI助手在平台上运营，只允许自家的Meta AI助手直接接入WhatsApp，这被欧盟认为是滥用市场主导地位的行为。

Q2：哪些AI助手被迫退出了WhatsApp？

A：OpenAI的ChatGPT和微软的Copilot都被迫退出了WhatsApp平台。OpenAI在WhatsApp上拥有超过5000万用户，微软也表示Copilot帮助了数百万人连接他们的AI伴侣。

Q3：欧盟可能对Meta采取什么措施？

A：欧盟正在考虑采取临时措施，可能迫使Meta在反垄断调查期间恢复竞争对手的访问权限。如果最终裁决不利，Meta可能面临巨额罚款，并被要求改变WhatsApp与第三方AI服务的整合方式。