玉龙雪山景区部署春节假日旅游接待工作，八大要求筑牢文旅服务保障线

2月6日，玉龙雪山景区召开2026年春节假日旅游接待工作部署会，全面安排部署假期景区服务保障、安全防控等各项工作。会议由管委会党组成员、副主任木文辉主持，管委会党组成员、副主任和凌志对春节假期旅游接待工作作具体安排部署。

会上，景区门票中心、安全巡逻队、派出所、玉龙股份公司、样样红公司等相关部门依次汇报了春节假日人员部署、限流分流、安全保障、设施运维、游览秩序维护等工作准备情况，综合科通报了节前综合检查及整改验收情况，各相关单位同向发力，为春节假期接待工作筑牢前期基础。

会议指出，今年春节假期长达9天，是“史上最长春节假期”，这既为展示玉龙雪山文旅名片、释放文旅消费潜力提供了黄金窗口，也对景区服务保障、综合治理、应急处突能力带来了全面考验。景区全体干部职工及各相关单位要深化思想认识、提高重视程度，切实增强做好春节假日旅游接待工作的责任感与紧迫感，以激活文旅消费潜力为抓手，牢牢树立“景区一盘棋”思想，以务实的工作作风和严实的工作举措，全力以赴投入到春节假日旅游接待各项工作中。

会议要求，要优化票务管理，提升服务效能，门票检售环节需按游客预约量及实时入园需求动态调整工作策略，持续优化便捷化服务模式，索道票务严格执行监管制度，合力维护市场秩序，保障票务系统安全稳定运行，同步强化精准宣传引导，让游客出行更便捷。要严守安全底线，强化风险防控，全面开展安全隐患排查整治，各单位因地制宜压实安全责任，统筹推进森林草原防灭火与室内消防安全工作，加强室外吸烟管控及林园地带边界火源管理，加密洒水降尘与巡逻巡查频次；索道、电瓶车等特种设备运营单位严格执行安全规定，杜绝“带病上岗”，同时强化营运车辆与职工车辆安全监管，明确责任划分与工作义务；严厉查处食品无证经营行为，严禁销售过期变质、假冒伪劣产品，做好极端大风天气防范及大客流时段防拥堵、防踩踏工作，完善高原急救保障体系，强化从业人员安全意识培训，全方位筑牢安全防线。

要规范秩序管控，保障运行顺畅，压实各环节第一责任人职责，重点加强易拥堵区域管控疏导，细化潮汐式通行通道设置，精准研判车流规律，强化停车场引导与交通保畅；优化游客引导流程，规范洒水作业时序，做好硬件设施巡检维护，合理布设志愿服务岗位，科学调度免费接驳车，实时掌握游客分布与排队情况，必要时启动分流预案；强化施工区域协同管控，从严整治喊客拉客、非法营运、零售产品乱涨价等乱象，增配重点场所服务力量，保障游览及上下车秩序安全，倡导工作人员优先选择通勤保障方式，预留充足停车位满足游客需求。要精准流量管控，强化动态调度，提前报送次日游客预约量，若突破2万人次阈值，即时发布限流预警，根据实时客流动态调整票仓投放量，重点监测9时至12时、14时至16时人流高峰时段；通过官方平台、新媒体等多渠道实时发布景区运行动态，强化各环节互联互动与协调配合，妥善应对大客流、大车流管控压力。

要加强正面宣传，维护品牌形象，精心营造浓厚假日旅游氛围，聚焦公共出行服务、志愿服务亮点等内容开展正面宣传，建立快速响应机制，高效妥善处置游客投诉诉求，持续擦亮玉龙雪山优质旅游品牌形象。要深化管控举措，严守未开放区域，巩固未开放区域现有管控成效，进一步细化管控措施，规范设置警示标识与物理隔离设施，加强巡逻管控，严防游客违规进入引发安全风险，全力保障游览安全。要狠抓环境卫生，提升景区颜值，将环境卫生作为景区“第一印象”工程，各单位全面开展责任区域节前大扫除，节假日期间常态化推进环境卫生维护工作，重点保障白沙区域玉甘路等关键路段整洁有序，以优美的环境迎接游客。要严格应急值守，高效处置突发，针对人流高峰、极端天气、设施设备老化等潜在风险，压实应急值守工作责任，健全应急响应机制，确保全员在岗在位、通讯24小时畅通，快速响应、高效处置各类突发情况，做到有备无患。

会议强调，全体参会单位和人员要深刻把握春节假日旅游接待工作的重要性与特殊性，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，强化协同联动，确保各项工作高效畅通；要始终严守安全底线，全力保障游览、交通、治安安全，紧盯各类隐患点，完善应急处置方案、配齐应急装备，不断提升应急响应能力；要聚焦服务品质提升，推动窗口单位实现文明、规范、热情的标准化服务，持续擦亮玉龙雪山旅游品牌；对森林草原防灭火工作坚持严防死守、不留死角，全面落实各项防控举措，统筹推进各项工作落地落细，确保实现“安全、平稳、有序、优质”的春节假日旅游接待总体目标。

管委会班子成员，景区公司主要负责人，玉龙股份公司负责人，管委会各有关科室、景区各企事业单位负责人，“大玉龙”景区成员单位相关负责人参加会议。（采写/曹玉庚）