化德县民政局：用脚步丈量民情 以实干温暖民心

清晨，化德县的气温依然很低，路上还有残存的冰雪。踩着冰碴子，民政干部深一脚浅一脚地走到村民王秀利家门前。今年52岁的王秀利患有复发性抑郁障碍，丈夫也因病失去劳动能力，女儿的学费成了家中的一大难题。在了解具体情况后，民政干部对照《民政救助服务宣传指南》，一步步帮王秀利梳理材料、申请因病致贫临时救助。

当第一笔2000元的救助款到账时，王秀利紧紧攥着手机，哽咽着对女儿说：“娃，学费有着落了!”

这一暖心场景，是化德县民政干部下沉服务的生动缩影。去年以来，化德县民政局在全县6个乡镇开展“入户调查+政策宣传”双联动行动，组织干部下沉一线，将惠民政策精准送达群众身边，通过“走访—研判—帮扶—回访”闭环机制，实现帮扶对象“应保尽保、应救尽救”，切实提升群众获得感与幸福感。

针对群众反映的“政策看不懂”“手续太麻烦”等难题，化德县民政局创新服务模式，将办公桌搬到田埂地头、集市广场。在集市上，民政干部摆起宣传摊，发放印有申请流程的“明白卡”；村头巷尾，小喇叭循环播报政策顺口溜；对行动不便的群体，更是提供上门对接、全程代办服务，让“政策上门、服务到家”落地见效。

在化德县德包图乡，瘫痪在床的特困老人赵有福一直住在侄子家，因不了解帮扶政策，从未申请过救助。走访的干部得知情况后，当即联系村委会，帮老人签订照料协议，并且全程代办所有手续。

当第一笔特困补贴到账时，赵有福的侄子红着眼眶说：“有这么好的政策托底，有干部帮忙，老人今后的生活不用愁了!”

“截至目前，化德县民政干部已累计发放宣传资料3000余份，解答各类疑问310人次；新增低保1104户、特困供养109人，为103名失能、半失能老人签订护理协议。我们始终坚持对困难家庭‘一户一策’精准帮扶，切实解决特殊困难群体的基本生活保障难题。”化德县民政局局长魏杰介绍。

踩着晨露进山，顶着烈日入户，披着星光回访。化德县民政干部用坚守换来了群众的安心，用实干赢得了群众的信赖，让“应保尽保、应救尽救”的承诺化作了群众看得见、摸得着的幸福，在化德大地上续写着民生福祉持续提升的温暖篇章。(师潇楠、张俊)

来源：乌兰察布市委宣传部