国网唐河县供电公司：贴心服务暖归客 细致护电保团圆

“一年没回村，最惦记家里用电，没想到刚到家就感受到供电服务的暖心，这下过年用电彻底放心了！”2月6日，唐河县源潭镇返乡群众王先生由衷感慨。针对返乡群众用电期盼，国网唐河县供电公司精准发力，将服务重心下沉乡村一线，全力保障群众用上“安全电、暖心电、放心电”，守护新春团圆烟火气。

该公司完善办电服务模式，精准解决返乡人员忘带证件、不熟悉线上操作等难题。焦裕禄共产党员服务队深入乡村社区，联合村社工作人员摸排返乡信息，免费为长期空置房屋排查用电隐患，对线路老化、接触不良等问题当场整改；同时手把手指导群众使用线上缴费、故障报修等便捷服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，服务队已为辖区留守家庭和返乡群众提供了贴心供电服务。

该公司还加大用电安全宣传力度，通过村社服务群、朋友圈、公告栏及商超、集市等人流密集场所，发放宣传资料、讲解安全技巧、推送冬季用电常识，提升群众用电安全意识。同时公布24小时抢修服务热线，确保返乡群众用电难题能第一时间解决，打消用电顾虑。

下一步，该公司将持续聚焦返乡群众用电需求，细化服务举措、延伸服务触角，以更优质高效暖心的供电服务，守护辖区群众度过亮堂、温暖、祥和的新春佳节。

来源：中国日报网