就医服务 | 上海市儿童医院启动寒假就医 “直通车” 全时服务+高效诊疗守护儿童健康

为积极响应国家卫生健康委“儿科服务年”号召及《儿童青少年“五健”促进行动计划（2026—2030 年）》要求，聚焦 0-18 岁儿童青少年健康需求与家庭就医痛点，上海市儿童医院以“365 天儿童健康服务不停步”为核心理念，正式启动寒假就医“直通车”专项服务，通过弹性排班、检查提速、手术绿色通道等多项创新举措，打造“更高效、更便捷、更暖心”的就医体验，让家庭寒假带娃看病无需“赶时间、排长队”。

优质儿科医疗服务“全时在线”

针对寒假期间就诊高峰及家长通勤时间限制，医院全面升级“周末门诊+延时门诊”服务体系：所有临床科室及亚专科门诊实现周末与工作日“无差别开放”，知名专家常态化坐诊，确保优质医疗资源全时可及。其中，内分泌科、肾脏风湿免疫科、呼吸科、普内科等重点科室推出“放学后延时服务”，家长可利用下班时间带娃就诊，彻底告别 “请假看病”的困扰。

为缓解挂号难问题，医院不仅动态扩容高需求科室基础号源，保障专家号稳定供给，还开通预约候补、互联网医院加号申请等灵活服务。家长可通过【上海市儿童医院互联网医院】微信公众号，提前4周预约门诊号源，或当日实时挂号，全流程线上操作简化就医步骤。

医技检查“当日结”精准诊断少等待

为缩短患儿检查等候周期，医院医技服务再提速：通过优化排班、增加检查时段等方式，实现 b 超、ct 等常规检查 “门诊当日完成”，mri（磁共振）检查 48小时内办结，大幅减少往返奔波。同时，超声科、影像科、病理科同步开设特色门诊——超声科点名专家门诊、影像科疑难读片门诊、病理科专家及团队门诊，以专业化服务助力精准诊断，让家长“少焦虑、早安心”。

手术预约 “一站式” 专属通道省时省心

针对寒假择期手术需求，医院在互联网医院平台开通 “手术直通车” 专属通道，整合普外科、泌尿外科、神经外科、心胸外科等热门科室资源，实现“在线咨询—预约挂号—手术预约”全流程一站式办理。有手术需求的患儿家庭，可通过该通道直接对接专科医疗团队，经专业评估后快速锁定手术档期，无需多次跑腿协调，让寒假手术规划更高效、更有序。

就医疑问即时响应

为提升就医体验，医院在门急诊区域全面布设“纳言速办暖心站”，专职工作人员实时回应家长关于就诊流程、挂号咨询、意见建议等各类诉求，实现“言出有回响，速办有保障”。从就诊引导到问题解决，全方位打通服务 “最后一公里”，让就医过程更顺畅、更舒心。

上观号作者：上海市儿童医院