快手“涉黄”受罚1.19亿被指屡罚不改 业绩徘徊盈利失速用户增长缓慢

长江商报消息●长江商报记者 沈右荣

知名短视频平台快手（01024.HK）又翻车了！

2月6日，北京市互联网信息办公室（简称“北京网信办”）对北京快手科技有限公司（简称“快手”）处警告、1.191亿元罚款处罚，同时责令其限期改正、依法依约处置账号、从严处理责任人。

快手本次被罚，源于平台出现大量色情低俗内容直播问题。被罚金额高达1.19亿元，引发行业震动。

当晚，快手发布致歉声明，称因为技术管理原因导致平台出现大量色情低俗内容，公司深感自责，深表歉意，积极采取多种措施补齐短板。

长江商报记者发现，就在一个多月前的2025年12月，快手旗下的成都快购科技有限公司（简称“成都快购”）涉及“七宗罪”被罚没约2669万元。

不只如此，此前，快手还因为违规被约谈、责令限期改正、警告等。

屡罚不改、违规升级，快手究竟怎么了？行业分析人士认为，被抖音激烈打压的快手，面临被腾讯视频号反超的压力。

快手陷入了徘徊期。2025年前三季度，公司实现的净利润为133.88亿元，同比增长17.79%，远低于上年同期的307.68%。与此同时，公司用户增长缓慢。

违规不断监管处罚升级

快手又被罚了，这一次，是超过亿元的天价罚单。

据披露，针对近期快手平台出现大量色情低俗内容直播问题，在国家互联网信息办公室指导下，北京网信办依法对快手公司涉嫌违法行为进行立案调查。经查实，快手平台未履行网络安全保护义务，未及时处置系统漏洞等安全风险，未对用户发布的违法信息立即采取停止传输、消除等处置措施，情节严重，影响恶劣。

2月6日，北京网信办依法依规对快手公司处警告、1.191亿元罚款的处罚，同时责令其限期改正、依法依约处置账号、从严处理责任人。

2月6日晚，快手通过官微发布致歉声明称，“今天，网信部门公布了对快手作出的处罚。对此，我们诚恳接受，坚决整改。”快手表示，由于公司技术管理原因，应急处置不及时，导致平台出现大量色情低俗内容，造成恶劣影响。深感自责，深表歉意。事件发生后，公司全面排查风险意识、安全基建、应急响应和内部管理等方面存在的问题，积极采取多种措施补齐短板。感谢主管部门的检查和指导，感谢社会公众的批评和监督。

被罚金额超过亿元，可谓天价罚单，这也被市场视作监管部门对快手的处罚升级表现。

快手违规不断，且违规似乎也有升级苗头。

2025年8月，快手电商平台收到上百份商家投诉，涉及任意罚款、任意仅退款等。

2025年9月20日，国家网信办官网披露，近日，针对快手平台未落实信息内容管理主体责任，在热搜榜单主榜扎堆呈现炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，存在泛娱乐化倾向问题，国家网信办指导北京市网信办，对快手平台采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。

就在当月，国家市场监督管理总局（简称“市场监管总局”）宣布对成都快购立案调查。

2025年12月，市场监管总局对成都快购作出罚没款2669.29万元的处罚。

2026年1月20日，市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会，集中发布第五批直播电商领域典型案例，第一例就是成都快购。

经查，成都快购存在七大违法行为，包括向平台内企业收取不合理费用，发布违法广告，违法出售、购买野生动物及其制品等，通过线上直播销售数据只增不减的信息展示功能，为商家和主播虚构成交量和交易额提供便利。

整改，再犯，恶性循环，快手的内部治理顽疾显现。

竞争加剧陷入徘徊期

快手，为何陷入了整改、再犯的恶性循环？

快手的增长陷入了徘徊期。

从经营业绩数据看，2025年前三季度，快手实现的营业收入、净利润分别为1032.08亿元、133.88亿元，同比增长12.78%、17.79%，看上去很不错。

不过，对比历史同期数据，快手的业绩增长就大幅失速了。2023年前三季度、2024年前三季度，公司实现的营业收入分别为809.09亿元、915.14亿元，同比增长22.79%、13.11%；对应的净利润为27.88亿元、113.66亿元，分别同比增长122.96%、307.68%。

从年度数据看，2023年、2024年，公司实现的营业收入分别为1134.70亿元、1268.98亿元，同比增长20.48%、11.83%；对应的净利润为63.96亿元、153.35亿元，分别同比增长146.72%、139.76%。

上述数据显示，无论是前三季度，还是全年，2023年、2024年的净利润均以倍数级增长，而到了2025年前三季度，同比增速不到20%，增速大幅放缓。

快手的收入增速也是止步不前。

2025年第三季度，公司线上营销服务、直播、其他服务（主要是电商）收入分别为201亿元、96亿元、59亿元，同比增长14%、2.5%、41.3%，环比变动1.7%、-4%、12.2%。

数据表明，快手的直播业务收入增长乏力，线上营销服务收入增速也明显放缓。

电商业务方面，2019年，快手电商GMV为596亿元，2020年猛增至3812亿元，同比增长幅度高达539.1%。2021年，电商GMV达到6800亿元，同比增长78.4%，2022年、2023年，其GMV分别为9012亿元和1.18万亿元，同比增长32.5%、29.3%，仍然表现出较快增长势头，且在2023年首次突破万亿规模，跻身“万亿电商俱乐部”。

2024年，快手电商GMV增速大幅放缓，全年达到1.39万亿元，同比增长17.3%。2025年第三季度，公司电商GMV3850亿元，同比增长15.2%，2025年前三季度为1.08万亿元，同比增长16.04%，增速继续放缓。

用户方面，2025年前三季度，快手平均日活跃用户、月活跃用户分别为4.11亿户、7.19亿户，同比增长3.06%、2.58%。其中，第三季度，公司平均日活跃用户、月活跃用户分别为4.16亿户、7.31亿户，同比增长2.13%、2.38%。

2024年前三季度、第三季度，快手的平均日活跃用户同比增速超5%，平均月活跃用户同比增速均超过4%。

除了自身用户增速大幅放缓外，快手与抖音的差距在扩大，此外，腾讯的视频号快速崛起，也对快手产生了压力。

合规问题不断的快手急需从根本上做出改变，将合规经营作为生存和发展的根本前提，才能在激烈的市场竞争中活得更好。