披麻戴孝办完丧事，却被殡仪馆告知骨灰埋错了，还有更棘手的问题

有些事情，有些单位，在常人眼里应该是流程十分规范，工作非常细致，万不可出错的。

然而，今年我们已经见识了好几例“不该犯的错误”，比如有医院里发生的，还有博物馆的……

据河南电视台今日（2月10日）报道，在河南安阳邓州又发生了一起令人难以理解的错事。

一家人披麻戴孝将逝去的亲人下葬，丧事办完后突然接到殡仪馆的消息，说骨灰拿错了。亲属们无不惊愕，哭了好几天，哭的竟是个陌生人……

据逝者的侄女王女士描述，她的六叔一生无儿无女，三年前在医院病逝。随后，亲属们给他操办丧事，在殡仪馆火化后，带骨灰回老家安葬。

“披麻戴孝，当时办得可隆重，最后给他埋了。”王女士如是说。

然而，下葬都过去三个月了，殡仪馆突然打来电话，说骨灰弄错了，给成别人的了，安葬的根本不是王女士六叔的骨灰。

亲属们都傻眼了，怎么会出现这样的错误呢？

按照殡仪馆工作人员的说法，当时是她们（家属）自己抱错了。

王女士一听这话就来气：“俺们能跑到那屋里去抱吗？不是你们给俺们递过来的？俺们怎么可能去抱呢？”

记者现场又联系了当时娶骨灰的家属（王女士侄女），对方表示：“肯定是殡仪馆抱出来的，俺们又没钥匙，钥匙又不在我们这儿，他们就是拿着一个本儿，然后给俺们抱出来的。”

不过，殡仪馆的另一位工作人员解释，按照流程，应该是家属自己拿着存放本，自己带着钥匙，自己核对后领走，但当时情况比较特殊。

“当时就是牵扯到咱们认识，所以拿着万能钥匙一开，就这个原因，所以差错就错在这儿了。”

万能钥匙肯定只有工作人员才有，由此推测，大概率是工作人员没有按照规范仔细核对，不过也是出于帮忙的目的。

这件事家属当时也并没有过多计较，把六叔的骨灰领回去后又重新安葬。现在又联系媒体求助，是因为一件更棘手的事情悬而未决：那个“陌生人”如今还“躺”在王家的祖坟里，已经“躺”了三年了……

殡仪馆当初承诺，会尽快安排人去把弄错的骨灰起回来，然而家属一等没人来，二等没人来，就一直拖到了现在。

“骨灰不是其他的东西，我们也不能随便把人家挖出来放那，做人也应该要有敬畏之心。这事儿已经错了，我们也不想再追究是谁的错，就想火葬场能把这个骨灰起走。”王女士的女儿如是说。

这种事儿确实挺让人为难，把骨灰挖出来容易，但怎么处理呢？农村尤其讲究死者为大，即便是个陌生人，起码的尊重还是要有的。然而，让一个陌生人一直躺在自家祖坟，终究也不是个事儿。

那殡仪馆为什么一直没处理呢？对方的家属不着急吗？

工作人员表示：“那边也没追究这个事儿，那边不要这骨灰了……”

不得不说，这位“陌生人”的家属们心够大的。好在，媒体介入以后，殡仪馆已经将骨灰起走了，至于怎么处理，那就是他们的事情了。

弄错骨灰的错误并不新鲜，很多地方都发生过。记得我此前写过一个类似案例，是在瞻仰遗容的环节，家属也是一顿哭，到跟前才发现哭的是别人。

殡仪馆是承载逝者尊严、维系家属哀思的场所，理应有严格的流程规范，从业者也应该足够细心。毕竟，对他们来说这可能只是工作，但对家属来说意义完全不一样。

粗心大意，玩忽职守，不仅是对逝者的亵渎，更是对家属情感的重创。

希望像医院、博物馆、殡仪馆等这样的单位及员工们，能提高责任意识，加强管理，尽量减少低级错误的发生率吧。

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