被欧盟认定存在上瘾式设计，TikTok回应：调查结果完全错误

欧盟委员会2月6日宣布，经过两年的调查，初步结论显示，TikTok因存在“上瘾式”设计违反了欧盟《数字服务法》。TikTok方面称，调查结果“完全错误”。

被欧盟认定存在上瘾式设计 TikTok回应

据环球网报道，欧盟委员会官网于2024年2月发布消息称，其已正式启动对字节跳动旗下短视频社媒平台TikTok的调查，以审查该在线平台是否采取了足够措施防止非法内容的传播，以及是否违反保护未成年人、研究人员数据访问等欧盟《数字服务法》（DSA）的规定。

据英国广播公司（BBC）报道，欧盟委员会在初步调查结果中指出，TikTok未能“充分评估”其自动播放等功能可能对用户（包括儿童）造成的身心健康影响，也未采取有效措施降低风险。欧盟称，TikTok 的时间管理工具“容易被忽略”，尤其是对年轻用户，而家长控制功能则需要“花费额外时间和技能”才能启用。欧盟委员会提出了TikTok可采取的几项建议措施，包括在夜间设置“屏幕使用休息”机制；调整推荐算法，为用户提供个性化内容；禁用所谓的“无限滚动”，防止用户快速浏览平台上的数百万视频。

欧盟委员会可对TikTok处以全球年营业额最高6%的罚款，预计数额将达数十亿美元。如果TikTok想避免罚款，就必须“改变其在欧洲的服务设计”。

TikTok 发言人表示，欧盟委员会的调查结果对平台的描述“完全错误且毫无依据”，并表示计划提出异议。

欧盟去年还针对社交平台 X 展开调查，关注其 AI 工具 Grok 是否用于生成真实人物的性化图像。去年12月，欧盟对 X 平台因“蓝勾认证”问题处以1.2亿欧元罚款，称该平台未“有效验证账户背后的人”，存在“误导用户”问题。

据法媒报道，社交媒体分析师保罗·佩斯卡托雷表示，欧盟最新举措对 TikTok 是一次“现实检验”，也是对所有社交媒体平台的“警告信号”。市场正在从“最大化参与度”转向“设计责任”，而监管机构现在拥有执行转向的工具。

去年12月，澳大利亚针对16岁以下人群的社交媒体禁令正式生效，这是世界上第一例通过立法实施此类社交媒体最低年龄限制的举措。多国已在考虑限制青少年访问社交媒体。

澎湃新闻记者 南博一