2月6日,阿里千问正式上线“春节30亿免单”,发放奶茶免单卡。网友发现,继微信封杀自家腾讯元宝、百度文心助手后,千问的红包分享链接也被微信屏蔽,页面显示网页存在诱导或误导下载/跳转的内容,需要跳转第三方浏览器访问。
商战就是这么朴实无华(bushi)。
真是有点小聪明都用来琢磨怎么“阻击”竞争对手上来了。
我甚至连千问页面的截图都没办法在微信里发送,但凡大模型好用一点,也不用费这么大心思啊。
真是一言难尽。
我们先撇开效果不谈,只谈营销模式。
表面上,两边都在“发福利”:元宝发现金红包,千问送奶茶免单。
用户层面,下载app,“钱拿到了、饮料喝到了”,看似都完成了拉新目标。
但这两者的商业逻辑还是存在明显差异的。
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元宝红包活动第二轮 红包金额变少
以元宝为例,现金红包+社交裂变是一套非常成熟、甚至有些老套的增长模型了。
它的优势很明确:启动快、传播快、峰值高,尤其适合在短时间内把一个新产品“顶”进用户视野。
但以前,微信红包之所以那么成功,是因为“微信支付”就是嵌在微信生态里的,用户领了红包之后,不会存在“留不留存”的问题。
微信作为主流甚至近乎于“唯一”的聊天app,人们不可能说领了红包就卸载app,反而因为每天都在使用,而加速了“微信支付”的普及。
元宝这波就有点“东施效颦”的意思,红包把人拉进来了,然后呢?领完了红包,会有多少人留下来?元宝好用到了能“留存”用户的地步了么?
用户为了红包而来,却没有足够强的理由留下,你说这尴不尴尬?
而且,钱砸得越快越狠,反而越容易放大这个问题——补贴一停,增长与留存之间的断裂就会暴露出来。
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千问奶茶免单活动
那千问相对来说,就比较鸡贼了。
阿里的套路也不算新鲜。
先不说千问,就说每年春节“集五福”这件事。
想想看,我们是怎么集齐五福的?
方式五花八门,有逛一逛淘宝页面的,有下单送抽福卡机会的,有玩一玩小游戏得福卡的,有购买理财产品得福卡的....
我这里就不举例了,囊括下来,集五福的方式至少几十种。
而这些方式,跟阿里的生态息息相关,都是千方百计把你往阿里生态里面引导,用户集五福的过程,同时也是阿里“赚钱”的过程。
然后,用户集齐了福卡,春节也就开出个块儿八毛的。
那么千问的撒钱模式也是一样的。
“下载千问,送奶茶免单”,这个单怎么免?用千问链接淘宝闪购。
本质上是在训练用户用 AI 完成一件具体的生活事务:点单、比价、下单、履约;同时又把你引导进了阿里的业务生态。
其实,千问的免单更接近一种内生设计,目的是塑造使用习惯,然后看看“这个使用习惯”能不能转化成一部分留存用户。
即便不能,那这波营销,流量也不会外溢,也没便宜了外人。
总结来说,元宝追求的是“我能拉来多少人”,千问关注的是“有没有人会因此形成依赖”。
从商业逻辑上讲,千问要聪明一点。
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千问找了郑钦文做代言
但是吧,无论营销设计得多精巧,最终的效果,还是绕不开一个更朴素的问题:产品到底好不好用?能不能真正留住用户?
这个问题的答案,恐怕不那么乐观。
无论是千问,还是元宝,从当前阶段来看,它们跟世界顶尖大模型之间,有可比性么?
复杂问题的理解能力、长链路推理的稳定性、多轮对话中的上下文保持,以及在高难度任务下的可靠性上,千问或是元宝能给用户“良好的体验”么?
我不知道别人怎么样,反正就我的体验来说,不那么美好。
包括去年年末的时候,屡次营销千问大模型性能媲美谁谁谁,还说是权威评测,我当时还专门试用了几天,就真的给我一种“上当”的感觉。
在AI大模型这个领域里,在真正重度使用 AI 的用户群体中,留存和口碑是不由补贴或生态优势决定,不管补贴多大,如果能力跟不上,那用户也会迅速向少数能力更强的模型集中。
营销和生态可以降低第一次使用的门槛,但无法长期掩盖能力差距啊。
我甚至觉得,千问和元宝对这一点是非常清楚的。
所以,春节前这一轮营销是为了啥?
感觉更像是被赶鸭子上架,逼出来的,又或者是一种“时间换空间”的策略:先用补贴和场景争取窗口期,然后为模型能力的追赶争取时间。
商战确实可以很朴实无华,极尽巧思诡计,但最终的胜负,还得由产品本身决定。
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