有回音｜听“呼声”予“回声” 黑龙江努力把民生好事办好

人民网哈尔滨2月8日电 (记者王思迪)高龄津贴惠民利民，网民期待申请方式能更便捷，黑龙江开通线上窗口，为政务服务增添暖色；便民门诊搬迁后，环境好了，但交通不便，医院申请开通新的公交车线路，让便民门诊更加便民。黑龙江省相关部门倾听群众呼声、回应群众期待，努力将好事办好、实事办实。

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高龄津贴是为改善高龄老人基本生活实施的社会保障制度。近日，有网民通过“人民网领导留言板”反映高龄津贴领取问题，表示因未在户籍地居住，线下提交申请材料多有不便，希望黑龙江省能在“龙易办APP”上开通一个线上申请窗口，方便老年人申请。

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黑龙江省营商局对该留言进行了办理，经前期与民政部门沟通协调，进一步推进“高领津贴申请”网上申办工作，1月16日，“龙易办”APP及微信和支付宝小程序已上线“高龄津贴专区”，可实现在线申请和进度查询。

据悉，“龙易办”是黑龙江省政务服务移动端总入口，基于企业群众生产生活需求，纵向贯通省市乡村五级，横向拉通公安、人社、医保、公积金、市监、税务等高频领域，推进政务服务事项实现“掌上办”“指尖办”。此次上线“高龄津贴专区”，将进一步提升养老服务效能，为群众办事增添便利。

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哈尔滨市第一专科医院宏伟路院区便民门诊为长期服药的患者提供便捷开药服务。近日，医院发布公告，将便民门诊搬迁至新院区哈尔滨市道外区水泥路(北部院区)。有网民留言称，如果医院整体搬迁，旧院址停止问诊服务，此举将给患者及家属带来不便。新院址周边几乎没有相近的公交站台，无形中增加了长期服药患者看病开药的交通成本。

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哈尔滨市卫生健康委员会针对该网民的留言进行了回复，哈尔滨市第一专科医院宏伟路院区由于建成年代久远，已经无法满足广大市民对精神卫生医疗服务的需求，尤其是便民门诊更是人满为患，成为困扰医院多年的难题。为改善医院的诊疗环境，提升医疗服务能力和水平，政府和医院多方募集资金建设水泥路院区，该院区设计先进、环境优越、设施完善。因此，虽然到新院区就诊可能给部分患者带来一定的交通不便，但是，能够满足广大患者的多元需求，带来更好就医体验。

为解决就医难的问题，医院目前已申请开通新的公交车线路，近期将有望获批。同时，宏伟路院区普通门诊仍可为复诊患者开具药品。如患者日常需要开具睡眠药品等，可以优先选择附近的区级医院或者社区医院。