顾客怒扔餐具，服务员遭老人威胁，警方出手了！

深圳一饭店突发冲突！顾客只因等餐久了，直接朝服务员扔东西、砸酒瓶，还有老人动手推搡，甚至撂下“在我老家，砸死你”的狠话，全程被监控拍得清清楚楚。

事发2月5日晚，深圳“小草洋风食堂”内，正值晚高峰，店里挤满了食客。涉事顾客一行四人，两名老人、一名女子和一个孩子，当晚7点21分通过扫码点了10道菜，加上4份茶位费，一共花了246元。

没人想到，仅仅过了26分钟，这场等待就变成了一场闹剧。监控视频显示，当晚7点47分，饭店出餐口处，一名女服务员正等着后厨出餐，突然有不明物品朝她飞了过来。

物品没击中服务员，却狠狠砸中了旁边货架上的酒瓶，“哐当”一声，酒瓶掉在地上摔得粉碎，碎片溅了一地。

画面一转，一名老人指着服务员破口大骂，语气凶狠：“要在我老家，砸死你！”紧接着，另一名老太太也凑了上来，对着服务员抱怨：“你就在这里站着不动，还让我自己上菜？这是故意磨时间，不给我们上菜！”

另一个角度的监控看得更清楚，服务员还没来得及开口解释，脖颈处就被这名老太太狠狠推了一把。旁边一名老人见状，把推人的老太太拉到一边，转头又对着服务员骂了起来。

“人都吃完走了，菜还怎么吃？干你XX的饭店！”不堪入耳的辱骂声，在饭店里清晰可见。

饭店负责人刘先生道出了内情。他说，店里平时有4名服务员，可临近春节，一名服务员提前回家过年，另一名轮休，当天在岗的只有2人。加上事发时正是晚高峰，50多个餐位全坐满了，还有不少外卖订单，服务速度确实慢了些。

“顾客从头到尾都没叫过服务员，问问能不能提前上菜，反而自己跑到出餐口去端菜，没说一句话就开始扔东西、砸酒瓶。”刘先生说，老太太端走的两盘菜，根本不是他们点的，而是其他桌的。

更让人揪心的是，被推搡、辱骂的女服务员，当天本是她在店里的最后一天。“这姑娘家里有七个姐妹，她是老二，平时特别懂事，之前因为家里妹妹生病了，已经提交了辞职申请。”刘先生说，事发后，姑娘被吓得不轻，到了派出所哭了快半个小时，好在没有受到实质性的身体伤害。

事发后，饭店方面第一时间报了警，笋岗派出所民警赶到现场，给涉事服务员做了笔录。刘先生表示，开门做生意，不怕顾客提意见，有问题可以好好说，但动手、骂人绝对不行，他们只希望涉事顾客，能给这名服务员道一句歉，对于这件事，店家坚决不和解。

2月7日，深圳公安罗湖分局相关工作人员回应此事，称涉事老太太等人目前仍然不愿意道歉。属地派出所已经完成了笔录工作，接下来会把案件上报给法制部门定性。

工作人员明确表示，涉事顾客的行为，已经超过了合法维权的限度，构成了违法，警方会依据《治安管理处罚法》，研判对他们的具体处罚，相关处置工作，计划在2月12日前完成。