本报记者 王明峰
餐饮行业作为贴近民生的消费领域,是观察消费活力的直观窗口,也是提振消费的关键着力点。近年来,随着餐饮消费需求持续升级,消费者既看重味道,也注重体验。
“精心布置的餐桌、可爱的小蛋糕和生日帽、手写贺卡,还有店员帮忙拍照,这个生日我过得很难忘也很温暖。”在位于北京市朝阳区合生汇的烤鱼店烤匠里,顾客小刘说。
在烤匠,类似的暖心情景时常上演。瞄准朋友聚会、生日庆祝等社交需求,烤匠以精心营造的氛围打造别样的消费体验。这些看似微小的仪式感,正是餐饮行业从满足“口腹之欲”到创造“情绪价值”的生动实践。
扎实的产品是餐饮业立身与发展的根本。烤匠深入挖掘川渝本地美食资源,选定“麻辣烤鱼”这一经典品类进行全面重塑与升级。烤匠黑豆花麻辣烤鱼传统制作技艺先后入选四川省成都市武侯区、重庆市江北区非物质文化遗产代表性项目。如今,麻辣烤鱼正成为川渝除火锅外的又一张美食名片。
为确保风味稳定,企业还将品质管控进一步延伸至产业链源头,对关键原料实施全年采购锁定,以高标准订单推动供应链优质化。
这一采购体系也带动产地农民稳定增收。以四川省凉山彝族自治州金阳县芦稿镇为例,烤匠联合供应商与当地合作社签订协议,约定采购量与保底价,引导农户规划种植花椒,并提供技术与农资支持。既保障了原料品质,也使农户免受价格波动影响,实现稳定收益。目前,该镇花椒种植面积达3000亩,带动当地1000多农户增收。一条从田间到餐桌的稳定价值链条逐步形成,美食传承与乡村发展实现同频共振。
在源头通过订单农业赋能乡村、履行企业社会责任,也在终端凭借精准选址与营销策略激活商圈,拓宽市场空间。
烤匠品牌创始人冷艳君介绍,企业在深耕川渝市场10年后才进军北京、上海等地,在北京首店的选址精准落子于朝阳区合生汇这一年轻客流聚集地,吸引了大量本地乃至跨城前来的消费者。
一家持续火爆的餐厅,也像一块磁石,带动整个商圈的客流。在位于合生汇的烤匠门店外,顾客取号后顺带逛街、娱乐,消费溢出至整个商场。
截至目前,烤匠在各地已开设70余家直营店,拥有正式员工3500余名。烤匠的“出圈”之路,是通过优质供给创造新需求,以商业创新承载社会价值,成为提振消费的现象级品牌。这要求企业不仅要埋头夯实供应链与产品,还要抬头洞察市场趋势与消费变迁。
“未来,我们将继续聚焦自身擅长的领域,深入发掘顾客需求,在垂直品类中创造不可替代的体验——这既是行业的机遇,更是品牌发展的关键。”冷艳君表示。
《 人民日报 》( 2026年02月09日 11 版)
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