人民网评：958克坚果礼盒只有33克坚果，这样误导消费者良心何在？

春节期间探亲访友，坚果礼盒凭借健康营养、老幼咸宜的特质，成为许多人送礼的优选。近日，有网友吐槽，自己购买的一款标注净含量958克的“坚果大礼盒”，实际所含坚果仅约33克，其余绝大部分都是廉价零食与饮料。

良品铺子官方旗舰店中一款1800克的坚果零食礼盒，实际礼盒清单中，各类坚果均为小克重包装，有近70%的重量来自红枣、花生、青豌豆和3瓶坚果乳。图片来源：良品铺子官方旗舰店

坚果礼盒货不对板，主要是商家在玩文字游戏，用营销手段误导消费者。有媒体调查发现，有的商家用成本低廉的饼干、糖果、饮料填充重量；有的在商品展示页清一色是坚果特写，宣传语反复强调“坚果”，却对非坚果产品的占比含糊其辞，甚至只字不提；还有的将纯坚果礼盒与混合零食礼盒混放同一商品链接，不做明确区分，利用消费者的认知惯性误导下单。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家的此类操作并非简单的“搭配不当”，而是涉嫌误导消费者，触碰了法律的红线与诚信的底线。

三只松鼠官方旗舰店中的一款重2081克的坚果礼盒，含2罐300ml的坚果乳和其他非坚果零食，坚果类食品总重仅有756克，约占礼盒总重量的36%。图片来源：三只松鼠

近些年，春节礼盒市场的乱象屡禁不止，过度包装、货不对板、山寨仿冒等问题频发。消费者苦礼盒问题久矣，甚至出现“春节礼盒避雷攻略”。摇一摇听声音判断是否“充气包装”，逐字核对标注区分“总重量”与“净含量”……消费者在反复避坑中身心俱疲。很多人选择大牌坚果礼盒，图的就是一份品质保障、一份放心托付，若连知名品牌都亲手打破这份信任，无视消费者权益与自身品牌声誉，最终只会被消费者用脚投票，失去长远市场。

百草味官方旗舰店款标重1788克的坚果零食礼盒，其商品首页展示图片上均为坚果，但该礼盒实则有1248克、近70%的重量来自坚果植物蛋白饮料、果冻爽和灰枣等非坚果产品。图片来源：百草味官方旗舰店

春节消费市场的口碑，关乎市场公信力与百姓幸福感。当前，坚果礼盒乱象时有发生，影响消费体验，亟待多方协同发力、凝聚整治合力。监管部门要强化节日市场常态化巡查与专项排查，对虚假宣传、标注不规范、以次充好等违规行为从严查处、重拳整治，及时曝光典型案例，形成有力震慑；同时加快完善坚果礼盒相关标准体系，明确产品成分、产地、净含量等标注规范，堵塞监管漏洞，让不法商家无机可乘。品牌方更要摒弃短视逐利思维，坚守诚信经营底线，清晰、准确标注产品信息，以过硬品质筑牢口碑根基，用诚信服务赢得消费者认可、抢占市场先机。坚果礼盒货不对板，看似鼓了商家的钱包，实则空了消费者的信任，毁了品牌的口碑。唯有监管发力、商家守信，方能整治乱象，让春节礼品回归传递真心本质。

（来源：人民网评微信公众号）