上海
新春将至，街头巷尾年味渐浓。近日，49路终点站热闹非凡，一场以“拓福迎马年・初心护途安”为主题的活动在此火热开展。此次活动巧妙融合民俗乐趣、安全知识普及与民意倾听，将暖心细致的服务实实在在地送到市民乘客身边。
活动现场，非遗拓印区域人气爆棚。整齐摆放的非遗拓印模具、大红宣纸，搭配浓醇的黑墨与鲜亮的金墨，这些充满“年味”的物品一亮相，便吸引了众多市民驻足。工作人员全程耐心指导，助力市民参与其中。福字、奔腾的马年生肖图腾等吉祥纹样模具，洋溢着喜庆氛围。市民们兴致勃勃，指尖灵活翻飞，有的蘸取黑墨，拓印出沉稳大气的福字；有的用金墨勾勒灵动的马纹。不一会儿，一张张色泽鲜亮的福字、春联便跃然纸上，墨香与年味交织，弥漫在整个枢纽。大家手捧亲手制作的作品，纷纷来到“学习强国”网红墙前打卡留念。在沉浸式领略中华传统文化独特韵味的同时，也将“马年行大运、出行皆平安”的美好祝福收入囊中，脸上洋溢的笑容比红纸还要灿烂。
另一边的“安全护航・实景体验区”同样热闹非凡。上海市劳模徐俊带领他的工作室团队坐镇现场，热情邀请路过的市民乘客、外卖小哥坐进驾驶位，亲身感受公交车驾驶员的第一视角。“这个位置是右前盲区，老人小孩站在这里司机是看不到的。”在徐俊的指引下，体验者们惊讶地发现了这一“盲区”。现场还演示了车辆的侧跪功能和无障碍踏板的使用，每一个操作都细致入微，旨在让安全知识覆盖到西南片区的每一个角落。此外，工作人员还针对车辆行驶中随意走动换座位、盲目追赶车辆、候车插队、下车抢行等高频隐患进行重点提示，通过“身边案例”讲解“安全道理”，让“文明出行、安全乘车”的理念真正深入人心。
“民意连心・建言体验区”则充满了融融暖意。工作人员手持新春小礼品，主动与过往市民拉起家常。“哪个app可以更加准确地查询公交车到站时间？”“站点能不能增设遮阳棚？”这些关乎出行的“身边事”，成为大家热议的焦点。现场设立的诉求收集台，对于能当场解答的问题，工作人员立刻拍板回应；对于无法即时处理的问题，不仅详细记录市民联系方式，还现场告知“3个工作日内给答复”，形成“收集—反馈—跟进—回访”的全闭环机制，真正做到事事有回应、件件有着落。
此次活动将民俗年味、安全守护与民意倾听有机融为一体，不仅营造出喜迎2026丙午马年的浓厚氛围，更以实际行动诠释了“公交为民”的初心使命。一句句亲切的问候、一次次专业的指导、一场场真诚的沟通，让公交服务不再局限于简单的“从a到b”，而是成为“零距离”的陪伴、“心贴心”的关怀。切实提升了市民的出行幸福感、安全感与获得感，让公交的温暖始终守护着市民的每一次安全出行。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊 屠骏琦（实习）
编辑 / 樊陆佳
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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