淮北市相山公安渠沟派出所：“四项举措”疏通矛盾化解“脉络”

（来源：安徽网）

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近年来，淮北市相山公安渠沟派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足实际，探索形成以“源头摸排、多元调解、闭环处置、法治护航”为核心的纠纷化解机制，推动矛盾实质性化解，努力实现“防范在早、化解在小、处置在稳”。2025年以来，辖区未发生一起因矛盾纠纷激化引发的伤害类刑事案件，群众安全感满意度显著提升。

源头治理，下好预警“先手棋”。渠沟派出所将民警常态化走访作为掌握社情民意的重要“触角”。2026年1月14日，社区民警任明圣在走访中得知，返乡大学生小王与邻居因宠物犬管理问题发生口角。任明圣立即上门，从邻里情谊和文明养犬规定入手耐心疏导，促使双方当场互致歉意，并商定了具体管护办法。“多亏任警官劝得及时，不然心里这疙瘩就结下了。”小王的父亲事后感慨。这正是该所深化源头治理的缩影——通过精细排查，力求对矛盾苗头早感知、早干预。教导员张可可表示：“我们要求民警走访不仅要‘身入’，更要‘心至’，第一时间感知矛盾‘温度’，为后续精准干预争取主动权。”

多元共治，搭建联动“大平台”。渠沟派出所主动牵头，联合司法所、人民调解委员会、社区（村）及行业管理部门建立常态化联调机制，汇聚专业力量。2025年12月23日，某物流企业员工与承包方因运输费用结算产生分歧，一度引发人员聚集。派出所迅速启动联调程序，邀请司法调解员、交通运输管理部门及行业协会代表共同参与调解。各方从法律法规、行业规范、实际情况等多角度剖析问题，民警则同时维护秩序、引导理性协商。数小时下来，双方最终签订分期付款协议，一场可能升级的群体性纠纷得以圆满化解。“联合调解不仅讲法，也讲行规和实情，我们服气。”承包方负责人说。

闭环管理，筑牢回访“防火墙”。渠沟派出所建立纠纷调解跟踪回访机制，防止“案结事未了”。2026年1月12日，徐集村居民张阿姨因噪音问题与邻居多次发生争吵，经调解双方达成和解。一周后，民警李连营进行电话回访，张阿姨笑道：“小李警官还惦记着呢！现在好多了，我们见面还打招呼呢。”这种看似平常的回访，是纠纷化解闭环中关键的“安全阀”。回访记录本上详细记载着当事人的情绪变化、协议履行进度甚至家庭近况，有效防止了矛盾“解而不和”、反弹复发，真正实现了调解效果的可持续

法治引领，培育文明“新风尚”。渠沟派出所将普法宣传深度融入矛盾化解全过程。民警在调解中结合案例实时释法，在社区通过讲座、宣传栏、微信群等多种形式，围绕民法典、治安管理处罚法等开展常态化宣传。2026年1月28日，在一起消费纠纷调解结束后，所长陈彪顺势向在场群众讲解维权途径与注意事项，将调解现场变为普法课堂。这种“调解一件、教育一片”的模式，持续引导群众养成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的思维习惯，营造了和谐有序的法治环境。

从主动发现让风险“见底清仓”，到多元联动为纠纷“精准拆弹”，再到闭环管理防矛盾“反弹回流”与法治引领促观念“春风化雨”，渠沟派出所通过“四项举措”的系统化实践，有效破解了基层社会治理中的矛盾化解难题。数据背后，是一套将“枫桥经验”本地化、日常化的扎实功夫：用脚步丈量出的预警网络，用专业构建起的多元平台，用耐心编织成的回访闭环，以及用一个个案例浇灌出的法治意识。在这里，化解矛盾不仅是为了平息事态，更是为了修复邻里关系、守护正在成长的社区共同体。

张风雨