东航甘肃分公司：托举千年古丝路启新程

来源：市场资讯

（来源：中国民航报）

新春佳节即将来临之际，东航甘肃分公司迎来了搬迁至兰州中川机场T3航站楼之后的首场春运保障。东航甘肃分公司优化航线网络，加密航班，同时增加飞往南方城市航班，为甘肃旅客冬季出行提供更多选择，并与机场联合开设“兰嘉快线”专属柜台，提升旅客出行效率。在“十四五”收官、“十五五”开局之际，东航甘肃分公司推动党建与业务深度融合发展，努力书写新篇章。

东航甘肃分公司搬迁中川机场T3之后保障首场春运（姜静/摄）

把握新航站楼机遇，织密空中丝路

2026年春运，是东航甘肃分公司转场中川机场T3之后迎来的首次春运，东航甘肃分公司也把T3航站楼启用作为企业发展的新契机，分公司党委紧抓机遇，克服新场地、新设备、新流程等挑战，迎难而上，积极构建发展新格局。

东航甘肃分公司搬迁中川机场T3后，为旅客创造了更舒适的出行环境（姜静/摄）

刚刚过去的2025年，东航甘肃分公司党委充分发挥兰州机场基地航司作用，保障T3转场，联合机场开展7次全流程大规模、2次国际航班进出港和1次真实航班演练，各保障单位同步开展66次常态化演练，最终确保顺利转场。

依托此次搬迁，东航甘肃分公司新增了值机柜台、拓展了便捷通道，并以此为基础，全面推出“首乘旅客无忧行”服务。在2025年搬迁后至当年12月31日，东航甘肃分公司投诉万分率降至2.74，同比下降9.27%，服务品质显著提升。

与服务提升相呼应，东航甘肃分公司抢抓机遇，新增兰州至哈尔滨、沈阳、伊宁等航线，加密往返沪津等骨干航线频次，开通“兰州—昆明—吉隆坡”国际航线，助力甘肃对外交流。

尤其值得一提的是，2025年12月1日，东航甘肃分公司还圆满完成了国产大飞机C919首次在高原机场执飞商业航班的保障任务。

党建引领事业，为企业把方向管大局

坚持“央企姓党”，以党建引领事业，是东航甘肃分公司不变的初心坚守。

东航甘肃分公司党委始终将安全工作放在首位，切实扛起主体责任，坚持每季度召开安全专题党委会，党委班子成员全员参加每月安全形势分析会和安委会，齐抓共管安全工作。

东航甘肃分公司党委还着力构建了务实管用的保落实工作机制。党委班子成员值班期间每日必深入一线与员工交流，每周碰头会沟通研究解决，每月以思想动态分析会聚焦员工队伍思想动向，并以党建任务“抓落实”专题会灵活实现对重点任务定点推进、精准落实，每季度党建纪检推进会则从面上抓好各单位年度任务推进。

分公司党委更始终将员工关爱放在重要位置，构建“分层次、立体式”解决员工问题机制，对年度实事每月督导推进情况，确保落实。去年，分公司还启用了“陇东东|微营销”公众号，深挖先进典型事迹，激发员工工作热情，讲好东航甘肃故事，2025年以来已完成重大宣传策划100余项。

东航甘肃分公司党委也高度重视基层党建。分公司设置88个网格，按“能配尽配”原则选拔党员和骨干担任网格长，使网格成为党组织联系服务员工的最前沿阵地，在飞行部、客舱部、保卫部、地服部等部门，分公司二级党组织积极擦亮党建品牌，让党员发挥示范引领作用。通过党建的有效赋能，分公司各部门也全力推进“精益管理”专项行动，财务部建立“成本硬仗”目标管控机制，地面服务部推进精细化配餐、餐食浪费率降低18%，东航技术甘肃分公司优化APU使用流程，全年可节约燃油成本300万元……

通过党建引领事业，2025年，东航甘肃分公司完成飞行47756小时、20269架次，同比分别增长14.62%和5.3%，实现连续32年无机组人为原因事故征候的安全纪录。

践行民航担当，服务区域共赢发展

两千年前，古丝绸之路从长安出发，越过巍巍陇山、穿过漫漫河西走廊，直达亚欧大陆的远方，如今，丝路驼铃曾经响起的地方，东航甘肃分公司正积极发挥央企作用，让民航更好服务当地发展。

甘肃脍炙人口的风景，正迎来越来越旺盛的客流，东航甘肃分公司积极行动，呼应出行需求。2025暑运，面对“高温”“高峰”“新机场”三重考验，东航甘肃分公司实现每日保障最高160个航班、日均服务1.6万人次，为甘肃文旅事业在暑期旺季提速空中大动脉。

而面对大西北冬日严寒天气的挑战，东航甘肃分公司则提前制定应急预案，常态化演练、各部门协同，并在确保安全的前提下提升航班正常性，护航冬季运行的安全平稳。

东航员工在中川机场机坪保障运行（姜静/摄）

东航甘肃分公司还依托东航“客货联动”工作，联手东航物流相关部门，为甘肃进一步打通国际物流航线，实现首次将当地优质生鲜直运曼谷、吉隆坡和香港等地。

2026是“十五五”开局之年，东航甘肃分公司正计划加密兰州等航点至东航核心枢纽及主要基地航点的航班，研究推进国产飞机运营，在甘肃构建“干支结合”民航网络。同时，分公司也深化与当地机场、文旅机构等异业合作，开发“机票+”产品，推进空铁联运，并加强收益管理与成本控制，全力提升经营品质。东航甘肃分公司也将优化在中川T3的运行保障，开发“门到门”接送、个性化餐食等增值服务，全面提升东航旅客在甘肃的出行体验。

2026年春运和全年工作已经开启，党建引领之下，东航甘肃分公司正全面筑牢安全底线，给广大旅客打造平安、便捷、温馨的旅途，为甘肃大地铺设更顺畅便捷的空中丝路，让民航与区域发展在当地绘就更美好的共赢画卷。（中国民航报 记者钱擘 通讯员姜静）

编辑|李季威

校对|张 薇

审核|韩 磊