四项硬核举措！泰安全力守护游客春节出游体验

齐鲁网·闪电新闻2月8日讯 2月8日，泰安市政府新闻办召开新闻发布会，泰安市文化和旅游局党组成员、副局长刘安逸在答记者问环节，介绍了春节期间泰安市文化和旅游局在营造优质假日文旅消费环境方面的工作措施。

据悉，泰安市文化和旅游局在全力吸引游客的同时，更将工作重心放在为广大游客营造一个“安全、有序、优质、温馨”的假日文旅市场环境上，努力让每一位来到泰安的游客都能乘兴而来、满意而归。

一、筑牢安全屏障，确保游客平安畅游。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全力构筑假日旅游安全防线，节前各级文旅部门会同市场监管、消防、交通等部门，对全市A级旅游景区、文博场馆、星级饭店、旅行社、文化娱乐场所等文旅单位进行拉网式、起底式安全风险排查。泰山等核心景区，严格执行最大承载量标准，实施动态暂停售检票等措施，利用“智慧泰山”系统实时监测客流，及时发布预警信息，采取疏导分流措施，严防人员瞬时聚集。同时，加强索道、旅游客运、游乐设施等设备的安全检测和维护保养，增加安全防护设施和警示标识，增派安全巡查员和应急救援力量，确保游览安全。

二、规范市场秩序，维护游客合法权益。开展联合执法，加强价格监管，严肃查处景区门票、停车场、宾馆酒店、餐饮、旅游商品等行业不按规定明码标价、价格欺诈、串通涨价、强制捆绑消费等违法违规行为；严厉打击“黑车”“黑导”“黑社”以及尾随兜售、欺客宰客、销售假冒伪劣商品等扰乱市场秩序的行为；充分发挥“12345”政务服务便民热线、“12315”消费者投诉举报热线以及各景区现场投诉服务站的作用，实行涉旅投诉快速受理、转办、处理和反馈机制，做到“接诉即办”，切实维护游客的合法权益。

三、优化服务供给，全面提升游览体验。加强重点路段、景区周边、交通枢纽的交通组织与疏导，提升交通便捷度；在泰山站、高铁泰安站部署60辆公交应急运力备勤，优化6条“游”字头公交专线，实现与高铁时刻“无缝衔接”，有效串联主要景区和枢纽，便捷市民游客“最后一公里”。持续强化城区停车秩序治理，最大限度挖掘停车潜力，进一步提高公共车位利用率和周转率；加强“泰山易停”停车平台运行保障，为市民游客提供优质停车服务。完善便民服务设施，对全市旅游厕所进行维护升级，确保干净整洁、正常使用；在游客集散地、主要街区完善休息座椅、饮水点、手机充电桩、母婴室等便民设施；在交通枢纽、景区入口等增设旅游咨询服务点，安排志愿者提供咨询引导。

四、营造浓厚氛围，共享欢乐祥和年味。扮靓城乡环境，在主要道路、广场、公园、景区及城市出入口，布置以马年新春、泰山文化为主题的花卉景观、灯笼彩灯，打造流光溢彩、喜气洋洋的节日夜景。丰富节庆活动，在各大景区、旅游度假区及各文旅场馆，组织开展非遗展演、民俗庙会、新春灯会、文艺演出、冰雪娱乐等系列主题节庆活动，让游客在参与中感受传统文化的博大精深和现代生活的美好。鼓励引导旅游景区、文博场馆、餐饮住宿、文创企业等推出门票减免、消费折扣、特色套餐、互动抽奖等多样化惠民促销活动，激发消费潜力，让游客得到更多实惠。

闪电新闻记者 李翔宇 泰安报道