观察｜设备报修数字化：从“电话扯皮”到“扫码即办”的管理跃迁

你是不是也经历过这种“心累”时刻？

• 车间里机器突然“趴窝”，老师傅急得满头汗，电话打了一圈，才说清楚是哪台设备出了问题；
• 学校办公室打印机卡纸，老师在微信群里@了所有人，半天才等到后勤回应；
• 物业值班室接到业主投诉电梯异响，却找不到上一次的检修记录……

设备故障不可怕，可怕的是找不到人、说不清事、管不好流程的混乱。 我们宝贵的时间与精力，大半消耗在了沟通的“磨坊”里。

观察｜设备报修数字化：从“电话扯皮”到“扫码即办”的管理跃迁

有没有一种办法，能让报修像点外卖一样简单直观，让管理像看仪表盘一样一目了然?

今天，就为大家介绍一个已经服务了数千家企业的数字化利器——设备管理系统青鸟报修云。它正让设备管理这件事，变得前所未有的高效、透明。

设备管理系统青鸟报修云的核心，是打造了一个人人会用、流程自转的智能报修平台：

1、报修只需“扫一扫”

设备管理系统能够为所有的设备生成专属二维码，将二维码张贴在设备旁边。员工发现故障，用微信扫描设备商的二维码，选择故障类型、上传故障照片/视频/语音、简单描述故障详情，提交。整个过程不超过30秒，一张标准、完整的电子工单即刻生成。彻底告别电话里说不清、听不明的尴尬。

2、派单实现“自己跑”

设备管理系统能够预设符合自身需求的派单方式及规则，并自动根据预设的规则(如按区域、工种)自动派单到对应维修人员。维修工通过设备管理系统小程序实时接到通知，工单位置、内容、历史记录一清二楚，能直接带上合适工具奔赴现场。

观察｜设备报修数字化：从“电话扯皮”到“扫码即办”的管理跃迁

3、过程变得“全透明”

通过设备管理系统，设备报修工单从接单、维修、到完成验收，全流程在线记录、实时更新。管理者在设备管理系统后台就能看到所有设备的运行状态，有多少待修、正在修、已完结，平均响应时间是多久。一切尽在掌握，无需反复打电话催问。

4、数据成为“好参谋”

设备管理系统能够将所有维修记录自动沉淀，形成电子设备档案并归于设备履历。设备管理系统可以分析出哪类设备故障率最高？维修成本大头在哪？哪个团队效率最优？等，这些数据报告能为你的采购决策、预防性维护计划提供扎实依据，真正实现从被动救火到主动保养的升级。

观察｜设备报修数字化：从“电话扯皮”到“扫码即办”的管理跃迁

实际应用的企业反馈：

“用了青鸟报修云之后，我们下属的四单位共同使用。现在报修有凭有据，维修有时效追踪，掌握每台设备的运行情况，报修数据云端存储方便查找，更重要的是，管理起来心里有了一本明白账。”——青岛威奥轨道设备部负责人。。

数字化管理，从来不是为了增加复杂度，恰恰是为了化繁为简。 设备管理系统青鸟报修云所做的，就是为企业的设备管理装上一个智慧大脑，让信息流代替人跑腿，让数据代替人说话。

如果你的团队还在为设备报修效率低下、过程混乱而烦恼，强烈建议体验一下这种全新的设备管理模式。