您好，我是胶州120……

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市急救中心

始终以

守护群众生命健康为己任

构建起

反应迅速、运转高效、覆盖城乡的

院前急救体系

通过科学调度

专业处置和常态培训

中心不断提升应急救援能力

为建设健康胶州筑牢生命防线

“您好，胶州120，请问事发地点在哪里？请告诉我具体发生了什么事？”

市急救中心调度指挥大厅内，电话铃声响起，打破了片刻的宁静。调度员一边快速记录求助信息，一边用规范的话语安抚对方情绪，手指在电脑上飞速操作，仅用15秒就完成了派单。与此同时，距离求助地点最近的急救站，警报声立即拉响，急救医护人员迅速跳上救护车奔赴救护地点。

市急救中心副主任 宋爱丽

15秒派单是我们的工作常态，也是为生命争取时间的关键一步。调度员不仅要快速获取准确的求助信息，还要在通话过程中指导家属进行基础救治，为后续救治抢出“黄金窗口”。而急救人员接到派单后，必须以最快速度集结出发，每一分每一秒都关系着患者的安危。

这样的紧急场景，市急救中心每天都在上演。作为守护群众生命健康的“前沿阵地”，调度指挥中心24小时运转，2025年全年接听急救电话7万多次，出动急救车辆2.7万多车次，成功救治转运患者2.6万多人。近年来，市急救中心持续完善院前急救体系，建成17个急救站、配备32辆标准化救护车和21个急救单元，实现城乡急救服务全覆盖；并通过常态化开展心梗、脑卒中、创伤等急危重症培训演练，打造了一支反应迅速、技术过硬的急救队伍。

除此以外

中心年均开展百余场

急救知识

进社区、学校、企业活动

覆盖群众1.5万人次

普及心肺复苏、海姆立克法等

实用技能

不断提升全民应急救护能力

市急救中心主任 王淑艳

下一步，我们将结合城乡经济发展与急救需求，因地制宜动态增设急救站点，不断完善院前急救网络体系建设，推动人工智能等新质生产力与急救业务深度融合，提升调度指挥能力；持续优化急救流程、缩短响应时间，推进院前急救规范化、标准化、同质化建设；畅通急诊急救绿色通道实现 “上车即入院”；加强社会急救体系建设，普及急救知识、营造 “会救、敢救、能救” 氛围，全力为群众提供更智能、便捷、有温度的院前急救服务，为保障群众生命健康安全、推动健康胶州建设贡献更大力量。

胶州融媒记者 王磊 报道

编辑：赵奕菲

责任编辑：孙海

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