五部门联合提示： 警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱

图虫创意/供图

证券时报记者 秦燕玲

2月6日，金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、证监会联合发布风险提示，提醒广大群众警惕不法“代理维权”侵害，依法理性维权。金融消费者、投资者如发现“代理维权”组织或个人涉嫌利用自媒体平台从事违法犯罪活动的，应及时向金融监管部门和公安机关投诉、控告、举报。

近期，社会上一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台违规制作、散布涉及“全额退保”“债务清零”“债务优化”“债务协商”“债务置换”“征信洗白”“投顾退费”等不实短视频，甚至以直播形式传授“技巧”，诱导金融消费者、投资者委托其“代理维权”，从而收取高额咨询费、服务费，以“依法维权”之名行“非法牟利”之实。

金融监管总局等五部门在风险提示中指出，此类不法“代理维权”短视频、直播传播不实信息，扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者、投资者合法权益。

具体来看，五部门在风险提示中明确了不法“代理维权”短视频、直播乱象主要特征，包括谎称“监管部门出新政”、 谎称“金融机构有活动”、 宣称“专业律师专业维权”等。此外，还有宣称“股市下跌投顾骗钱”的短视频、直播，通过“血本无归”“A股股灾”等唱空股市的话术以及投资者亏损的案例进行诱导营销宣传，通过煽动性文案吸引投资者主动联系“代理维权”机构。

由此，五部门进一步提示广大群众，勿听信谣言、警惕“代理维权”骗局、共同守护清朗网络空间。

五部门在风险提示中指出，不法组织或个人名为“代理维权”，实为伺机牟利。金融消费者、投资者如听信“代理维权”组织和个人的虚假宣传，不仅可能支付高额服务费，如欲中途退出，甚至可能因“违约”而陷入官司。此外，尤其需要关注的是，“代理维权”组织和个人伺机收集金融消费者、投资者的手机卡、银行卡以及贷款、信用卡、保单、家庭住址、子女就读学校、身份信息等个人重要信息，此类信息一旦被非法买卖或利用，金融消费者、投资者或将面临电信网络诈骗、信用卡盗刷等风险。金融消费者、投资者如遇金融纠纷，可通过金融机构公布的官方渠道或向金融管理部门反映，也可通过专业调解组织进行调解，或依法通过诉讼、仲裁等方式解决。