北京
来源：国家市场监管总局
近日，国家市场监督管理总局公布的五起民生领域私域直播虚假宣传典型案例，将“天草丹参保心茶”再次推上舆论的风口浪尖。这款“甲类OTC药品”的销售方吉安天草健康大药房有限公司，因在私域直播中夸大功效、虚构信息，被处以20万元罚款。这已是该产品近12年间第N次因虚假宣传被罚，而在电商平台上，消费者对其成分、包装乃至真伪的质疑声也从未停止，一场围绕该产品的信任危机正在全面爆发。
监管铁拳：私域直播虚假宣传再领20万罚单
根据国家市场监管总局通报及江西省吉安市永丰县市场监管局的行政处罚决定书，吉安天草健康大药房有限公司于2023年10月开通“有赞微商城”直播间，并在2025年4月至6月间开展了5次直播带货。同期，该公司在销售“健延龄胶囊”时，更虚构“原全国人大副委员长何香凝、原卫生部部长陈竺等国家领导人使用过该药”的虚假信息，并使用“中国第一方”等禁限宣传用语。最终，该公司被依法责令停止违法行为，并处罚款20万元。在直播中，主播销售“天草丹参保心茶”时，擅自突破黑龙江省市监局审核通过的“活血化瘀、保护心脏”等合规宣传范围，在无任何证明材料的情况下，宣称产品可适用于“高血压、高血脂、高血糖”等“三高”人群，甚至能缓解“内分泌失调、脑梗”等病症。同期，该公司在销售“健延龄胶囊”时，更虚构“原全国人大副委员长何香凝、原卫生部部长陈竺等国家领导人使用过该药”的虚假信息，并使用“中国第一方”等禁限宣传用语。直播间累计观看人数达数十人，两类产品合计销售额38680元。值得关注的是，这并非该公司首次违规。早在2025年3月，其就因在淘宝网店宣传“天草丹参保心茶”具有“降压”功效，违反广告审查规定被罚款1.0425万元。而追溯历史，该产品的虚假宣传劣迹早有先例：2013年其广告因宣称能治疗“冠心病、脑血栓、高血压”等超出批准范围的病症被厂审委会通报；2014至2015年间，全国多地食药监局曾发布预警，指出其存在利用患者形象作证明、不科学断言功效等违法情形。
消费者控诉：成分、包装、真伪三重质疑
在某电商平台的“天草丹参保心茶”评价区，消费者的集中投诉与官方的处罚决定形成了强烈呼应。
- 成分与性价比争议：有消费者拆开茶包后发现，内容物以绿茶为主，丹参占比极低，却要卖到90多元20小包，认为这是“妥妥的智商税”，并质疑商家赚取暴利。
- 包装与规格混淆：有消费者购买“20袋/盒”的产品，收到的却是分为两小盒、每盒10袋的包装，导致其误以为少发了商品。商家以“规格不同”为由的解释，被指存在误导。
- 产品真伪质疑：更有消费者直接晒出产品图片，坚称所购为“假的天丹参保心茶”。面对指控，商家虽反复强调自己是“品牌旗舰店”，但消费者的疑虑并未因此消除。
面对汹涌的质疑，商家曾在评价区回应称，产品采用了国家专利丹参萃取技术，并非肉眼所见的简单原料混合。然而，此次监管部门的处罚决定，彻底戳破了商家的辩解，坐实了其虚假宣传的行为。
行业反思：医药虚假宣传为何屡禁不止？
“天草丹参保心茶”长达十余年的虚假宣传“惯性”，不仅是违法成本低于违法收益的侥幸心理作祟，更折射出监管与治理的薄弱环节。一方面，直播电商的即时性、碎片化特点给监管带来挑战，需要建立更有效的智能监测机制；另一方面，平台审核责任亟待压实，杭州有赞科技作为提供技术服务的平台，未能及时发现违规内容，同样难辞其咎。此外，单次罚款虽有惩戒作用，但对企业而言不足以形成长效震慑，亟需构建“处罚+信用惩戒+行业禁入”的立体监管体系。医药广告的底线是生命健康，容不得半点虚假。
专家指出，对于OTC药品这类特殊商品，其宣传和销售必须严格遵守法律法规。电商平台应加强对入驻商家的资质审核和日常监管，建立更有效的消费者投诉处理机制。同时，消费者在购买此类产品时，也应选择正规渠道，仔细核对产品信息，避免陷入消费陷阱。随着监管力度的持续加强和消费者维权意识的提升，如何重建OTC药品电商的信任体系，将成为行业面临的紧迫课题。而“天草丹参保心茶”事件，无疑为所有从业者敲响了警钟。
【来源】：说法北京观察网
【撰稿】：楚丽爽
【审核】：刘 勇
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