本文转自:人民网-广西频道
春节临近,广西柳州市鹿寨县城的年味愈发浓厚,社区里张灯结彩,集市上人头攒动。为切实筑牢春节期间市场法治防线,守护群众消费安全与合法权益,鹿寨县烟草专卖局(以下简称“鹿寨烟草”)紧扣新春消费特点,以“普法春风进社区”为抓手,创新推出“精准化部署、场景化宣讲、联动化护航”三维服务模式,将法律知识与法治温情送到群众家门口,为新春佳节注入平安底色。
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普法人员向群众宣传防盗防骗知识。覃仕隆摄
精准调研定方向 靶向服务暖民心
“春节是消费旺季,也是涉烟违法案件高发期,普法工作必须找准群众需求点、市场风险点,才能让法治服务真正落地见效。”在鹿寨烟草新春普法工作部署会上,主要负责人唐明翔明确了工作核心。为避免普法“大水漫灌”,该局提前组建由专卖执法骨干、青年志愿者组成的专项普法服务队,深入辖区各社区开展走访调研。
服务队通过走访群众、零售户,向居民发放调查问卷,梳理出三大类高频需求:零售户群体关注违规收购礼品烟、向未成年人售烟的法律边界;老年居民急需真假烟鉴别技巧与电信诈骗防范知识;青少年群体对电子烟危害认知不足。同时,结合历年春节期间涉烟案件数据,总结出无证经营、假冒卷烟流通等突出风险点,为普法工作划定重点。
“跟群众沟通要少讲‘法条术语’,多讲‘身边案例’,把违法成本算清楚、说明白,让大家听得懂、记得住、用得上。”有着多年普法经验的专卖管理所所长陈斌说道。
针对不同群体需求,鹿寨烟草定制差异化普法资料,印制漫画解读、案例剖析等资料,内容实用、形式新颖,成为群众的“掌中宝”。
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普法人员向零售户宣传烟草法律法规知识。覃仕隆摄
场景化宣讲入人心 多元服务零距离
“刘老板,这是春节普法资料,这次我们来重点普及收购礼品烟的风险。”普法人员李新德递上宣传资料,指着上面的案例说道,“去年有个零售户,收购了一批来路不明的礼品烟,结果被行政罚款,生意也受了影响。”随后,李新德还手把手教刘雪玲通过扫码查验卷烟信息,讲解诚信经营对店铺经营的影响,帮她清算“守法经营收益账”。
在社区里,普法人员一边向过往居民发放资料,一边现场演示真假烟鉴别技巧。“大家看,真烟的烟丝色泽均匀,手感细腻,而假烟烟丝粗糙,还混有杂质,点燃后味道刺鼻。”普法人员赖正勇拿着实物对比讲解,围在一旁的老年居民纷纷伸手触摸感受。
针对老年居民易遭遇电信诈骗的问题,普法人员还结合典型案例,讲解冒充客服退款、虚假投资理财等诈骗手段,传授“不轻信、不透露、不转账”的防诈口诀。
除了线下宣传,鹿寨烟草还搭建线上普法平台,通过微信公众号推送普法短视频、政策解读图文及典型案例,内容涵盖电子烟危害、违规寄递卷烟规定等热点话题。
“线上内容碎片化,适合随时观看,线下宣讲更直观,能跟群众面对面解释。”普法服务队陈志连介绍道。截至目前,鹿寨烟草已开展普法活动10余场次,线上推送普法信息10条,解答群众咨询500余人次,让法治春风伴着浓浓的年味浸润民心。
联动护航筑防线 法治守护不打烊
春节期间,寄递卷烟需求激增,为防范涉烟违法物品通过寄递渠道流通,鹿寨烟草积极联动公安、市监、交通等部门,开展寄递渠道专项排查行动,同时向社会广大群众宣传烟草专卖法律法规及举报涉烟非法寄递奖励政策,鼓励群众积极举报涉烟违法寄递行为,营造共同监督的良好氛围。
“每件邮寄卷烟不能超过2条,超出限量就是违法行为,而且必须实名登记、准确申报,不能隐瞒物品性质。”在辖区某物流快递站,普法人员文玲珑向快递员普法说道。
“我们坚持‘边执法边普法’,通过‘查处一案、教育一片’的方式,让执法既有力度又有温度,切实筑牢寄递渠道法治防线。”鹿寨烟草稽查大队长丁晓飞说道。
元春工作启动以来,鹿寨烟草专卖执法人员坚持24小时在线值守待命,统筹调配执法力量,采取分组划片、突击检查、重点排查相结合的方式,深入辖区商圈、社区、夜市周边等重点区域,逐户查验零售户的进货渠道、库存卷烟等情况,重点排查销售非法卷烟、无证经营等违法行为,实行全方位、高密度的执法检查,形成“露头就打、严查严管”的强大震慑,全力营造规范、有序、安全的节前烟草市场环境。
普法春风拂面,法治温情暖心。下一步,鹿寨县烟草专卖局将持续推进普法工作常态化、精准化、长效化,不断延伸普法触角,以实际行动为地方法治建设注入烟草力量,让群众在每一次普法服务中都能感受到法治的温度,度过一个平安、祥和、法治的新春佳节。(覃仕隆)
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