段俊平国学管理经典著作《从卓越到中庸》连载7：第一章（五）

第四节、中国企业管理的困局

1.4.1 西方管理在中国水土不服

中国的企业家们经常会面临一些问题：面对名目繁多的管理学书籍，该如何进行选择？面对纷繁复杂的管理理念，如何找到适合自己企业且行之有效的管理方法？管理之道究竟是什么？中国的企业家们带着困惑走进图书馆和书店，在书架上找到的只有德鲁克、彼得、泰勒、法约尔、松下幸之助等著的管理理论书籍，却找不到一本中国化管理的书籍。因此，他们只能把这些纯西方的管理理论作为自己企业的管理圣经，但在管理实践中，发现这些西方的管理方法完全不适合中国的企业和中国的员工。

不仅如此，一批又一批的政府官员与企业领导出国学习回来，不顾中西方文化的差异便都根据西方管理思想和管理模式进行大刀阔斧的改革，最终导致许多问题开始慢慢显现：经济发展中忽视了人的存在，盲目追求冰冷的GDP 数字，自然环境沦为牺牲品，社会中不均衡的发展矛盾日益突出，物质生活日益丰富的同时人们却遭遇了前所未有的精神危机，幸福感越来越低。

中国企业的平均生命周期仅为2.5 年，不及发达国家的 1/4， 全国每天都有大量企业倒闭。这固然有多方面的原因，但没有找到适合中国特色的管理模式是最不容忽视的原因之一。不可否认，一个现代化的企业必须要有科学的管理流程和规范的管理制度，但对于一个中国企业而言，光有这些还远远不够。被引入中国的西方管理模式会出现许多水土不服的现象。比如， 有些企业，制度化、流程化管理堪称西方科学管理的典范，但会接连发生员工离职或劳动仲裁的事情。早年的实达集团由于引进麦肯锡咨询公司的方案，进行西化管理，结果浪费了大量钱财，最终倒在了西化管理的路上。其实，西方硬碰硬的管理模式并不能完全适合中国本土企业，中国人重感情、重道义，西方的管理制度冰冷严格、对事不对人，贸然推行西式管理， 这就必然会造成管理者与被管理者关系紧张，从而影响企业的运作。因此，中国企业在学习西方管理思想的同时，必须要从中国传统哲学智慧出发，找出适合中国企业的本土化管理方法。

在北京彼得·德鲁克管理研修学院的开幕词中，西方管理之父德鲁克这样写道：“管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国人才能建设中国，因此，快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国企业面临的最大需求，也是中国企业最大的机遇。”

中国传统哲学智慧就是中国企业家管理企业的“道”，而西方的管理科学是管理的“器”, 我们把管理之“器”与管理之“道” 相结合的管理模式叫作中国化管理。以中国传统哲学理念作为管理之“道”，用西方科学的管理流程作为管理之“器”，这种结合不仅让中国企业家掌握管理之“器”，更使中国企业家在体会和学习中国传统哲学智慧时领会管理之“道”。

中国的传统哲学思想深深地影响着世界，也为中国企业家提供了一套适合中国企业的管理理论。西方的管理者只是制度的熟知者，他们并不懂中国化管理的哲学精髓。我们当代中国企业家应该从传统哲学的管理思想中吸取经验和智慧，从中国企业的实际出发，不断完善组织制度，从简单学习西方的工匠蜕变成熟知管理哲学思想的艺术大师，这样才能让中国企业建立起有能力进行持续性革新、无惧革新的组织。

1.4.2 管理的“情理法”与“法理情”

西方重视企业制度的规范和建设，但中国文化实际上是要在“情”的基础上才谈纪律。“人情练达即文章”，“人情练达”是中国人做好管理者的必要前提。在中国，只有建立在感情基础上，制度执行才能不打折扣。中国的管理模式是“情理法”的集合体，首先是在合情的前提下去追求合理，最后才依法办事。其中，“理”位于中间，是最重要的，但“情”是基础，是“理”的根基，最后才轮到“法”。而西方奉行的是“法理情”，把法放在第一位，情和理要服从法，所以西方崇尚刚性制度管理，这是中西方不同文化理念的产物。

“情理法”是中国人的思维哲学，“法术势”是中国人的管理手段，这两个是中国式管理的核心内容。中国企业家应该从中国古代思想中汲取管理经验和智慧，学会“情理法”与“法 术势”的中国化管理。从中国企业的实际情况出发的管理才适应中国企业的发展，这样才能使企业有生命力。总之，西方的 “法理情”是标准化、制度化的科学，这不适应中国的传统文化， 在中国企业中运用会水土不服。中国的“情理法”和“法术势”， 符合中庸管理“天人合一”的理念。中庸管理对中国企业非常 重要。那些不遵守经济利益和社会利益的统一、不遵守义利平 衡“中庸”理念的企业，最终将会受到严厉的惩罚。

1.4.3 企业的“传承”

企业面临的管理问题很多，但是中国企业现在面临最重要的问题其实就是如何使基业长青，如何使企业传承下去。我们知道改革开放四十年来，中国已有很多世界级的企业，这些企业大多还在第一代创业者手里，如今这些人已到了退休年龄，如何将企业顺利地交接给继任者或下一代，如何使企业基业长青，是中国企业面临的最重要也是最迫切的问题。而且如何传承、传承什么，这都是企业将要面临的问题。

本文节选自段俊平先生国学管理经典著作《从卓越到中庸——中国化的管理智慧》

段俊平：著名国学专家、著名书法家、知名管理学者，香港城市大学（东莞）客座教授、香港城市大学管理学博士、香港中文大学管理学硕士、京麓书院创始人、民建中央文化委委员、民建北京海淀文化委主任、曾被评为“中国百名最有影响力专家”。长期致力于中国传统文化研究与创新，倡导将东方管理智慧与现代管理科学相结合，创立了独具特色的“中国化管理”新儒学应用理论，深受学术界与企业界的高度认可。在国内外300多种学术期刊和杂志发表数百篇论文，其中多篇文章被选为议论文范文，入选中小学选修课本及中考试题。著作《企业幸福力》、《传承的力量》、《大道行简》、《中国管理往事》、《从卓越到中庸》等中国化管理专著，多次成为年度畅销管理类图书，影响深远。