两会直播间｜专访徐兵委员：如何让“夕阳红事业”拥有“朝阳前景”

来源：滚动播报

（来源：上观新闻）

在人口结构深刻变化的今天，如何让“老有所养”迈向“老有颐养”？养老服务如何回应新时代长者对品质生活的向往？市政协委员、拥有18年养老服务经验的徐兵，做客“飞君连连看”两会直播间，从“网红养老院”现象切入，深入剖析了养老机构的选择、护理人才的培育、长三角异地养老的探索等热点议题。

问：近年来，“网红养老院”屡见刷屏，您怎么看待这一现象？这是否代表了未来养老机构发展的方向？

徐兵：这是一个非常积极的变化，反映了老年群体需求的升级和行业的进步。过去，养老机构主要承担兜底保障功能，很多老人是“不得已而为之”。如今，新一代老年人对晚年生活有了新期待，他们希望机构不仅是“安居之所”，更是“乐活之地”。“网红”内容的出现，正是机构朝着高质量、人性化、生活化方向探索的体现。虽然初期也有“排练”痕迹，但它会带动整个行业理念的转变。未来，如果机构仍停留在只满足基本生存需求的状态，老年人会用脚投票。养老机构必须成为能让长者“老有所为、老有所乐”的活力社区。

问：面对众多类型的养老机构，家庭应如何选择？

徐兵：选择的核心在于“精准匹配”。首先要明确老人的身体状态和核心需求：医疗需求多的，应优先选择医养结合能力强、邻近医疗资源的市中心机构；身体康健的活力老人，则可能更青睐环境优美、活动空间大的郊区机构。其次要权衡家庭的经济支出成本。上海的养老机构类型多元，有高端的工商登记机构，也有普惠为主的民非机构，还有公建公营、公建民营等多种模式。我建议市民可以充分利用各街镇的“老年顾问点”，那里能提供直观、全面的区域养老信息供参考。

问：如何消除公众对养老机构的顾虑与距离感？

徐兵：破除疑虑最好的方式就是“打开大门”。上海的养老服务质量总体很高，管理规范。要让社区老人和家属经常性地走进来，通过组织活动、开放助餐日托、提供短期“试住”体验等方式，拉近距离，展现真实的院内生活。当大家亲眼看到、亲身感受到，信任自然就会建立。目前上海已有很多机构推出体验服务。

问：养老护理员队伍面临“招人难、留人难”，如何破局？

徐兵：这是行业发展的关键瓶颈。一方面，我们要正视现实：工作对象特殊、收入竞争力有限，导致从业人员年龄偏大、文化程度不高。但他们相比年轻人往往更有耐心和吃苦精神。另一方面，必须多管齐下：一是强化职业认同与社会支持，关怀护理员心理状态，让他们带着尊严和快乐工作；二是创新培养路径，推广“定向班”“校企深度对接”，增加学生在机构的实践学习，避免“毕业即离职”的落差；三是探索“分级服务”模式，让年轻护理员更多从事心理慰藉与活力活动，逐步融入；四是推动政策更新，让部分超龄但经验丰富的刚需护理员也能享受到应有的培训与补贴。

问：长三角异地养老和“抱团养老”等新形式，前景如何？

徐兵：这为活力老人提供了更丰富的选择。随着郊区及长三角周边地区养老机构环境与医养结合能力提升，性价比优势显现。推动“长三角异地养老”，当前关键是打通医保结算和部分养老补贴的区域壁垒，这方面正在积极推进。至于“众筹抱团养老”，它更自由、更侧重精神契合，适合身体健康的老年朋友。但需注意两点：一是高龄失能后仍需回归专业照护体系；二是涉及大额资金预付费时需格外谨慎，避免法律纠纷。对此，我们持开放态度，但不盲目鼓励。

问：您提到“银发经济”，在您看来，养老服务产业的发展最需要哪方面的助力？

徐兵：养老事业具有公益底色，但养老产业需要市场活力。发展“银发经济”，也需要金融政策的精准灌溉。目前一些金融产品在实操中条款较严，希望能更契合养老机构投入大、回报周期长的特点。同时，媒体扮演着不可替代的桥梁角色。它不仅是宣传窗口，更是资源对接平台——能让需求方找到服务，让服务方找到客源，让政策被公众知晓。期待通过媒体的全面宣传，增进全社会对养老行业的了解、信任与支持，汇聚各方力量，共同让这项“夕阳红事业”拥有“朝阳前景”。

原标题：《两会直播间｜专访徐兵委员：如何让“夕阳红事业”拥有“朝阳前景”》

栏目主编：张骏

来源：作者：解放日报 谢飞君