上海
近日，浩城华苑4、5号楼门厅前热闹非凡，物业接待、便民理发、健康检测、福字拓印、书写春联等活动同步开展，吸引众多居民参与。此次活动以“浩城迎新邻聚里”为主题，通过“民生市集”形式，推动物业服务贴近居民需求。
银耀物业是浩城华苑于今年1月全新选聘的物业服务企业。据天灯居民区党总支马书记介绍，新物业进驻后，为提升响应效率，迅速完善了物业、业委会与业主的线上沟通机制。居民发现问题后，可随时拍照上传至业主群，物业人员第一时间接收并处理，获得业主广泛认可。此次活动中，便有业主表示：“平时在群里沟通像‘网友’，今天线下见了面，更像是朋友。希望未来物业和业主继续携手，把小区建设得更好。”
活动现场，物业服务成为亮点。在法律宣传与政策咨询区，街道城建中心、城运中心、社区事务受理中心、综合执法队、派出所及微型消防站的工作人员现场为居民解答城管法规、反诈知识、冬季消防安全等问题。银耀物业与浩城华苑业委会设立联合接待点，面对面回应居民对物业费的疑问，共同核对合同明细，促进相互理解。
便民服务区也提供了多项服务。社区卫生服务中心开展义诊与检测，名博口腔提供专业咨询，便民理发为老人修剪发型，银耀物业还提供地垫清洗等贴心项目。邻家市集汇聚多元内容，各家商铺企业积极参与，为居民带来宠物互动、汽修咨询、护肤分享、金融便民、年货团购及家装建议等服务。
活动期间，由街区书记带队，网格民警与银耀物业工作人员组成的“新春暖心小分队”还走访了浩城华苑、南花苑周边22家商铺，送上春联福字，并提醒节日用电与消防安全。
本次物业服务周活动通过多部门直面居民、物业与业委会联合接待、便民市集服务等方式，切实推动政策宣传与邻里互动，增强了社区凝聚力，体现了在党建引领下，小东门街道持续深化街网融合、提升物业服务质量的实践与探索。
记者 / 宋梅
编辑 / 樊陆佳
图片 / 小东门街道
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