北京
眼花的、手滑的、稀里糊涂买错票的
曾经因为以上种种原因
误购了火车票导致多花钱
那今天一定要跟着好好了解一下
【误购限时免费退票】 服务的详细规则
以后买火车票
出错了也不用怕
零成本退误购票
规则解读
满足条件
旅客通过铁路12306平台（含网站、App、支付宝小程序），使用电子支付或积分支付购票时，如误购车票，同时满足以下2个条件，即可自行线上免费办理退票。
在购票支付成功30分钟内
距票面发车时间4小时以上
覆盖范围
业务范围： 铁路12306注册用户通过铁路12306平台使用电子支付或积分支付购买的车票，不包括改签车票、计次票、定期票、铁路e卡通、预约购票、候补购票、空铁联运、铁水联运和团体票。
列车范围：
境内旅客列车
始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车
次数限制
同一购票人在一个自然日内限办1个 订单误购免费退票业务。
票款返还渠道
如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还。
如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变。
现在就以手机App端为例
为大家讲解下具体的操作步骤
快来看看吧~
操作步骤
1.在订单详情页面进行退票
首先找到需要退票的误购订单
选择【立即退票】
购票人给自己购买的车票
还可以在【本人车票】 页面
办理误购退票
2.进行退票确认
确认信息无误后
点击【确定退票】
弹出弹窗后点击【继续】
3.退票操作成功
退票成功后
会提示操作成功
此时会显示【误购退票】 手续费为0元
票款也将按照原渠道退还
如果在线下售票窗口发生误购
须当场提出
工作人员会及时帮助大家换发新票
以上就是误购限时免费退票服务
详细规则 与操作步骤
如果下次遇到相同的情况
就来试试吧
来源：央视新闻
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