山东
12345•青诉即办满意工单
青岛市人民政府办公厅 青岛市广播电视台联合策划
2025年10月，市民通过市12345·青诉即办反映，市北区启润学校门前，雨天积水严重，学生蹚水上学。市住房城乡建设局副局长牛永波立即赶赴现场落实处理，并采取日报方式，每日调度工程进展。不到一周时间，积水点被彻底解决。
青岛市住房和城乡建设局副局长 牛永波：如果说，单纯就要加一个雨水篦子，我想这个事也简单也很快。实行日报制度，当天进展到什么程度，早晚就要把它办好为止。
青岛市房地产发展事业中心配套建设处工作人员 张满道：积水问题直接关系到周边市民和师生的出行安全与便利。经过现场研判和分析，当场确定了施工方案，采取增设雨水篦子、优化排水系统的方式，市区两级以民生需求为导向，在最短的时间内完成整治，彻底解决了积水问题。
周边居民：原来这个地方没有雨篦子，一下雨孩子过马路蹚水，非常困难。当天出计划，第二天就施工，那么个小事，局长来了以后，事无巨细来调研，把工作干得踏实，全体社区的居民很感动。
周边居民；我们两个没想到：一是没想到你们这么重视；二是没想到你们这么迅速，就把它解决了。所以说，社区的人对这个事情非常满意，谢谢啊！
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