创新的终极价值 是让用户眼里有光

2026年，全球智能手机市场即将迎来惊涛骇浪。根据知名研究机构IDC的预测，由于内存价格暴涨和AI的双重挑战，在经历了2025年出货量1.9%的微弱增长之后，2026年全球智能手机市场将再次下滑。

2025年，全球智能手机前五强当中，两大国际巨头苹果与三星均取得了不俗的增长，两家合计市场份额从2024年的37%提升到2025年的39%，再次对国产手机厂商形成挤压的态势。

同样是在2025年，vivo度过了自己的30岁生日，完成了1.04亿部智能手机的出货量，同比增长2.7%，稳居全球第四，也是前五强当中唯一跑赢大势的国产手机厂商。30年前的几只小船，如今已经成长为一支有战斗力的舰队。

2025年全球智能手机市场出货量及市场份额

接下来，这支舰队将驶向何方？2月3日晚，在vivo 2025线上年会暨创新颁奖盛典上，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜发表了主题为《2026，笃心笃行》的新年致辞，为vivo的未来指明了方向。

用户导向是北斗星

沈炜表示，用户导向是vivo可持续发展的最大常识。30年来，vivo始终把用户需求放在首位，随时与用户需求同频，以用户需求驱动产品创新。

我们可以从vivo的过往找到诸多验证。

2012年，中国智能手机市场迎来大发展，成长为全球最大市场，包括苹果、三星、中华酷联在内的各大厂商发布了大量的手机新品。过去只有科技极客才能摆弄的智能手机，那一年开始走进工厂和学校，成为年轻人的心头所好。

2012年的vivo仍处在从功能机向智能机转型的困难时期。但在看到用户们对于更轻薄的智能手机的需求呼唤后，vivo给智能机“X1项目”树立了一个目标：做世界上最薄的智能手机。

当年6月，友商发布了全球最薄的智能手机，厚度仅为6.65mm，这也大大增加了vivo X1的量产难度。要知道，此前vivo的手机厚度多保持在10mm上下，曾一度被人调侃敢为天下“厚”。

起初，X1项目的各模块部门都觉得要求太高、挑战太大。但是，既然用户需要这样的智能手机，大家铆着把事做成的劲儿，硬是逢山开道，遇水搭桥，在保障用户体验的基础上实现了极致的薄。当年11月在北京水立方，vivo发布了厚度仅有6.55mm的vivo X1，成功在智能机市场站稳脚跟。

在过去30年里，也正是通过不断与用户的沟通和交流，vivo最终决定，聚焦设计、影像、系统、性能四条满足用户需求，且天花板足够高的技术赛道持续投入，不断推动技术创新，并形成“技术复利”，产品体验全方位升级。

再看已经成长为vivo旗下主力的X数字系列，就是以用户需求为根基，在影像领域持续突破。

在观察到用户在参加明星演唱会，却苦于无法将爱豆的精彩表现拍得更清晰的时候，X数字系列持续加强远距离拍摄的长焦功能：从首个搭载蔡司APO超级长焦镜头的X100 Pro，到定制长焦舞台功能的X100 Ultra，再到轻松定格远至30x距离的X200 Pro，然后是实现毫秒级运动追焦与快门响应的X300 Pro……X数字系列逐渐成为用户心目中的“演唱会神器”，如今又进化为“旅拍神器”，为影像爱好者带来了差异化的极致体验。

2026年的vivo应该怎么做？沈炜表示：“处于创新前夜与存量博弈深水区的我们，对用户的认知每深一寸，创新的成果便稳一分。”2026年，vivo将会继续坚持用户导向，拒绝参数创新：

• 面对同质竞争，不为噱头堆参数，让用户有负面感受；
• 面对内存涨价，不为短期利润，让用户体验打折扣；
• 面对价格内卷，不隐蔽降配，让用户品质感缺失。

也正因为如此，vivo这支舰队，一直都航行在正确的航道之上。

组织能力是发动机

航向对了，就一定能够到达成功的彼岸吗？沈炜认为，意识不等于能力，共识不等于结果。因此，要拿到结果，关键在于组织能力的建设。

2026 年，vivo要将用户导向从意识上的共识，转化为可复用、可沉淀的系统化洞察、认知与践行体系，让它长进组织的骨子里，成为组织的核心能力。这也是未来 5 到 10 年衡量组织能力进步的主线，是 vivo 迈向基业长青的根本。

为此，用户导向必须贯穿于体系的所有领域，成为vivo 生态的空气和水。它不仅仅是某个领域或某个部门的工作，而是与每一个vivo人息息相关。

管理者更要以身作则，让一切工作都以用户真实需求为原点来展开。从产品定义、设计到技术研发，从采购、制造到市场与销售、品质管控、乃至公共行政与仓储物流，全体系每个领域每个部门都要回到自身业务场景，以7S模型来设计和落地，沉淀用户深层次认知及洞察的方法、流程与标准，构建自己强大的用户导向践行体系。唯有如此，才能进化为企业面向未来的核心竞争优势与护城河。

沈炜在这里提到的“7S模型”，是由美国管理学家汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼于20世纪80年代初提出，由麦肯锡设计的企业组织分析框架。该模型包含战略、结构、制度、风格、员工、技能、共同价值观七个要素，其中战略、结构和制度被归类为“硬件”要素，风格、人员、技能和共同价值观则属于“软件”要素，强调软硬件协同对企业管理的重要性。“7S模型”被写入《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，并被全球众多知名企业所采用。

在新年致辞中，沈炜希望每一位vivo 人都能回到用户的体验和感受，共鸣于用户的喜怒哀乐，知道他们会为什么而激动？为什么而苦恼？又为什么而遗憾？这些问题的答案不在会议室里，而在真实的生活里，在用户的场景里，在一次次的洞察和倾听中。

“只有把对用户的在乎，固化为组织的制度、流程和方法论，渗透到组织的毛细血管里，用户导向才算真正落地生根。”沈炜表示。

有了强大的组织能力，vivo这支舰队才具备了足够的动力，才有可能驶向波涛汹涌的远方。

科技创新打造未来之船

有了用户导向指明方向，有了强大的组织能力作为发动机，vivo这支舰队，自然就能够通过科技创新，打造更多面向未来的战船。

在新年致辞中，沈炜特别强调：“创新的价值不在于我们觉得自己有多厉害，而在于是否能让用户眼里有光。”

为了做到“让用户眼里有光”，在科技创新方面，vivo一方面深耕“蓝科技”，另一方面还探索“黑科技”，并让两者形成互补，既在高频、关键场景里夯实体验，也要持续带来新的“惊喜感”。

例如，针对AI技术与智能终端融合的大趋势，vivo在去年10月的2025 vivo开发者大会上宣布vivo AI战略再升级。其中，蓝心大模型矩阵实现了在语言、语音和图像方面的全面突破，全新的“蓝心个人智能框架”则让 AI 从工具进化为理解个体差异的“智能伙伴”；全新发布的原系统6致力于实现产品层面的个人化智能，基于端侧“个人专属模型”让本地大模型理解用户的需求和场景，通过个性化学习，提供千人千面的定制化服务。

2025年12月发布的vivo S50系列，就搭载了全新原系统6，依托蓝河流畅引擎等技术，对应用启动、内存管理与资源调度进行深度优化，在长期使用后仍能保持稳定流畅体验。在易用性上，系统还提供录音转写、超清文档等实用功能，方便课堂、会议等场景下的信息记录与整理。

借助强大的“蓝科技+黑科技”，vivo S50系列还通过“Live 路人消除”、“Live 调音师”和“AI 定制美颜”等功能打通“最后一公里”，智能消除路人、灵活调整声音。

在vivo这支拥有全天候作战能力的混编舰队中，还在通过科技创新，打造更多的新型战舰。2025年，vivo专门成立了机器人Lab及AIoT智慧终端事业部，并发布vivo Vision混合现实头显，迈向继电话机、手机之后的智慧科技新赛道。

去年8月发布的vivo Vision混合现实头显探索版，借助vivo蓝科技整体技术创新能力及在影像、传感器、显示等多方面硬件技术积累，系统性解决MR设备在感知、交互、算力等维度的工程化难题，成为第一家真正以硬件厂商底层能力，构建一整套混合现实体验的中国科技公司，也是国内首家同时布局手机与MR的科技企业，实现内容创作与体验的“生态闭环”。

当科技创新的火花开始为vivo打造越来越多新型战舰的时候，vivo这支混编舰队也就拥有了走向未来的更多底气。

逐梦星辰大海

对于中国手机厂商来说，2026年可谓挑战与机会共存。虽然面对存储成本上升、市场需求下降等压力，却也看到了走向高端市场的关键机遇。

更为重要的是，AI与智能终端正在大踏步地走向融合，一方面智能手机正在加速AI化，另一方面XR头显、AI眼镜、机器人等全新智能终端正在不断涌现，并将拓展出远远大于目前智能手机的新蓝海。

如果你看过2026年1月的CES，你就会深切感受到，这场完美风暴即将来临；而要应对这场完美风暴，需要具备强大战斗力的舰队。

从沈炜的新年致辞中，我们看到vivo正在践行中国古代先哲王阳明先生“知行合一”的哲学思想，把用户导向转化为组织能力，用科技创新打造更多战舰，进一步提升自身的战斗力。

如今，在vivo舰队选择出海，迎接狂风巨浪的同时，让我们以王阳明先生的一首古诗来致敬未来：“险夷原不滞胸中，何异浮云过太空? 夜静海涛三万里，月明飞锡下天风。”